央廣網(wǎng)合肥1月23日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，在家千日好，出門(mén)時(shí)時(shí)難。在合肥南站候車(chē)區(qū)域?qū)ｉT(mén)設(shè)有老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

　　據(jù)合肥站副站長(zhǎng)陳旭東介紹，春運(yùn)期間合肥南站打造了三項(xiàng)重點(diǎn)旅客服務(wù)：一是將合肥南站站區(qū)的鐵路、地鐵站等單位的七個(gè)雷鋒服務(wù)臺(tái)聯(lián)合，讓有需要的旅客從乘地鐵進(jìn)站到互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，從進(jìn)站口咨詢(xún)到雷鋒服務(wù)都享受一條龍重點(diǎn)旅客服務(wù)。二是二維碼互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約服務(wù)。重點(diǎn)旅客可以通過(guò)關(guān)注“劉明亮勞模工作室”微信公眾號(hào)，隨時(shí)隨地預(yù)約合肥南站雷鋒服務(wù)。三是智能翻譯服務(wù)。合肥南站和科大訊飛合作，使用能翻譯6種語(yǔ)言的智能系統(tǒng)，其中還有維吾爾語(yǔ)和藏語(yǔ)等，讓溝通無(wú)界限。

　　在春運(yùn)期間，旅客丟東西了是否有臨時(shí)補(bǔ)救的辦法？

　　陳旭東表示，旅客因疏忽將物品丟在候車(chē)室和列車(chē)上可以撥打12306全國(guó)鐵路客服中心進(jìn)行登記，屆時(shí)會(huì)有相關(guān)反饋。如沒(méi)帶身份證，可以到合肥南站北廣場(chǎng)售票廳公安制證窗口辦理臨時(shí)身份證。