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羊毛出在狗身上 1元門票大戰(zhàn)升級
2014-09-17 14:55:00 來源:人民網(wǎng) 說兩句 分享到:
日前,在線旅游企業(yè)同程宣布,將送出覆蓋近千家景點(diǎn)的1億張1元門票,總值約為70億元。而此次又通過招商銀行授信50億元,繼續(xù)投入1元門票。
去年開始,在線旅游企業(yè)(OTA)掀起景區(qū)門票價(jià)格戰(zhàn),至今未停歇,以“返現(xiàn)”為主。今年春節(jié)前后,攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價(jià)格戰(zhàn)。隨著攜程4月兩億美元入股同程,業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn),市場將進(jìn)入平穩(wěn)期。但同程網(wǎng)推出的“1元門票”無疑又重燃價(jià)格戰(zhàn)火。今年上半年,大至攜程,小到驢媽媽均跟進(jìn)1元門票。
今年以來,原本堅(jiān)持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后,開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。同程旅游CEO吳志祥表示,截至目前,僅此一項(xiàng)活動,5個(gè)月已投入5億元。這相當(dāng)於每個(gè)月“燒”1億元,從而進(jìn)入戰(zhàn)略性虧損軌道。吳志祥表示: 1元門票將從短期促銷變成常態(tài)化活動。
1元門票遍地開花,受到了眾多消費(fèi)者的關(guān)注和追捧。據(jù)攜程統(tǒng)計(jì),各大商業(yè)網(wǎng)站的1元門票效果顯著,在線門票市場出現(xiàn)爆發(fā)式增長。7月攜程門票預(yù)訂人數(shù)是去年同期的8倍以上,比6月增長超過120%。僅1元活動的景區(qū),最高單日出游人數(shù)超過2萬人,部分景區(qū)單日入園上萬人,熱度超過“十一”黃金周。
業(yè)內(nèi)質(zhì)疑不斷
1元門票誕生以來,在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑聲從未停止過。比如說“擾亂價(jià)格體系”、“影響用戶體驗(yàn)”、“沒有帶來增量”、“回頭客流少”、“為他人作嫁衣”等。
峨眉山旅游股份有限公司副總經(jīng)理杜輝說:“以峨嵋山為例,有很多黃牛黨在網(wǎng)上買1元門票,然后再在線下加價(jià)出售。但OTA不知道這種情況,他們看到的只是門票銷售量很高。我們曾經(jīng)向OTA提出條件,用身份証確定是個(gè)人消費(fèi),但OTA並沒有真正落實(shí)!倍泡x稱,基於這種價(jià)格的混亂,峨眉山景區(qū)已經(jīng)暫停了1元門票促銷活動的執(zhí)行。他認(rèn)為,目前的1元門票促銷落地都落在了本地游客市場,而對中遠(yuǎn)途游客的增量市場卻沒有觸及。
廣東省旅游控股集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理艾啟洪認(rèn)為,1元門票促銷使自由行游客涌向景區(qū),人數(shù)遠(yuǎn)超景區(qū)的接待能力。在這種情況下,景區(qū)是沒有辦法保証游客在景區(qū)的游玩體驗(yàn)質(zhì)量的!帮埑圆簧,要排很長的隊(duì)去看一個(gè)景點(diǎn)——這樣的促銷我覺得是一場災(zāi)難!卑瑔⒑檎f。
旅游族總裁洪維女士認(rèn)為,與餐飲、酒店等旅行商品不同的是,景區(qū)這種特殊商品較強(qiáng)的一次消費(fèi)性,除非是游樂園類、城市附近休閑度假類等具有重復(fù)消費(fèi)特性的景區(qū),“大家認(rèn)為1元門票是帶來客流,但有多少景點(diǎn)有重復(fù)性客流回來是一個(gè)問題!
據(jù)同程旅游統(tǒng)計(jì),截至2014年8月31日,同程旅游已在全國120個(gè)城市舉辦了3000場次的1元門票活動,累計(jì)為600多萬游客節(jié)省門票費(fèi)用5億多元。
“5億砸下去有沒有取得預(yù)期效果呢?一定取得了,否則我們不會再送1億張門票出去!眳侵鞠檎f,“600萬游客中超過100萬是人生中第一次旅游。”吳志祥認(rèn)為,同程一定程度上把握住了國人的心理。
編輯:程楠
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