央廣網(wǎng)北京10月5日消息（記者焦瑩）據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，昨晚（4日），滴滴出行發(fā)布公告稱，滴滴安全保障持續(xù)升級，客服配合警方完成調(diào)證不超過10分鐘。

　　滴滴表示，自安全整改以來，滴滴安全應急客服團隊人數(shù)已增加3倍，于9月底成立的“警方調(diào)證對接工作組”在長假期間7x24小時待命，在符合法律法規(guī)的前提下持續(xù)加快警方調(diào)證流程，全力保障高效應答，力爭做好應急處置工作。

　　目前，警方調(diào)查取證的需求中，針對所有提供警官證等有效證明材料、符合基本調(diào)證法律法規(guī)的需求，客服專項對接工作組最長不超過10分鐘即可配合警方完成調(diào)證工作，未來滴滴將持續(xù)保持高效響應。

　　此外，滴滴強調(diào)，為確保乘客及司機隱私信息的安全，會按照法律相關(guān)規(guī)定嚴格審核、嚴控流程，盡最大努力避免假冒警方身份套取用戶信息的情況發(fā)生。

　　北京大學法學院教授王錫鋅表示，在全國范圍內(nèi)對所有網(wǎng)約車、順風車平臺公司存在的重大安全隱患、影響公共安全和乘客人身安全的問題進行系統(tǒng)排查，從短期來看，對于網(wǎng)約車的運營安全、公共安全以及網(wǎng)約車用戶的信息安全會有很大的積極促進作用。

　　王錫鋅指出，網(wǎng)約車整治一方面要靠集中執(zhí)法的模式，但從長久來看，仍需要從集中整治中發(fā)現(xiàn)問題的根源，然后形成有效的網(wǎng)約車安全運營的規(guī)則制度、保證公共安全以及保障用戶個人信息的一系列措施和機制，并且將其長期化、規(guī)范化。