央廣網(wǎng)北京8月23日消息(記者楊昶 杜金明 吳桐)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》報(bào)道,嗑瓜子大賽、偷吃大賽、刮洋芋皮大賽、鑿冰大賽……今年夏天,全國商圈掀起一股辦賽的熱潮,吸引了不少年輕人主動(dòng)參與。最近火出圈的是寧波的插秧大賽,一家商場把40噸泥土搬進(jìn)中庭,上千市民套上防水服,在美妝柜和潮玩店之間彎腰插秧。
這些看似“抽象”的小賽事,真的能把年輕人留在商圈嗎?這會(huì)是曇花一現(xiàn)還是長遠(yuǎn)趨勢?當(dāng)跟風(fēng)者越來越多,商場如何跳出同質(zhì)化怪圈,走出自己的創(chuàng)新發(fā)展之路?《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》特別策劃“行業(yè)洞察”對(duì)話兩位嘉賓:寧波某大型百貨公司總經(jīng)理邢益波,其團(tuán)隊(duì)操盤過多場出圈的商場趣味賽事;北京外國語大學(xué)國際商學(xué)院產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師趙晨,共同聊聊這股辦賽熱。

邢益波(左)、趙晨(右)
40噸泥土搬進(jìn)商場,辦賽熱從何而來?
“辦賽初衷就六個(gè)字:知農(nóng)事,惜糧食!毙弦娌ㄕf,農(nóng)業(yè)主題的紀(jì)錄片和綜藝在年輕群體中熱度很高,大家并非對(duì)土地漠不關(guān)心,而是缺少近距離接觸的契機(jī),插秧大賽恰好提供了這樣一個(gè)窗口。事實(shí)上,要把幾十噸泥土運(yùn)進(jìn)商場并非易事,要在閉店后8小時(shí)內(nèi)完成搭建,還要過運(yùn)輸、防水、安全好幾道關(guān)口。面對(duì)“娛樂化農(nóng)事”“資源浪費(fèi)”的質(zhì)疑,邢益波回應(yīng),秧苗全部來自當(dāng)?shù)剞r(nóng)科院,活動(dòng)結(jié)束后全部歸還給農(nóng)場,“真正的節(jié)約不是糾結(jié)幾株秧苗,而是日復(fù)一日光盤不剩飯!

插秧大賽(受訪者供圖)
在趙晨看來,辦賽熱折射出線下商業(yè)由來已久的引流焦慮。傳統(tǒng)的商場“三板斧”都在失效:首店?duì)I銷熱度撐不過一個(gè)月,網(wǎng)紅美陳無法留住人,打折促銷邊際效益遞減。而趣味賽事用低成本盤活了中庭閑置空間,不僅話題性強(qiáng)、自帶傳播力,而且運(yùn)動(dòng)門檻低,也沒有消費(fèi)壓力,恰好契合年輕人的情緒需求。“商場的缺流量遇上年輕人的缺快樂,可以說一拍即合!

擰螺絲大賽(受訪者供圖)
“缺流量”遇上“缺快樂”,熱鬧如何變生意?
線下商業(yè)經(jīng)常陷入“叫好不叫座”的窘境,那么,趣味賽事帶來的洶涌流量,能否兌現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的業(yè)績增長?邢益波用數(shù)據(jù)給出了答案:幾場活動(dòng)下來,客流和銷售雙向增長約12%,餐飲商戶漲幅尤為明顯。插秧大賽期間,場內(nèi)一家龍蝦店開直播,僅一下午,線上套餐銷售額高達(dá)13萬元。他強(qiáng)調(diào),關(guān)鍵在于把活動(dòng)與商戶深度綁定——每場活動(dòng)設(shè)計(jì)聯(lián)動(dòng)權(quán)益卡,由商戶提供買一送一、六折套餐等專屬權(quán)益,讓流量直抵交易。

偷吃大賽(受訪者供圖)
商圈又該如何實(shí)現(xiàn)全鏈路轉(zhuǎn)化?趙晨梳理出四條路徑:其一是動(dòng)線設(shè)計(jì),把比賽置于中庭而非門口,引導(dǎo)參賽者自然經(jīng)過促銷點(diǎn)位;其二是輕權(quán)益綁定,以參賽身份綁定輕福利,代替?zhèn)鹘y(tǒng)硬促銷;其三是私域沉淀,借由報(bào)名環(huán)節(jié)引導(dǎo)用戶加入社群,將單次流量轉(zhuǎn)化為長期用戶資產(chǎn);其四是主題聯(lián)動(dòng),比如插秧聯(lián)動(dòng)超市大米、嗑瓜子聯(lián)動(dòng)零食品牌,讓消費(fèi)自然發(fā)生。
趙晨認(rèn)為,趣味賽事與傳統(tǒng)營銷的根本區(qū)別在于:過去是“你得來花錢”的商品交易驅(qū)動(dòng),現(xiàn)在是“我?guī)е阃妗钡姆⻊?wù)交易驅(qū)動(dòng),消費(fèi)者從“旁觀者”變成“參與者”,營銷內(nèi)容也從“品牌造梗”變?yōu)椤坝脩粼旃!保@些都更有利于傳播和消費(fèi)。
跟風(fēng)者越來越多,怎樣避免審美疲勞?
親歷多場商圈趣味賽事的邢益波透露了三條選題標(biāo)準(zhǔn):第一是做首發(fā),插秧大賽是全國首屆室內(nèi)插秧比賽,先發(fā)優(yōu)勢本身就是話題保障。第二是正能量,話題可以無厘頭,活動(dòng)內(nèi)核必須正向,比如偷吃的本質(zhì)是青春懷舊,嗑瓜子是解壓快樂,插秧是農(nóng)耕科普。第三是參與感,追求真實(shí)的參與感與傳播力,杜絕博眼球的形式主義。

偷吃大賽(受訪者供圖)
當(dāng)全國商圈都在扎堆辦賽,如何跳出同質(zhì)化陷阱?趙晨給出三招:首先是在地化,綁定城市特色,喚醒本地人的生活記憶;其次是垂直化,瞄準(zhǔn)一個(gè)圈層做深做精,以提升復(fù)購;最后是IP化,把賽事做成自有品牌,辦系列賽、總決賽,“像辦綜藝一樣讓觀眾追著看”。
從“買買買”到“玩玩玩”,商場的未來在哪?
趙晨判斷,這股辦賽熱目前仍處于量變階段,只有當(dāng)辦賽變成所有商圈的常規(guī)操作,才會(huì)走向質(zhì)變,甚至形成一種新的業(yè)態(tài)。他認(rèn)為,商場的思路必須從“用活動(dòng)帶銷售”轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲膬?nèi)容服務(wù)商,未來年輕態(tài)商圈有三個(gè)核心競爭力:一是內(nèi)容IP化,二是主動(dòng)做好社群運(yùn)營,三是承擔(dān)公共空間職能,最終打造一個(gè)既提供消費(fèi)場景、又提供情緒服務(wù)還提供歸屬感的綜合空間。
邢益波則期待實(shí)現(xiàn)“好品牌+好活動(dòng)”雙向驅(qū)動(dòng):品牌端持續(xù)引入年輕人喜歡的品牌;活動(dòng)端圍繞年輕人的興趣和情緒做文章;空間端把商場公共空間變成多功能場地,讓消費(fèi)者“每次來都不一樣”。
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