國(guó)家工商總局發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》
2016-04-28 10:27:00 來(lái)源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京4月28日消息（記者王楷）據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，今天上午，國(guó)家工商總局發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告（2015工商行政管理卷）》，它是首部專(zhuān)門(mén)反映工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作狀況的白皮書(shū)。
《年度報(bào)告》共20萬(wàn)字，全方位、多角度總結(jié)了2015年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以及消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的工作成果。
國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長(zhǎng)楊紅燦表示，《2015年全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告》作為《年度報(bào)告》的第一部分，回顧總結(jié)了一年來(lái)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以及消協(xié)組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的總體情況以及下一步工作舉措。2015年，各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以貫徹實(shí)施《消法》為重點(diǎn)，積極落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策措施，不斷強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)，加快推進(jìn)12315體系建設(shè)，建立健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，嚴(yán)厲查處各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法案件，支持消協(xié)組織依法履行公益性職責(zé)。
其中，《事件、案例、人物》部分,匯集了消費(fèi)維權(quán)年度大事、侵權(quán)典型案例、維權(quán)人物事跡等。包括：“某4S店欺詐消費(fèi)者案”“‘天價(jià)’理發(fā)店誘騙侵害消費(fèi)者權(quán)益案”“某電商網(wǎng)站擅自取消消費(fèi)者訂單案”“某金融信息服務(wù)公司侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)案”等。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)河山表示，2015年消費(fèi)維權(quán)年度大事包括：新《廣告法》出臺(tái)為消費(fèi)者權(quán)益護(hù)航、信用監(jiān)管成為消費(fèi)維權(quán)“利器”、積極實(shí)施經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度等。
編輯：姜萍
關(guān)鍵詞：國(guó)家工商總局;消費(fèi)者;報(bào)告
國(guó)家工商總局昨天發(fā)公告，指出目前供水、供電、供氣、公共交通、殯葬等行業(yè)，強(qiáng)制交易、濫收費(fèi)用、搭售商品、附加不合理交易條件等限制競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為十分突出。
2016-04-10 08:57:00
國(guó)家工商總局:骨灰盒計(jì)入殯葬費(fèi)屬于濫收費(fèi),國(guó)家工商總局昨天發(fā)公告，指出目前供水、供電、供氣、公共交通、殯葬等行業(yè)，強(qiáng)制交易、濫收費(fèi)用、搭售商品、附加不合理交易條件等限制競(jìng)爭(zhēng)和壟斷行為十分突出。3.強(qiáng)制或變相強(qiáng)制向用戶(hù)收取最低用水(電、氣)費(fèi)用、強(qiáng)行向用戶(hù)收取“用水(電、氣)押金”“保證金”或者強(qiáng)行指定收取“預(yù)付水(電、氣)費(fèi)”的最低限額；
2016-04-09 09:40:00
國(guó)家工商總局近日公布的2015年消費(fèi)者投訴舉報(bào)分析顯示，去年，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共受理消費(fèi)者投訴129.11萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)11.1%。
2016-03-15 17:35:00
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