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“最后一天”促銷標(biāo)語掛半年 杭州一淘寶賣家被罰1.5萬

2016-05-26 08:23:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)杭州5月26日消(記者張國亮 浙江臺記者應(yīng)廣宇)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,自去年9月1號新《廣告法》公布實施后,類似于“震撼首發(fā)、全網(wǎng)最低、銷量第一……”這些曾被品牌們信手拈來的廣告標(biāo)語,如今再也不能隨意使用了,因為一旦存在使用不當(dāng)?shù)那闆r,將會面臨高額的處罰。可這似乎并不能難倒線上線下的商家們,他們“絞盡腦汁”的想出一些能夠吸引人的詞匯,靠“打擦邊球”來達(dá)到宣傳其產(chǎn)品的目的。

  如今,當(dāng)我們打開各大網(wǎng)店鏈接,寫著“最后7天”、“最后1天”、“最后半天”的標(biāo)語總能出現(xiàn)在網(wǎng)頁最醒目的位置,不斷的提醒我們:機(jī)不可失時不再來,再不抓緊買就會錯過!可實際果真如此嗎?最近,淘寶天貓商家葉先生因為在網(wǎng)店使用“最后一天”進(jìn)行促銷,被工商部門罰了1.5萬元。那么他這錢究竟罰的冤不冤?

  “最后機(jī)會!最后搶購機(jī)會!因合同到期,全場服裝三到五折清倉處理……”在全國各地的大街小巷,這樣的聲音對于逛街購物的人來說相當(dāng)熟悉。即便知道它八成是促銷伎倆,但“最后一天”這四個字還是能激起人們一些不買也看看的欲望。

  杭州市民葉先生在自家天貓商城上也使用了這四個字,沒想到惹了大麻煩。網(wǎng)店里賣的“諾!背潆妼氃瓋r是138元,葉先生以38元降價促銷,并且在頁面上標(biāo)上“最后一天”,卻遭到了買家的投訴。

  葉先生說:“當(dāng)時,這個買家3月23號下的訂單,我們東西還沒發(fā)出去他就申請退款了。到四月份的時候,工商通知我們,有人投訴我們說有這個情況。我們打電話過去,他說取消投訴500塊錢,取消投訴加舉報是3000塊!

  經(jīng)過工商部門調(diào)查,“最后一天”這四個字在葉先生的網(wǎng)店里掛了差不多半年時間。雖然葉先生稱自己是忘記刪除,但其涉及虛假促銷的證據(jù)已經(jīng)確定。

  杭州下城區(qū)東新市場監(jiān)督管理所所長蔣勇說:“當(dāng)事人在經(jīng)營過程中,使用‘最后一天’進(jìn)行促銷。我們對此進(jìn)行了立案查處,按照反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)規(guī)定,行政處罰程序已經(jīng)結(jié)束,進(jìn)入到告知階段,對其作出1萬5千塊錢的罰款。”

  1.5萬元對于賣充電寶的店鋪來說不可謂不重,僅僅因為這四個字,葉先生表示有點想不通。“雖然我們犯了這個錯誤,但自己都處理掉了。我們不是說不積極處理這個事情,也沒有說抗法什么的。我只是覺得這個處罰過重了。”

  曾經(jīng)在杭州工商執(zhí)法部門工作過5年的澤大律師事務(wù)所魯建輝律師告訴記者,執(zhí)法部門依據(jù)了反不正當(dāng)競爭法,如果依據(jù)新廣告法,葉先生所面臨的處罰還有可能更大。這一處罰事件標(biāo)志著,執(zhí)法部門越來越重視電子商務(wù)領(lǐng)域的各種打假和治理:

  魯建輝律師說:“淘寶一度有賣假貨這樣的熱門話題。宣傳上描述介紹的情況和實際不相符,也可以認(rèn)為是‘假’!

  魯建輝說,工商部門類似的投訴目前大量增加,一個因素就是新廣告法等法律出臺,客觀催生了職業(yè)打假人的出現(xiàn)。處罰的力度是很大的,如果是消費欺詐,消費者可以退貨之外索賠消費數(shù)額的三倍,最低是500元,因此催生了職業(yè)打假人。

  魯建輝表示,對于職業(yè)打假人故意購買索賠甚至要挾的行為,相關(guān)部門目前還沒有明確的界定和態(tài)度。不過對于廣大線上線下的商家來說,最關(guān)鍵的是宣傳要真實合法,避免極限用語。

  同時,魯建輝也建議,企業(yè)的宣傳行為,特別是線上的,大家都一目了然,這種情況下企業(yè)更應(yīng)該注意。原來都喜歡吹噓,現(xiàn)在要實實在在,真實合法。

  其實,類似“最后一天”、“清倉大甩賣”之類的字眼我們并不陌生,當(dāng)消費者忙著為凈化電商環(huán)境點贊的同時,實體店門外的喇叭雖已沒電但仍在嘶啞的呼喊。市場的規(guī)范需要商家的自律,更需要有效的監(jiān)管。老百姓心中有桿秤,孰重孰輕自分明,這是對廣大商家的提醒,也是對有關(guān)職能部門的期望。

編輯:朱琪

關(guān)鍵詞:杭州;淘寶商家;促銷;職業(yè)打假人;廣告法

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