【事件】春節(jié)期間，一些在超市購物的顧客也開始變得“仔細”，在收銀處結賬時，認真查看手中的小票。這從一定程度上表明，超市正集體面臨著前所未有的公信力挑戰(zhàn)。[超市價格欺詐事件余波未平 公信力面臨挑戰(zhàn)]
在剛剛過去的春節(jié)期間有媒體報道說有很多超市因為前一段時間沃爾瑪和家樂福的價格欺詐事件在春節(jié)期間他們的客流量反而比平常還要少。對此，中國之聲特約觀察員張?zhí)煳底鋈缦曼c評：
張?zhí)煳担哼@是一個很值得深思的現象，因為我們都知道春節(jié)不僅僅是大家的節(jié)日，其實也更是商家的節(jié)日但是對于某些超市在這個重要的商機里面遭到這樣的冷遇應該說是對前段時間價格欺詐事件的一個應該接受的懲罰吧，因為他們在公眾當中失去了信譽，這種懲罰是應該的。不過也有人提出質疑，說沃爾瑪和家樂福作為世界數一數二的大超市是不是到中國以后才學壞的？就我個人來看，我覺得是有這種可能性，當然我們指出這樣一種現象來說不是為了這些超市來辯護我們有多么不好而是促使我們大家和主管部門來檢討一下我們整個的商業(yè)環(huán)境，因為我們知道一個好的商業(yè)環(huán)境，有良幣驅逐劣幣這樣一個功能，淘汰功能，也就是在良好的商業(yè)環(huán)境中少數壞的商家會在消費者當中喪失信譽被消費者所拋棄，他也就難以經營，但是如果說一個商業(yè)環(huán)境整體惡化，也就是說如果產生所謂劣幣驅逐良幣的逆淘汰的話，也就是說大多數商家都壞，消費者就失去了選擇的可能性你想找一個好的商家，幾乎找不到，于是你不得不被迫接受壞的商家。
我注意到在春節(jié)期間記者調查當中，就遇到一些消費者表示無奈，他認為周邊反正就這么幾家超市你要過節(jié)買東西，即使你信不過他也只好去買，其實這已經在一定程度上反映一種趨勢了，我想出路可能就在于一個是消費者要提高警惕，一旦發(fā)現自己可能的權益受損，就要馬上向主管部門提出控訴。職能部門也必須加強監(jiān)管，只要接到了消費者的投訴就立刻要投入這樣一種監(jiān)管當中，我想這次沃爾瑪和家樂福事件，主管部門反映的應該還算及時，我覺得這次處罰本來是應該成為一次對所有零售從業(yè)者的一個警告和整體的商業(yè)整頓，進而挽回聲譽的機會，但是我覺得還是要重復我的一個觀點，這次沃爾瑪和家樂福所受到的處分實在是太輕，不足以在這樣的環(huán)境當中起到嚴厲的懲罰和警示作用。
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