2011年3月5日，第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議在人民大會(huì)堂開(kāi)幕，國(guó)務(wù)院總理溫家寶作《政府工作報(bào)告》指出：大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包，不斷提高服務(wù)貿(mào)易的比重。

　　英國(guó)首相大衛(wèi)·卡梅倫在2010年11月：參觀了印度外包公司Infosys并發(fā)表評(píng)論說(shuō)：“我們正在重新審核政府的IT外包合同，我們得看看得到的服務(wù)是不是物有所值。另外，關(guān)于外包業(yè)務(wù)的開(kāi)放問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)英國(guó)是全球最開(kāi)放和開(kāi)明的國(guó)家之一�！�

　　王岐山：抓住機(jī)遇　乘勢(shì)而上　加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)2009年11月13日 （來(lái)源：人民網(wǎng)-《人民日?qǐng)?bào)》）

　　中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山９日至１０日在遼寧大連考察服務(wù)外包工作。他強(qiáng)調(diào)，服務(wù)外包作為異軍突起的新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)于保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)外需、促就業(yè)特別是增加大學(xué)生就業(yè)，具有重要意義。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，努力做好服務(wù)外包這篇大文章。

　　大連是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的２０個(gè)服務(wù)外包示范城市之一，今年以來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，１—１０月份服務(wù)外包執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)１５８％。王岐山來(lái)到大連騰飛軟件園和大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司等企業(yè)，仔細(xì)詢問(wèn)企業(yè)承接訂單、產(chǎn)品研發(fā)、吸納就業(yè)等情況。他說(shuō)，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，根本上要靠人才、靠科技、靠創(chuàng)新。要解放思想，擴(kuò)大開(kāi)放，把人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合起來(lái)。在大連東軟信息技術(shù)學(xué)院圖書館，王岐山與自習(xí)的學(xué)生親切交談，鼓勵(lì)他們刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自信，敢于創(chuàng)新。

　　在服務(wù)外包企業(yè)座談會(huì)上，王岐山指出，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿�很大，大有希望。要以改革�?chuàng)新的精神深入了解新情況，解決新問(wèn)題，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。在大力發(fā)展離岸服務(wù)外包的同時(shí)，通過(guò)體制改革和組織制度創(chuàng)新，積極培育在岸服務(wù)外包市場(chǎng)，促進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)家要有雄心，開(kāi)闊眼界，抓管理、促創(chuàng)新、創(chuàng)品牌，心無(wú)旁騖地把服務(wù)外包企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。各示范城市要加強(qiáng)規(guī)劃，突出特色，強(qiáng)化服務(wù)，營(yíng)造環(huán)境，增強(qiáng)集聚效應(yīng)，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)量的擴(kuò)張和質(zhì)的提升。

　　考察期間，王岐山對(duì)遼寧省及大連市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的成績(jī)給予充分肯定。他強(qiáng)調(diào)，商務(wù)、金融等部門要加強(qiáng)與地方政府的協(xié)調(diào)配合，寓管理于服務(wù)之中，努力促進(jìn)東北老工業(yè)基地振興和發(fā)展。

　　王岐山：努力將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造成新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)

　　2009年02月04日12:40  來(lái)源：新華社共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山２日在江蘇南京主持召開(kāi)服務(wù)外包工作座談會(huì)。他指出，我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有難得機(jī)遇和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，前景廣闊，要把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，集中力量辦好服務(wù)外包示范城市，充分發(fā)揮其集聚、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。在認(rèn)真聽(tīng)取有關(guān)部門、省、市和企業(yè)負(fù)責(zé)同志發(fā)言后，王岐山說(shuō)，批準(zhǔn)設(shè)立２０個(gè)服務(wù)外包示范城市，加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，是國(guó)務(wù)院作出的重要決策。發(fā)展好這個(gè)專業(yè)技能密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)當(dāng)前保增長(zhǎng)，促進(jìn)就業(yè)特別是高校畢業(yè)生就業(yè)，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，具有重要意義。要從財(cái)政、稅收、工時(shí)制度、人才培訓(xùn)、融資、電信服務(wù)等方面，加大政策支持力度。建立嚴(yán)格的考核、淘汰制度，加強(qiáng)督促檢查。各示范城市要強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，因地制宜，大膽探索，確保盡快見(jiàn)到成效。王岐山強(qiáng)調(diào)，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展和當(dāng)前形勢(shì)變化，給我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)、引進(jìn)外包人才、擴(kuò)大市場(chǎng)份額帶來(lái)機(jī)遇。要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，支持企業(yè)做大做強(qiáng)，培育“中國(guó)服務(wù)”的國(guó)際品牌。各級(jí)政府和有關(guān)部門要強(qiáng)化開(kāi)放意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，密切配合，形成合力，努力破除制約服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制、機(jī)制障礙。寓管理于服務(wù)之中，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境、法制環(huán)境、誠(chéng)信環(huán)境。王岐山還在南京、揚(yáng)州兩市進(jìn)行調(diào)研。在江蘇潤(rùn)和軟件股份有限公司、文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司等企業(yè)，他仔細(xì)詢問(wèn)承接訂單、員工結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況。當(dāng)了解到企業(yè)招聘實(shí)用型技能人才面臨困難時(shí)，王岐山要求有關(guān)部門和企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，增加投入，加快培訓(xùn)服務(wù)外包人才。他說(shuō)，在當(dāng)前起步階段，要不斷完善政策措施，加快商業(yè)信息數(shù)據(jù)保密立法，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由星星之火發(fā)展成燎原之勢(shì)。

責(zé)編：陳曉冉