夏季來臨，空調(diào)作為防暑降溫的必備家電，已進(jìn)入消費(fèi)和使用高峰期�！�2026年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2026年第一季度，全國消協(xié)組織共受理空調(diào)器投訴1705件，其中涉及安全類投訴17件。值此 第25個 全國安全生產(chǎn)月到來之際，為避免消費(fèi)者在空調(diào)安裝使用過程中出現(xiàn)安全風(fēng)險，中國消費(fèi)者協(xié)會、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會與中國市場監(jiān)督管理學(xué)會提醒消費(fèi)者：

　　一

　　正規(guī)渠道選購

　　仔細(xì)查驗(yàn)商品信息

　　正規(guī)渠道購買

　　消費(fèi)者應(yīng)通過大型商場、家電專賣店、電商平臺等正規(guī)渠道選購空調(diào)，并查驗(yàn)空調(diào)是否具備國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）及能效標(biāo)識。

　　抵制“三無”產(chǎn)品

　　堅(jiān)決抵制無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品。

　　索要憑證

　　交易完成后，及時索要并妥善保管發(fā)票、保修卡等憑證，從源頭保障消費(fèi)安全。

　　二

　　查驗(yàn)作業(yè)資質(zhì)

　　拒絕無證施工

　　安裝維修是確�？照{(diào)安全使用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。鑒于高處作業(yè)及電氣安全的特殊性，消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先選擇品牌授權(quán)或具備專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　安裝前，消費(fèi)者應(yīng)查驗(yàn)安裝維修人員是否持有應(yīng)急管理部門頒發(fā)的《特種作業(yè)操作證》（作業(yè)類別應(yīng)為高處作業(yè)等），并有權(quán)拒絕無證人員進(jìn)行安裝。

　　三

　　規(guī)范日常使用

　　杜絕安全隱患

　　使用前

　　消費(fèi)者應(yīng)檢查電源線路，確�？照{(diào)電源未與其他大功率電器共用同一插線板。

　　使用期間

　　定期清洗濾網(wǎng)，防止積塵引發(fā)火患。

　　若空調(diào)運(yùn)行出現(xiàn)異響、異味或冒煙等異常，應(yīng)立即停機(jī)斷電并聯(lián)系專業(yè)人員檢修，切勿自行拆機(jī)或忽視故障信號。

　　此外，還應(yīng)避免在空調(diào)外機(jī)懸掛重物、踩踏、晾曬衣物或私自拆改安裝位置。

　　使用前后

　　最好聯(lián)系專業(yè)人員對空調(diào)進(jìn)行深度清潔保養(yǎng)，以延長壽命并排除內(nèi)部零部件老化帶來的電氣隱患，確�？照{(diào)始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會與中國市場監(jiān)督管理學(xué)會呼吁廣大空調(diào)生產(chǎn)廠家及安裝服務(wù)提供商：

　　切實(shí)履行主體責(zé)任

　　加強(qiáng)對安裝服務(wù)人員的培訓(xùn)

　　確保安裝人員持證上崗

　　嚴(yán)守操作規(guī)程

　　拒絕違章作業(yè)

　　保障消費(fèi)者在安全前提下

　　暢享清涼

　　同時，也提醒廣大消費(fèi)者：

　　如遇消費(fèi)糾紛

　　可登錄

　　全國消協(xié)智慧315平臺

　　進(jìn)行投訴