央廣網(wǎng)三亞6月3日消息（記者 蔡文娟）今年以來，三亞市海棠區(qū)始終堅守為民初心，聚焦市民游客、企業(yè)群眾急難愁盼的身邊事、心頭事，從停車出行、辦事創(chuàng)業(yè)、用水用電、耕作灌溉、市容治理等民生場景入手，以精細化治理、暖心化服務、常態(tài)化攻堅破解民生痛點、疏通發(fā)展堵點，把一件件民生實事辦實、辦好、辦暖，讓廣大群眾和市場主體真切感受到海棠治理的溫度與速度。

精細盤活停車資源，讓出行更舒心安心

出門停車難、街邊亂停放，曾是不少市民游客出行的“心頭困擾”。針對群眾反映強烈的停車亂象、車位緊張、尋位不便等問題，海棠區(qū)堅持民有所呼、我有所應，從“一個車位”的細微處發(fā)力，精細治理破解出行難題，讓群眾出行告別焦慮、盡享從容。

海棠區(qū)停車場（央廣網(wǎng)發(fā) 張元杰 攝）

為最大限度釋放停車資源，海棠區(qū)全面開展轄區(qū)停車資源摸底普查，逐片、逐點梳理政府投資、社會投資、小區(qū)配套三類停車場地，將29家政府投資停車場、24家社會投資停車場及57個物業(yè)小區(qū)停車資源全部納入規(guī)范化管理。同時，集中清理長期占用車位的“僵尸車”62輛，積極引導30個住宅小區(qū)盤活閑置私家車位，讓“沉睡”的停車資源重新“活起來”，從源頭緩解轄區(qū)車位供需緊張的矛盾。

為免去市民游客繞圈尋位的煩惱，海棠區(qū)借力智慧賦能，積極對接市級智慧停車“一張網(wǎng)”平臺，推動25家停車場數(shù)據(jù)全面接入、實時更新。如今，群眾只需指尖輕點，即可在線查詢剩余車位、精準導航直達，告別“盲目繞圈、苦等空位”的窘境，智慧便民舉措切實提升了出行體驗。

海棠區(qū)停車場（央廣網(wǎng)發(fā) 張元杰 攝）

此外，海棠區(qū)多部門聯(lián)動開展常態(tài)化停車秩序整治，重點整治背街小巷亂停亂放、商戶私占公共車位、電動車飛線充電等不文明亂象。自2026年4月以來，累計出動執(zhí)法人員115人次，規(guī)范車輛有序停放87宗，整治電動車飛線充電9宗，全力還路于民，還利于民，讓轄區(qū)道路通行有序、停車規(guī)范整潔。

集成優(yōu)化政務服務，讓創(chuàng)業(yè)辦事更省心

“以前開店辦證要跑好幾個部門，材料反復交、問題反復問，現(xiàn)在一站式辦結(jié)，真是太方便了！”在海棠區(qū)政務服務中心，一名剛辦完餐飲經(jīng)營手續(xù)的企業(yè)負責人連連點贊。

企業(yè)的辦事感受，就是營商環(huán)境最真實的寫照。

海棠區(qū)政務服務中心（央廣網(wǎng)發(fā) 張元杰 攝）

聚焦企業(yè)辦事繁瑣、流程繁瑣的痛點，海棠區(qū)深耕政務服務改革，以“高效辦成一類事”為核心，打破部門壁壘、整合辦事流程，推動政務服務從“多頭跑、分散辦”向“一扇門、一次辦”轉(zhuǎn)變，打通自貿(mào)港政策落地惠民的“最后一公里”。

結(jié)合轄區(qū)文旅、餐飲、酒店主導產(chǎn)業(yè)特點，海棠區(qū)精準梳理餐飲類24項、酒店類36項“一類事”審批清單，推行“一次告知、一次選擇、一類辦理”服務模式，讓企業(yè)辦事少跑腿、少費心。同時，依托政務服務中心與“棠心”企業(yè)服務中心雙平臺聯(lián)動，統(tǒng)籌整合27項涉企配套服務，實現(xiàn)企業(yè)需求“一窗受理、一攬子解決”。

服務專員接待企業(yè)人員（央廣網(wǎng)發(fā) 張元杰 攝）

服務提質(zhì)不止于流程簡化，更在于主動靠前。

海棠區(qū)全面落實企業(yè)首席服務專員制度，28家相關單位常態(tài)化下沉企業(yè)、實地走訪，開展“現(xiàn)場踏勘+上門服務”30余次，主動對接企業(yè)發(fā)展需求，變“被動審批”為“主動解憂”。建立服務回訪閉環(huán)機制，對44項已辦結(jié)企業(yè)審批業(yè)務開展專項回訪，傾聽企業(yè)心聲、收集改進建議，以常態(tài)化優(yōu)化升級，讓營商環(huán)境更有溫度，助力轄區(qū)企業(yè)輕裝上陣、安心發(fā)展。

推進抄表到戶攻堅，讓居家生活更透明

用水用電公攤模糊、賬目不清、總分表倒掛等問題，曾是困擾不少居民的民生煩心事。為切實保障群眾切身利益，海棠區(qū)扎實推進住宅小區(qū)水電抄表到戶攻堅行動，用實打?qū)嵉恼�治改造，讓群眾用上“明白水”、用上“放心電”�?/p>

民生實事推進，底數(shù)摸清為先。海棠區(qū)多部門協(xié)同發(fā)力，聯(lián)動專業(yè)團隊對轄區(qū)住宅小區(qū)用水用電情況開展全覆蓋、無死角普查，精準摸清全區(qū)72個小區(qū)、約3.8萬戶居民的水電使用底數(shù)，為精準施策筑牢基礎。

結(jié)合各小區(qū)設施條件、老舊程度、實際訴求的差異化情況，海棠區(qū)推行“一區(qū)一策”精準治理模式，分類分步推進改造提升。對31個設施完善的小區(qū)完成專業(yè)運維移交，實現(xiàn)規(guī)范化統(tǒng)一管理；對10個基礎設施薄弱的小區(qū)啟動專項改造，補齊硬件短板；對剩余小區(qū)開展精準研判、細化治理方案，穩(wěn)步推進整改工作。目前，全區(qū)已有26個小區(qū)順利完成業(yè)主表決工作，其余小區(qū)相關工作有序推進、穩(wěn)步落地。

一紙水表電表，連著萬家民心。抄表到戶改造不僅是基礎設施的升級，更是民生溫度的傳遞。下一步，海棠區(qū)將持續(xù)壓實工作責任，加快推進剩余小區(qū)表決改造工作，完善配套管網(wǎng)設施，全力實現(xiàn)轄區(qū)小區(qū)水電“抄表到戶、計量精準、服務到家”，讓每一位居民的居家生活更安心、更省心、更舒心。

疏堵結(jié)合規(guī)范攤點，讓城市治理有溫度

城市治理關乎市容風貌，更關乎民生福祉。此前，海棠區(qū)林旺農(nóng)貿(mào)市場外圍流動攤販占道經(jīng)營現(xiàn)象突出，本地農(nóng)戶沿街推車叫賣、攤位隨意擺放，不僅擠占道路資源、堵塞交通、影響人居環(huán)境，成為轄區(qū)城市治理和群眾生活的突出堵點。

一邊是農(nóng)戶的生計需求，一邊是群眾的出行居住需求、城市的文明建設需求。海棠區(qū)堅持以人為本、疏堵結(jié)合、便民惠民的治理理念，摒棄“一刀切”整治模式，由區(qū)文明城市建設服務中心牽頭，聯(lián)合市綜合行政執(zhí)法局海棠分局、區(qū)商務局、林旺社區(qū)等多個部門，深入現(xiàn)場實地調(diào)研，面對面傾聽農(nóng)戶、周邊居民的訴求與建議，精準施策、靶向破解占道經(jīng)營難題，全力平衡市容秩序與民生煙火，實現(xiàn)城市文明和群眾便利雙向兼顧。

為給流動攤販“安家落戶”，規(guī)范經(jīng)營秩序，海棠區(qū)精準選址布局，在林旺醫(yī)院前設立臨時便民疏導點自產(chǎn)自銷區(qū)，并于5月10日正式啟用。疏導點規(guī)劃35個專屬免費攤位，專供本地農(nóng)戶和流動商販使用，劃定每日6時至19時的專屬經(jīng)營時段，貼合農(nóng)戶出攤售賣、居民日常采購的生活習慣。

規(guī)范經(jīng)營更需精細管護，杜絕“一放了之”。為保障便民疏導點長效有序運營，海棠區(qū)細化管理舉措、做實服務保障，每日安排執(zhí)法人員定點值守，常態(tài)化引導商戶規(guī)范擺放貨品、誠信合規(guī)經(jīng)營。明確環(huán)境衛(wèi)生管理標準，督促攤主落實“人走地凈”的衛(wèi)生要求，自覺維護攤位周邊環(huán)境衛(wèi)生，有效杜絕臟亂差問題，守住干凈整潔的市容環(huán)境。

如今，整潔有序的便民疏導點，取代了以往雜亂無序的占道經(jīng)營場景，農(nóng)戶告別了提心吊膽的“游擊式”經(jīng)營，能夠安心擺攤、穩(wěn)定增收，周邊居民在家門口就能買到新鮮果蔬，出行安全、居住環(huán)境大幅提升。規(guī)整的攤位、熱鬧的煙火氣，成為海棠區(qū)精細化治理的生動縮影，真正實現(xiàn)了還路于民、便民利民，讓城市既有整潔有序的“文明范兒”，更有溫暖鮮活的“煙火氣”。

清淤疏渠筑牢根基，讓耕作沃土潤豐收

農(nóng)田水利設施是糧食穩(wěn)產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增收的生命線，更是農(nóng)戶安心耕作的底氣。針對龍山渠過路涵長期淤堵、通水不暢、積水倒灌等影響耕作灌溉的問題，海棠區(qū)聚焦農(nóng)戶急難愁盼，高效完成清淤整治工程，以扎實舉措守護春耕生產(chǎn)，護航鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展。

此前，龍山渠過路涵因常年堆積雜物淤泥、管線布設影響，渠道堵塞問題頻發(fā)，不僅導致沿線農(nóng)田灌溉供水不足，影響農(nóng)作物生長，還存在積水倒灌的安全隱患，是沿線農(nóng)戶多年的心頭難題。為徹底根除堵點、消除隱患，保障耕作生產(chǎn)有序推進，海棠區(qū)迅速啟動專項清淤整治工作。工作人員清理涵洞淤泥（央廣網(wǎng)發(fā) 張元杰 攝）

施工過程中，工作人員通過關停分水口閘門停水作業(yè)，徹底清理涵洞內(nèi)淤積泥土、垃圾雜物，逐一疏通輸水堵點，全面恢復渠道輸水通暢功能。立足長效管護、標本兼治，同步在涵洞前端增設攔污柵，從源頭攔截漂浮雜物，徹底解決渠道反復淤堵問題，筑牢農(nóng)田灌溉安全屏障。

“現(xiàn)在渠道徹底通了，春耕澆水再也不用發(fā)愁了！”看著清澈渠水緩緩流入田間，沿線種植戶滿心歡喜。此次清淤整治不僅徹底消除了渠道安全隱患，大幅提升了輸水灌溉能力，更切實保障了沿線農(nóng)田用水需求，為全年農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收打下堅實基礎。

民生為本，實干為要。海棠區(qū)政府有關負責人表示，下一步，海棠區(qū)將持續(xù)聚焦群眾所思所想所盼，把為民辦實事、解難題作為工作出發(fā)點和落腳點，持續(xù)深耕精細化治理、暖心化服務，用心用情解決群眾急難愁盼，不斷擦亮民生幸福底色，繪就海棠宜居宜業(yè)的民生新畫卷。