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看病全預(yù)約時代老年人掛號成難題 網(wǎng)友:規(guī)范掛號制度

2016-11-15 19:16:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京11月15日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,為打擊號販子、緩解掛號難,今年以來,包括北京在內(nèi)多個城市三甲醫(yī)院推出“非急診全面預(yù)約”掛號改革措施。患者可通過微信、自助掛號機(jī)、電話等多渠道實(shí)名預(yù)約7天內(nèi)號源。然而,由于行動不便、接受新事物能力差等原因,一些中老年患者不會操作“高大上”的自助掛號系統(tǒng),依然傾向傳統(tǒng)窗口現(xiàn)場掛號。有市民表示,技術(shù)創(chuàng)新不應(yīng)把老齡群體拒之門外,發(fā)現(xiàn)不足,及時改進(jìn),才是關(guān)愛全民健康的關(guān)鍵。你認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在帶來便捷性的同時,怎樣才能兼顧特殊群體?給大爺大媽提供“專屬定制”的貼身服務(wù),你有什么建議?

  網(wǎng)友留言:

  @愛哭鬼的小小天地:對呀,每次去醫(yī)院,都能看見老爺爺、老奶奶怎么也操作不起來掛號機(jī)、預(yù)約機(jī),很早就來排隊還是搶不到票,子女又不能陪在身邊,這個確實(shí)是個大問題。我支持能夠在醫(yī)院掛號窗口開辟老年人窗口。

  @鄭州市一個好市民:解決就醫(yī)掛號難問題應(yīng)從根源抓起而不是依味地用另一個做法來替代這種做法,要制定能滿足真正大眾病人的安全可靠的規(guī)定和制度來!我在北京看病時,北京當(dāng)?shù)厝酥灰闶悄炽y行的客戶,就可以在某個銀行掛醫(yī)院的號。

  調(diào)查結(jié)果:

  解決老齡群體掛號難,有超過四成網(wǎng)友認(rèn)為,還是要在規(guī)范掛號制度上,做到公平、公開:

  微博網(wǎng)友@ 一條大河波浪寬:就醫(yī)人數(shù)多,而優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源不足,僧多粥少,是不爭的事實(shí)。無論采取何種掛號方式,都無法使每一名患者滿意。公眾“不患寡而患不均”,只要過程公開公正公平,沒有“貓膩”,其實(shí),大家都會按照“游戲規(guī)則”“八仙過海,各顯神通”。

  還有不同的網(wǎng)友,從不同方面,對醫(yī)院掛號制度提出了各種建議:

  微博網(wǎng)友@人生坎坷穩(wěn)行遠(yuǎn):通過微信等新方法,效果還是不夠好,不然怎么還有人或黃牛和中老年人爭著排隊。既然中老年人行動不便,接受新事物慢等不易改變,那就再想想更好的掛號方法。把窗口留給中老年人,面對面的服務(wù),還會增加些方便和快捷

  微博網(wǎng)友@安廣祿:通過網(wǎng)絡(luò)連通社區(qū)醫(yī)院和大醫(yī)院,老人在社區(qū)醫(yī)院就可以直接掛大醫(yī)院的號,大醫(yī)院也可以專門設(shè)立老人就醫(yī)的綠色通道,老人憑身份證可免掛號直接就醫(yī)。

  微博網(wǎng)友@我會找到幸福:我覺得醫(yī)療部門設(shè)立老年人專屬窗口會方便老年群體的就醫(yī)需求,更希望推廣醫(yī)生進(jìn)社區(qū)的服務(wù)的宗旨,讓老年群體得到救治。

編輯:高楊

關(guān)鍵詞:老年人;掛號;難題;制度

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