央廣網(wǎng)北京5月17日消息（記者馮爍 安徽臺(tái)記者張建亞）據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，收快遞是很多人日常生活的一部分，但是快遞單上諸如電話、地址等個(gè)人信息的安全一直備受大家關(guān)注。就在這幾天，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合各大快遞公司推出了一項(xiàng)名為“隱私面單”的服務(wù)。

　　顧名思義“隱私面單”就是將快遞單上重要的個(gè)人信息隱去，劍指侵犯消費(fèi)者信息安全的行為。這樣舉措真的能保護(hù)消費(fèi)者的隱私嗎？

　　收到快遞您的第一項(xiàng)任務(wù)是什么？第一時(shí)間打開包裝看看自己購(gòu)買的寶貝？還是趕緊把快遞底聯(lián)撕下來(lái)弄個(gè)粉碎？有網(wǎng)友說(shuō)：“網(wǎng)購(gòu)快遞收得爽,不如手撕快遞單更酸爽�！彼阉魅�網(wǎng)隨處可見防面單信息泄露的教程，包括用剪刀裁剪、用修正液覆蓋、用花露水稀釋字體等，更有一些刻章樣子的神器幫大家覆蓋重要信息。

　　要知道現(xiàn)在快遞公司一天要處理近1億件包裹，這些如山的包裹背后其實(shí)是一個(gè)巨大的個(gè)人信息庫(kù)�！吨袊�(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，在4.8億網(wǎng)購(gòu)用戶中超過(guò)半數(shù)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遭遇個(gè)人信息泄露。其中，84%的用戶因信息泄露受到騷擾、金錢損失等不良影響。

　　就在最近，菜鳥聯(lián)盟聯(lián)合各大快遞公司共同推出了隱私面單，已經(jīng)有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己收到的快遞單上手機(jī)號(hào)碼中間四位被*號(hào)代替，用戶張先生說(shuō)：“我感覺(jué)挺好的，因?yàn)橹�前有這方面的擔(dān)心，也看過(guò)很多新聞，個(gè)人信息泄露，對(duì)這塊挺討厭，挺反感的。用了這個(gè)服務(wù)以后，覺(jué)得應(yīng)該進(jìn)行推廣，對(duì)大家一定是很好的福利�！�

　　根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的信息，消費(fèi)者的個(gè)人隱私信息將在電子面單上被加密處理，電話號(hào)碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過(guò)APP聯(lián)系到收件人，其它人再難從快遞面單上竊取消費(fèi)者隱私了。

　　菜鳥快遞服務(wù)專家李洪雨表示，在技術(shù)上解決信息安全問(wèn)題主要是在物流云，未來(lái)會(huì)在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行加密，從源頭上保護(hù)消費(fèi)者隱私，印有消費(fèi)者信息的傳統(tǒng)面單肯定會(huì)被淘汰。

　　其實(shí)，菜鳥推出隱私面單在業(yè)界也不是第一個(gè)吃螃蟹的，京東物流、圓通快遞都推出了類似服務(wù)。但不同的是，京東物流在隱藏消費(fèi)者電話的同時(shí)，名字部分也被隱藏掉，取而代之的是張笑臉?lè)��?hào)。

　　京東物流配送終端規(guī)劃組負(fù)責(zé)人劉剛介紹說(shuō)，配送員在站點(diǎn)收完貨之后只需要在配送過(guò)程中掃描包裹上的條碼或者輸入包裹號(hào)的后四位就可以看到用戶的訂單信息，點(diǎn)擊撥號(hào)按鈕就可以跟客戶進(jìn)行電話溝通，點(diǎn)擊發(fā)送短信可以發(fā)短信。

　　除了京東物流，另一個(gè)快遞巨頭順豐也即將在6月份推行這種面單業(yè)務(wù)。順豐快遞員王先生說(shuō)：“有那種面單，但并不是每個(gè)人都有。有五六個(gè)樣品在公司里，到6月份全面推行。”

　　雖然各快遞公司都對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了試點(diǎn)和推廣，但經(jīng)過(guò)記者調(diào)查，不少用戶提出了一些實(shí)際使用中的問(wèn)題。來(lái)自安徽的雍女士認(rèn)為，在特定情況下，重要信息的缺失會(huì)給用戶帶來(lái)麻煩。“出發(fā)點(diǎn)是好的，但實(shí)施起來(lái)存在一些問(wèn)題。比如我平時(shí)不在家，快遞會(huì)送到物業(yè)，我自己也分不清是不是我的快遞。之后肯定要加以管理，不能把好事變成麻煩事�！�

　　不過(guò)，在快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇看來(lái)，隱私面單的推出，的確能在一定程度上保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

　　快遞運(yùn)輸?shù)逆湕l很長(zhǎng)，貼有消費(fèi)者信息的包裹層層經(jīng)手后才能抵達(dá)用戶手中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，守住最后一環(huán)，卻難以避免物流運(yùn)輸中的信息泄露問(wèn)題。

　　徐勇認(rèn)為，要想徹底保護(hù)好個(gè)人信息，隱私面單只是其中的一小步。關(guān)鍵還是要從源頭——電商處進(jìn)行把關(guān)。全社會(huì)應(yīng)當(dāng)建立誠(chéng)信體系，凡是泄露客戶個(gè)人信息的，列入黑名單。其實(shí)從目前泄密情況來(lái)看，很多客戶信息都是從電商過(guò)來(lái)的，應(yīng)當(dāng)從電商把關(guān)，從源頭把關(guān)。未來(lái)，為了避免遭到黑客攻擊，在防火墻方面也要進(jìn)一步加強(qiáng)。