臺州一餐廳服務(wù)員左臂包裹現(xiàn)金 顧客不滿意服務(wù)可撕走
2016-09-14 16:47:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)臺州9月14日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，在一家臺州的餐廳，一進(jìn)門，每位服務(wù)員的左臂都掛著一張用塑料紙包裹著的20元現(xiàn)金，這到底玩兒的是哪一出呢？
原來，這是去年老板從一檔很火的真人秀節(jié)目中得到了啟發(fā)，萌生了撕現(xiàn)金這個創(chuàng)意。當(dāng)服務(wù)員的服務(wù)讓客人不滿意的時候，顧客就可以把服務(wù)員手臂上的20元現(xiàn)金撕走。這樣會不會讓愛占小便宜的顧客剛好得手呢？在這項舉措推出一年后，實際情況卻是沒有一位服務(wù)員因為服務(wù)問題讓人撕下過現(xiàn)金。在老板看來，這創(chuàng)意不但能隨時督促服務(wù)員們注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)積極性，還能增加客人與服務(wù)員之間的互動，讓客人在用餐中感受樂趣。這種方式勾起了不少顧客的好奇心，他們聞訊趕來，感受這一奇特的服務(wù)。他們看到服務(wù)員袖子上別著錢，紛紛掏出手機(jī)來拍照，感覺很新鮮。這一年多下來，餐廳整體服務(wù)質(zhì)量提升非常明顯。
編輯：姜萍
關(guān)鍵詞：臺州;服務(wù)員;撕現(xiàn)金
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