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　　央廣網(wǎng)石家莊3月19日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，有細(xì)心的石家莊市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)全年無(wú)休的銀行，正陸續(xù)給自己放假，實(shí)行周末營(yíng)業(yè)一天的制度，不再安排工作人員在銀行網(wǎng)點(diǎn)上班。這就讓一些周末去辦理業(yè)務(wù)的市民不太理解了，他們表示輪休和值班并不沖突，銀行做法是不是可以更加人性化呢？

　　這周六，石家莊市民張女士有一筆現(xiàn)金業(yè)務(wù)需要辦理，當(dāng)她開(kāi)著車(chē)來(lái)到建設(shè)銀行某支行時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)，銀行大門(mén)緊閉，暫停營(yíng)業(yè)。門(mén)口還貼著一個(gè)說(shuō)明，上面說(shuō)，周六本支行輪休，請(qǐng)客戶(hù)到附近的網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　隨后，張女士來(lái)到了附近的又一處建行的網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這里正常營(yíng)業(yè)，工作人員解釋說(shuō)，他們從今年的2月7號(hào)開(kāi)始對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，周末營(yíng)業(yè)一天，自動(dòng)柜員機(jī)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等24小時(shí)提供服務(wù)。各個(gè)銀行倒著休，有的是星期六關(guān)門(mén)，有的是星期日關(guān)門(mén)。

　　記者走訪后發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、民生銀行等多家銀行實(shí)行了周末輪休的制度。那么，銀行為什么要實(shí)行這種新的工作制度呢？業(yè)內(nèi)人士解釋說(shuō)，銀行周末輪休的做法，剛剛實(shí)施不久，有些市民還不習(xí)慣，但是在國(guó)內(nèi)其它一些城市已經(jīng)實(shí)施多年，像杭州、合肥、山東的部分城市，最早的在2010年就已經(jīng)逐步推出這種制度。

　　業(yè)內(nèi)人士解釋?zhuān)�“現(xiàn)在有網(wǎng)銀、又有手機(jī)銀行等，發(fā)展挺快的，轉(zhuǎn)賬方式也挺多的，出于這么一個(gè)考慮吧。”

　　河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，為了提高電子設(shè)備使用率，降低運(yùn)營(yíng)的成本，才決定調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間的。不過(guò)，對(duì)于銀行的這種做法，不少人擔(dān)心業(yè)務(wù)辦理會(huì)受到影響。

　　有受訪市民就表示，“現(xiàn)在老年人不少，像我們根本不會(huì)用這個(gè)，你說(shuō)怎么辦，就靠存折。你要到遠(yuǎn)處銀行，不要說(shuō)騎自行車(chē)，有的時(shí)候還是步行，去銀行都別扭，你要再遠(yuǎn)了更不方便。”“我覺(jué)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，銀行應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)，而不是服務(wù)更加不如以前，比如說(shuō)醫(yī)院它也有禮拜天，但它也有值班的吧，都是服務(wù)民生的�！�

　　另一部分市民則表示，可以理解。不過(guò)，他們也提出，銀行網(wǎng)點(diǎn)不能輪休后"一關(guān)了之"，應(yīng)該提供更為人性化的服務(wù)。比如，周末安排值班人員，幫助老年人通過(guò)自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，另外應(yīng)當(dāng)加大宣傳讓市民提前了解營(yíng)業(yè)時(shí)間，以免不知情吃了“閉門(mén)羹”。