儀式現(xiàn)場

　　央廣網(wǎng)北京4月2日消息（記者吳菁）由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）主辦的“2015中國電子銀行宣傳年啟動儀式暨第三屆金融品牌峰會”在北京圓滿落幕。其中，“2015金融業(yè)最佳微信公眾平臺”的頒獎儀式將峰會推向了高潮，經(jīng)過為期兩個(gè)月的網(wǎng)上投票及專家評審，最終13個(gè)金融機(jī)構(gòu)的微信公眾平臺獲得了“2015金融業(yè)最佳微信公眾平臺”稱號。

　　銀行成新媒體生力軍 試水社會化營銷

　　社會化網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式，品牌營銷的方式也隨之變革，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)社交屬性的增強(qiáng)，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，以銀行為代表的金融行業(yè)紛紛試水社會化營銷。

　　為了激發(fā)金融機(jī)構(gòu)社會化營銷的創(chuàng)意思維，促進(jìn)金融業(yè)積極拓展品牌推廣思路，提供探討推廣創(chuàng)意和分析營銷環(huán)境的溝通平臺。中國電子銀行網(wǎng)舉辦了“2015金融業(yè)社會化營銷大賽”，評選出“2015金融業(yè)十大社會化營銷案例”和“2015金融業(yè)最佳微信公眾平臺”。

　　本次大賽得分由中國電子銀行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投票和專家評審兩部分構(gòu)成，其中網(wǎng)絡(luò)投票得分占比50%，專家評審得分占比50%。網(wǎng)上投票歷時(shí)一個(gè)多月，共收到逾120萬張網(wǎng)友投票，評審團(tuán)由20名資深傳媒人士組成。

　　最終，中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行微銀行、中國民生銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行微銀行、中國光大銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、郵儲銀行電子銀行、杭州銀行、廣州農(nóng)商銀行微生活、和悟空理財(cái)（玖富）等脫穎而出，被評為“2015金融業(yè)最佳微信公眾平臺”。

　　銀行依托新媒體 強(qiáng)化業(yè)務(wù)互動性

　　本次大賽的獲獎公眾平臺都立足于金融服務(wù)，將用戶需求作為建立微信公眾平臺的基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新媒體形式相結(jié)合。它們以基礎(chǔ)服務(wù)為本，發(fā)布財(cái)經(jīng)資訊并拓展金融業(yè)務(wù)，利用微信平臺梳理用戶需求，完善線上服務(wù)，集全方面功能于一體，將金融業(yè)的社會化營銷實(shí)踐推上了新的高潮。獲獎平臺大多為銀行公眾平臺，它們將銀行業(yè)務(wù)拓展到自媒體平臺上，實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)微信銀行服務(wù)，開設(shè)“在線營業(yè)廳”，突破了傳統(tǒng)銀行的單一化模式，力圖將服務(wù)模式互動化、操作模式簡便化。

　　其中，中國農(nóng)業(yè)銀行微信公眾平臺集“智慧e站”、“金融e站”、“生活e站”三大服務(wù)板塊于一體，全方位多角度地為用戶提供服務(wù)。并舉辦以時(shí)尚環(huán)保為切入點(diǎn)的“微農(nóng)行，贏樂享”和以流行“手游”為形式的“微農(nóng)行，行無疆”活動，顯著提高了用戶參與度及微信功能活躍度。在一個(gè)月內(nèi)，參與“最強(qiáng)車手“手游的用戶就達(dá)到100萬人，其中1000名客戶通過手機(jī)銀行支付的購車訂金在線預(yù)訂購車。

　　而中國民生銀行高度重視移動金融業(yè)務(wù)，充分利用移動社交網(wǎng)絡(luò)不斷開展模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，成立7*24小時(shí)的在線客服團(tuán)隊(duì)，并玩轉(zhuǎn)跨界營銷。它攜手大眾汽車推出“為夢想啟航”微信活動，該活動歷時(shí)一個(gè)月，吸引76萬人參與活動，活動首頁總點(diǎn)擊量達(dá)391萬，活動期間新增粉絲數(shù)超38萬。

　　中國銀行微銀行則通過利用社交媒體人際傳播的特性成功舉辦了“幸運(yùn)刮刮樂”和“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”這兩個(gè)互動活動，共增長粉絲量達(dá)15萬，且粉絲活躍度大大提高。

　　另外，以高效智能著稱的中國建設(shè)銀行公眾平臺、以“您的財(cái)富管理銀行”品牌形象示人的交通銀行微銀行和以推動普惠金融服務(wù)為宗旨的廣發(fā)銀行公眾平臺等等無不推陳出新、獨(dú)樹一幟，獲得了網(wǎng)友及業(yè)內(nèi)專家的廣泛好評，取得了空前的傳播效果。