央廣網(wǎng)北京5月12日消息(記者譚朕)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,新冠肺炎疫情對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)模式造成較大沖擊,壓力之下,也蘊(yùn)藏著潛力和機(jī)遇!霸妻k公”“云課堂”“云旅游”“云演出”等出現(xiàn),工作、學(xué)習(xí)、生活,似乎都可以“云上”進(jìn)行。疫情讓很多傳統(tǒng)行業(yè)停擺,同時(shí)也催生了線上經(jīng)濟(jì)的火爆。中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲推出系列報(bào)道《“云端”突圍》,從實(shí)例剖析入手,分析非常時(shí)期出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn),探討這些“云端”形式給行業(yè)帶來(lái)了哪些新變化。5月12日推出《從“權(quán)宜之計(jì)”到“重要抓手”》。

  5月1日晚上八點(diǎn)半,已經(jīng)閉店的老字號(hào)內(nèi)聯(lián)升北京雙井店比白天還要熱鬧,店長(zhǎng)顏曉穎與內(nèi)聯(lián)升第五代傳承人任晨陽(yáng)合作主持一場(chǎng)優(yōu)惠秒殺直播活動(dòng)。近40款鞋在貨柜上一字?jǐn)[開(kāi),一分多鐘便秒殺一款,跟鞋打了十年交道的顏曉穎說(shuō),這是她賣鞋生涯里最緊張的一個(gè)小時(shí)。“這個(gè)秒殺活動(dòng)需要主播能帶動(dòng)粉絲的情緒,讓他們跟著我們的節(jié)奏走,以這種直播秒殺的方式賣貨還是第一次!彼f(shuō)。

  為了這場(chǎng)直播,顏曉穎搬出了店里的“看家產(chǎn)品”,直播銷售的成績(jī)單可以拿來(lái)和店內(nèi)銷售量做個(gè)比較。顏曉穎表示:“由于直播平臺(tái)年輕人會(huì)多一些,除了準(zhǔn)備內(nèi)聯(lián)升最傳統(tǒng)的布鞋外,我們還推出了接近30款適合年輕人的款式,比如電影《大魚(yú)海棠》的合作款。這一場(chǎng)直播銷售相當(dāng)于我們外面分店旺季一天的營(yíng)業(yè)額。”

  疫情襲來(lái),北京的四家直營(yíng)門店,全國(guó)近百個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),全部癱瘓。內(nèi)聯(lián)升副總經(jīng)理程旭回憶,從武漢封城開(kāi)始,員工全都回家休息,等待復(fù)工通告?粗竟倬W(wǎng)密集發(fā)布的閉店通知,程旭心里著急,琢磨著能不能創(chuàng)新線上銷售。他表示,對(duì)于直播賣貨,公司從去年就有想法,但一直覺(jué)得時(shí)機(jī)不是很成熟。面對(duì)疫情的嚴(yán)峻性,選擇直播賣貨也是一種自救方式。

  2月25日,內(nèi)聯(lián)升在四家直播平臺(tái)上嘗試了第一次直播。一場(chǎng)直播帶來(lái)的3000塊銷售額,是線下分店淡季半天的銷售額。

  在一場(chǎng)直播中,內(nèi)聯(lián)升千層底布鞋制作技藝第五代傳人蔡文科一邊演示著千層底布鞋的絕活,一邊講解其中的奧秘。蔡文科說(shuō),銷售與傳統(tǒng)技藝展示相結(jié)合,幾乎成了每場(chǎng)直播的標(biāo)配。

  記者:網(wǎng)友們對(duì)咱們傳統(tǒng)的技藝感興趣嗎?

  蔡文科:網(wǎng)友們非常感興趣,因?yàn)楹芏嗳藳](méi)見(jiàn)過(guò)純手工鞋的制作過(guò)程。

  28場(chǎng)直播,直播成績(jī)單越來(lái)越好,最近三場(chǎng)場(chǎng)均帶貨超過(guò)萬(wàn)元。程旭說(shuō),日前線下門店已經(jīng)全面恢復(fù)營(yíng)業(yè),兩個(gè)多月的線上直播,已經(jīng)讓他們看到了線上線下融合發(fā)展的新路子!巴ㄟ^(guò)直播間的一些福利,比如發(fā)放100元的代金券用于線下門店使用,把線上的流量引到線下,在實(shí)體店里形成銷售的轉(zhuǎn)化!背绦窠榻B。

  策劃、選品、砍價(jià)、備稿……北京市西城區(qū)一家百貨商場(chǎng),營(yíng)銷策劃經(jīng)理任洋正在與專柜店長(zhǎng)做直播前的準(zhǔn)備工作。任洋介紹,“五一”假期,運(yùn)動(dòng)休閑品牌比較受關(guān)注,直播還推出了一些帽子、雨傘來(lái)應(yīng)付雨天,根據(jù)顧客的需求找到他們想要的品類、品牌。她說(shuō),公司的直播帶貨開(kāi)始于2月9日,一共做了近200場(chǎng),她參與了其中的四分之一,F(xiàn)在,她也習(xí)慣像網(wǎng)絡(luò)主播那樣,一邊試穿,一邊介紹款式和搭配。對(duì)她來(lái)說(shuō),講得出每個(gè)品牌的衣服如何與眾不同,也是不小的考驗(yàn)。

  對(duì)任洋來(lái)說(shuō),直播帶貨不過(guò)是工作形式發(fā)生了改變,但對(duì)于入駐的商戶來(lái)說(shuō),疫情期間的直播則是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的增收舉措。商場(chǎng)方面提供的數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)90%的商家參與過(guò)商場(chǎng)組織的直播。記者隨機(jī)走訪了十家店鋪發(fā)現(xiàn),參與五次以上直播活動(dòng)的商家有四家。一家運(yùn)動(dòng)品牌專柜已經(jīng)直播了20次,這家專柜負(fù)責(zé)人鄭女士表示,2月17日上班以后,基本上每周都有直播,每次直播能賣到30單,金額能達(dá)到1萬(wàn)左右。

  線上的火熱對(duì)比這幾個(gè)月線下的冷清,很多商戶認(rèn)為,線上直播緩解了實(shí)體店的壓力,絕對(duì)是線下經(jīng)營(yíng)的有力補(bǔ)充,一舉多得。突如其來(lái)的疫情讓實(shí)體店門庭冷落,這也促使實(shí)體店尋求多途徑布局“云端”。

  阿里巴巴公眾與客戶溝通部曹頡表示:“自疫情開(kāi)始,淘寶直播商家宣布的入駐數(shù)量也比去年同期翻番,我們每天的開(kāi)播場(chǎng)次也翻番。很多大型商場(chǎng)直播流量是日均客流量的幾倍。未來(lái),直播工具的應(yīng)用也將會(huì)成為商業(yè)應(yīng)用上的一個(gè)非常重要的抓手!

  對(duì)更多的實(shí)體店、老品牌來(lái)說(shuō),直播帶貨本是權(quán)宜之計(jì),卻也成了傳統(tǒng)門店擴(kuò)大客戶來(lái)源,增加銷售業(yè)績(jī)的重要方式。

  顧客:通過(guò)直播,我立馬就能知道這個(gè)商場(chǎng)有什么活動(dòng),線下我就來(lái)體驗(yàn)一下。

  程旭:2019年年底,電子商務(wù)已經(jīng)占到了我們整體營(yíng)收的40%,而今年因?yàn)橐咔椋A(yù)計(jì)線上營(yíng)收會(huì)超過(guò)線下?tīng)I(yíng)收。這是一個(gè)標(biāo)志性的事件了。