滴滴出行司機、乘客分開計價 專家稱應在服務上多做探索
2016-08-21 09:49:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)北京8月21日消息(記者劉樂 馬闖)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,在宣布并購優(yōu)步中國之后,近期關于滴滴出行漲價、滴滴司機獎勵及補貼減少的消息引起廣泛關注。18號,滴滴出行宣布,公司將對滴滴快車和滴滴專車計價方式做出重大調(diào)整,實行司機和乘客分開計價。
雖然滴滴出行的相關負責人表示,本次調(diào)整后,車主可以更加直觀、清晰地看到自己的收入,調(diào)整后車主的收入與之前相比并無變化,甚至部分城市車主的收入還會有10%左右的提高。那么車主和乘客們的實際感受如何?此次調(diào)整到底是為了讓價格更公開透明,還是為即將到來的盈利期布局?
滴滴方面表示,此前公司收取司機20%的管理費,而這次調(diào)整后,乘客打車的價格并沒有提升,而是司機的計費方式發(fā)生了具體的改變。由此前的扣除20%的管理費,直接變成了每公里服務費1.44元,耗時費每公里0.4元,其他再沒有任何費用。記者使用滴滴平臺叫了一輛快車體驗,以往5公里路程約快車后,顯示的預估價錢在11元左右,這幾天開始,同樣時段和里程,預估價在15元左右,而下車后實際花費也比以前有明顯增加,同時,近一段時間,滴滴優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度也明顯變小。滴滴這次計價調(diào)整主要是司機端,司機感受如何呢?
滴滴司機:不知道給你們什么了,我們降了。
記者:降了?不是說給你們漲了嗎?
滴滴司機:沒漲,以前保底價是10塊錢,現(xiàn)在是8元,以前跑一公里是1塊8 ,現(xiàn)在是1塊4毛4,時間費以前是一分鐘5毛錢,現(xiàn)在是4毛,超公里數(shù)以前是8毛多,現(xiàn)在是6毛多。都比以前降了,但是降了后,平臺提成少了,以前是提20%,現(xiàn)在是提1.77%,我還沒核實呢。
不少媒體調(diào)查稱,滴滴出行和優(yōu)步中國兩大網(wǎng)約車平臺確實在不同城市出現(xiàn)不同幅度的漲價現(xiàn)象。也就是說,目前直觀感受就是,調(diào)整后乘客花費多了,司機收入少了。而且,司機表示,調(diào)整后接單量也受到影響。
司機:從早晨出來才拉了9單,而且沒有大活兒,全是小單,沒大單。以前70、80塊錢的一天還能碰到幾個,
記者:是這次改版之后?
司機:現(xiàn)在這種大的單子特別特別少。
記者聯(lián)系滴滴方面負責人詢問相關情況,目前還沒有得到任何回應。在已有相關報道中,滴滴方面有過多次回應。其中,對于取消司機端收取的每單20%抽成,滴滴方面表示,是部分媒體誤讀,平臺針對司機的抽成和計算方法都沒有變,只是顯示方式變了。之前司機端顯示的是流水,即乘客支付的費用,但新計價方式實行后,司機端顯示的是扣除抽成之后的司機實際收入。互聯(lián)網(wǎng)專家王越表示,目前競爭格局不同了,滴滴要在一定程度上探索投資回收的可行性,走這一步也是必然的!爱吘惯@個服務不可能永遠是免費的。從主觀客觀的角度,它都需要去走這一步。關鍵看他們能不能找到一個相對的平衡點,能夠讓用戶和司機都得到利益上的平衡。”
其實,在滴滴與優(yōu)步合并后,乘客擔心網(wǎng)約車價格會越來越高。網(wǎng)約車司機也同樣擔心,對司機端的獎勵會越來越少,但這些擔心并沒有阻止滴滴的調(diào)價。業(yè)內(nèi)人士分析,滴滴打車之所以在這個時候對司機端進行價位調(diào)整,從表面上看是給司機以更明確、更透明的計算方法,其實是通過數(shù)據(jù)來對司機進行束縛,為下一步的漲價布局。對此,滴滴方面目前還是否認的。
互聯(lián)網(wǎng)專家王越認為,滴滴方面除了在收費價格上作調(diào)整,未來應該把關注點放在服務上!八麄兂嗽谑召M、價格上做一定的調(diào)整,作為市場化比較領先的第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更應該在服務上做更多探索,而不是只停留在價格變化上。爭取在服務上做出更多花樣,比如可以針對不同身份的群體開展對應的服務,這可能是他們占領了市場份額后尋求下一階段發(fā)展應該重點關注的!
數(shù)據(jù)顯示,在中國專車市場,滴滴出行占據(jù)了70%的份額,優(yōu)步中國占據(jù)了17%的份額。滴滴和優(yōu)步合并后,在中國專車市場將占據(jù)87%以上的份額,而在更細分的快車市場,市場份額則接近100%。這么大的市場份額,讓人不難想到,未來滴滴會不會逐漸出現(xiàn)壟斷經(jīng)營的各種弊端。王越認為,并沒有那么簡單。“開始因為市場地位它可以一定程度上定價。但是隨著市場經(jīng)濟的治安和延伸,它不得不去做一些調(diào)整,其實產(chǎn)品豐富了,功能多元化了,它的收益規(guī)模和量都會更大。如果只是停留在價格上做功夫,前期肯定會相對輕松的,但是肯定不能持續(xù),對它們市場份額鞏固也是不利的,因為無論是線下的行業(yè)還是線上的互聯(lián)網(wǎng)市場,都可以通過免費的套路一下子就擠掉它擁有的這種霸主地位。”
編輯:高楊
關鍵詞:滴滴;計價;服務
滴滴出行宣布,公司將對滴滴快車和滴滴專車計價方式做出重大調(diào)整,滴滴出行平臺實行司機和乘客分開計價。這滴滴調(diào)整計價,司機端和乘客端有什么新的變化?此舉到底是為了讓價格更公開透明,還是為即將到來的盈利期布局?
2016-08-20 17:06:00
2016-08-17 12:06:00
8月3日,多位滴滴司機告訴記者,長期以來滴滴公司對滴滴司機的接單補助在當天早上的任務獎勵中突然不見了,這引起了滴滴司機的擔憂。
2016-08-07 15:58:00
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