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　　央廣網(wǎng)北京11月15日消息（記者周益帆）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，中國之聲此前關注，有蘋果電子產(chǎn)品用戶手機ID被盜的情況。近日，又有多位用戶反應，自己的手機存在同樣問題，手機突然間提示“此iPhone丟失并被抹掉，請輸入設置iPhone的Apple ID和密碼”，但是機主自己輸入原有賬號和密碼之后，發(fā)現(xiàn)不存在，究竟是怎么回事？有沒有辦法防范？

　　此前，中國之聲報道了在長春念大四的沈同學的iPhone手機及同一賬戶的iPad一同被鎖定無法使用，近日又有媒體報道浙江某高校學生手機和平板電腦出現(xiàn)同樣的情況。記者查詢發(fā)現(xiàn)，有過此類情況的蘋果用戶不在少數(shù)。江西女孩駝妹說：“最開始我晚上發(fā)現(xiàn)找回手機，不小心點了確認，手機就被鎖了�！�

　　在她手機被鎖定后，注冊iPhone賬號的郵箱就收到一封郵件：“他把我郵箱盜了，往郵箱里發(fā)郵件，用我的郵箱給自己發(fā)，說加哪個QQ給解鎖，加了他就問我是什么型號，之后報價。我覺得騙子特別過分，我不想給他打錢，就找了官方�！�

　　駝妹將自己購買手機的小票等憑證提供給蘋果官方：“第二天去蘋果官方店，讓我打客服電話，客服讓我提供密保問題等，但是騙子動作特別快，把我的密保問題全改了，我就沒有辦法�？头�讓我提供買手機的發(fā)票、手機序列號，還有購買手機的憑證，大概過了十天左右，蘋果官方給我解鎖了。”

　　相比起來，湖北迪迪的朋友就沒有這么幸運：“一開始手機就鎖了，ID鎖了之后手機其實就相當于廢了，解鎖很麻煩，它可能需要你拿小票去專柜處理，但是他的手機是在泰國買的，沒有小票，不能用，之后有人加他QQ，跟他說可以專業(yè)解鎖�！�

　　一位從事電子產(chǎn)品維修工作的業(yè)內(nèi)人士高先生告訴記者，幾乎碰到過幾十位這樣的客人：“我們也解不了這個東西，如果包裝盒、發(fā)票還在，需要去蘋果店，大概需要等一個月出結果，很多人嫌麻煩，直接給騙子錢，給騙子轉500塊、600塊錢，手機瞬間就開了�！�

　　也就是說，攻擊者通過盜取與iPhone綁定的郵箱及賬號密碼，隨后通過電腦操作，利用蘋果“查找我的iPhone功能”鎖定手機，360首席安全專家裴智勇表示：當iPad或手機被盜后，實際上如果你注冊了關聯(lián)服務，可登錄蘋果安全服務中心，之后通過一定的設定將自己設備鎖定，這樣犯罪分子偷到你的手機或者iPad后沒辦法解鎖，這個設備就沒辦法繼續(xù)轉讓或者出售，事實上本身蘋果提供一些安全服務。登錄蘋果安全中心，注冊安全服務，通過和iCloud相關聯(lián)的郵箱進行注冊。事實上很多用戶可能并沒有登錄過蘋果安全中心，但是由于它和iCloud相關聯(lián)的郵箱帳號密碼被盜，犯罪分子用這個郵箱帳號密碼首先到蘋果安全中心鎖登錄密碼，到蘋果安全中心說自己忘記密碼，把密碼發(fā)到被盜的郵箱當中，之后攻擊者利用收到的郵箱帳號的密碼，去登錄蘋果安全中心，將用戶的設備鎖屏。

　　實際上即使忘記賬號密碼，通過安全提問，也可以重新找回，但是這些攻擊者往往會快速更改安全問題，使得消費者要么給蘋果提供所有的購買憑證，要么只能通過攻擊者解鎖。

　　不開啟“查找我的iPhone功能”，如果手機丟失，很有可能造成信息泄漏，如果開啟，又很可能被遠程鎖屏，消費者應該怎么辦？安全專家提示，消費者盡量提高郵箱密碼復雜度或經(jīng)常更改密碼。

　　另一方面，蘋果客服表示，在使用“查找我的iPhone功能”盡量同時使用雙重認證：“這種情況下，登錄賬戶在iCloud賬戶是最安全的，如果用其他郵箱也可以，只要保護好郵箱安全性。當然也可以去增加賬戶的安全性，比如把賬戶開啟雙重認證或者開啟兩步驗證，這些都是安全性級別比較高的�！�