隨著電視劇《人民的名義》熱播，多地“丁義珍”式窗口被陸續(xù)曝光。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)在河南鄭州、湖南株洲等地，“跪式窗口”有了現(xiàn)實(shí)版，前往辦事的民眾“站也不是蹲也不是”，只能“跪著”辦業(yè)務(wù)。而在云南昆明、四川簡(jiǎn)陽(yáng)，部分公交站牌設(shè)置竟然高達(dá)3米多，連身高2.26米的姚明也只能仰望。云南昭通彝良縣旅游局大門(mén)外設(shè)置的意見(jiàn)箱也高達(dá)2米多，網(wǎng)友調(diào)侃，“人民夠不著”。

　　跪式窗口、“目中無(wú)人”式公交站、“人民夠不著”的意見(jiàn)箱牌……這些公共服務(wù)設(shè)施或高或矮不僅僅是個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，更反映出群眾在當(dāng)?shù)刂髡�者心中的位置�?/p>

　　黨的十八大報(bào)告提出：“建設(shè)廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府�！绷�(xí)近平總書(shū)記也曾語(yǔ)重心長(zhǎng)的指出：“機(jī)關(guān)干部接地氣很重要。多接地氣，才能培養(yǎng)對(duì)人民群眾的感情，要強(qiáng)化為人民服務(wù)的實(shí)踐體驗(yàn)。”

　　所謂服務(wù)型政府，關(guān)鍵在于想群眾之所想，急群眾之所急，在各種公共服務(wù)中注重細(xì)節(jié)、不斷改進(jìn)，給群眾提供方便，而不是設(shè)障礙、使絆子，更不能一副高高在上的“衙門(mén)意識(shí)”和“老爺心態(tài)”。

　　值得肯定的是，目前媒體曝光的這些怪現(xiàn)象，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)都已經(jīng)著手改正�！案吒咴谏稀钡囊庖�(jiàn)箱和公交站牌換了，“高高在上”的服務(wù)意識(shí)也得換換；跪式窗口整改了，普通群眾面對(duì)某些辦事部門(mén)“低人一等”的處境也要改變。

　　市長(zhǎng)熱線常年打不通、區(qū)長(zhǎng)面對(duì)面要隔著警察，這些都是政府部門(mén)思維上的“跪式窗口”和“人民夠不著的意見(jiàn)箱”。只有端正為百姓服務(wù)的心態(tài)，增強(qiáng)直面公眾的勇氣，才能真正讀懂群眾的槽點(diǎn)，也才能真正解決群眾的痛點(diǎn)。（撰寫(xiě)：曹波）

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