央廣網(wǎng)哈爾濱11月28日消息（記者遲嵩）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，24日、25日，中央廣播電視總臺中國之聲連續(xù)報(bào)道了黑龍江省哈爾濱市雙城區(qū)部分小區(qū)居民家供暖溫度不達(dá)標(biāo)的情況。報(bào)道播出后，當(dāng)?shù)刎?zé)成供熱相關(guān)單位排查整改，盡快恢復(fù)正常供熱，依規(guī)向居民退賠熱費(fèi)。

　　昨天（27日），當(dāng)?shù)鼐用駛鱽砹撕孟�息：家里已�?jīng)熱乎了。同時(shí)，針對不少居民反映的“供熱企業(yè)總在白天陽光充足時(shí)測溫”、“測溫設(shè)備扔在冰箱里也顯示18度以上”等問題，哈爾濱市住建局也作出了回應(yīng)。

　　雖然昨天的室外最低溫度已經(jīng)突破了零下15度，但居民們總算告別了電暖氣、電褥子，重新住上了暖屋子。針對此前熱企答復(fù)的“鍋爐壞了”，雙城區(qū)房產(chǎn)住宅局局長張凱也首次詳細(xì)介紹了室溫長期不達(dá)標(biāo)的“前因后果”。張凱說：“運(yùn)行到11月13日的時(shí)候，鍋爐因?yàn)闋t渣引燃傳動帶失火，停爐檢修了兩天，然后因?yàn)橥饷娼禍�，再一停爐造成的檢修，這樣供熱質(zhì)量有所下降。熱源能力是夠的，只不過運(yùn)行不是很穩(wěn)定，這樣造成時(shí)熱時(shí)不熱的情況�！�

　　張凱表示，目前已經(jīng)有95%以上居民家室溫達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)部門正在對頂層、冷山、老舊小區(qū)、供熱末端小區(qū)等部分居民的個(gè)性問題逐一解決，爭取在最短時(shí)間內(nèi)讓所有居民家室溫達(dá)標(biāo)。張凱說：“三個(gè)副區(qū)長帶領(lǐng)三個(gè)街道社區(qū)在下面測溫，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)反饋給企業(yè)，有針對性地、點(diǎn)對點(diǎn)地解決個(gè)別老百姓家不達(dá)標(biāo)的問題�！�

　　下一步，雙城區(qū)委、區(qū)政府將全力督促負(fù)責(zé)供熱的晟瑞熱力公司保持穩(wěn)定供暖，并盡快完成居民熱費(fèi)退賠協(xié)商事宜。公司負(fù)責(zé)人范洪濱表示：“肯定退，依法依規(guī)，咱沒給人家燒熱，咱能收人錢么？我態(tài)度是明確的，現(xiàn)在退也行，供熱期結(jié)束退也行，這個(gè)賬，我永遠(yuǎn)認(rèn)，態(tài)度是堅(jiān)決的，不克扣百姓�！�

　　此前，哈爾濱市雙城區(qū)、香坊區(qū)多個(gè)小區(qū)居民同時(shí)反映，在處理供熱投訴時(shí)，供熱企業(yè)大多選在白天陽光充足時(shí)入戶測溫，然后以即時(shí)溫度高于18度的最低標(biāo)準(zhǔn)反饋并撤銷投訴，甚至在香坊區(qū)還出現(xiàn)過“供熱企業(yè)測溫設(shè)備在居民家冰箱里仍然顯示18度以上”的“技術(shù)失誤”。針對此類情況，哈爾濱市住建局昨天下午向社會公布，明確要求各區(qū)供熱主管部門應(yīng)選取每天室外最冷時(shí)間入戶測溫，原則上是早6點(diǎn)到8點(diǎn)，下午4點(diǎn)到晚8點(diǎn)之間。