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“雷克薩斯自燃”廠商拒調解 要求消費者自證車有問題

2015-05-29 09:55:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)佛山5月29日消息(記者滿朝旭)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,據(jù)媒體報道,佛山一輛雷克薩斯ES300h油電混合動力車發(fā)生了自燃,在當?shù)叵M者委員會多次介入后,經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家都否認產(chǎn)品有質量問題,并要求車主自己證明車輛有問題。

  據(jù)媒體報道,車主是2013年10月花了43萬元購買的這輛車,開了一年多后,車輛突然自燃。警方隨后通過勘查,排除人為縱火可能,但4S店和廠家看到警方出具的證明文件后,堅稱汽車自燃無關質量問題,并要求車主自己查明起火原因,沒查明原因之前,廠家拒絕賠償。后來車主只能求助消費者委員會,佛山消委會隨后介入調解。第一次調解,經(jīng)銷商出面,但是制造商并沒有參與。當時經(jīng)銷商表示,會考慮車主更換新車的要求。但是之后,對方來電,表示不接受調解條件。后來又進行兩次調解,經(jīng)銷商和制造商都不來或借故離開,佛山市消委會日前通過其官方網(wǎng)站發(fā)布了《終止調解的聲明》,并對銷售商佛山市駿領雷克薩斯汽車有限公司以及生產(chǎn)廠家豐田汽車中國投資有限公司輕視消費者合法權益的行為表示譴責,支持消費者通過訴訟途徑繼續(xù)維護自身的合法權益。

  盡管現(xiàn)在消委會是發(fā)文譴責,但車主表示,現(xiàn)在無論制造商和經(jīng)銷商仍不與其進行聯(lián)系。車主說他查過一些雷克薩斯自燃的案例,其中廣州花都一車主的車自燃后,歷時五年,自費十幾萬元去做鑒定,最后才通過法律途徑得到了賠償。

編輯:許璐娜

關鍵詞:雷克薩斯;自燃

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