央廣網(wǎng)北京5月12日消息(記者譚朕)據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,新冠肺炎疫情對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和消費模式造成較大沖擊,壓力之下,也蘊藏著潛力和機遇!霸妻k公”“云課堂”“云旅游”“云演出”等出現(xiàn),工作、學習、生活,似乎都可以“云上”進行。疫情讓很多傳統(tǒng)行業(yè)停擺,同時也催生了線上經(jīng)濟的火爆。中央廣播電視總臺中國之聲推出系列報道《“云端”突圍》,從實例剖析入手,分析非常時期出現(xiàn)的經(jīng)濟新亮點,探討這些“云端”形式給行業(yè)帶來了哪些新變化。5月12日推出《從“權(quán)宜之計”到“重要抓手”》。
5月1日晚上八點半,已經(jīng)閉店的老字號內(nèi)聯(lián)升北京雙井店比白天還要熱鬧,店長顏曉穎與內(nèi)聯(lián)升第五代傳承人任晨陽合作主持一場優(yōu)惠秒殺直播活動。近40款鞋在貨柜上一字擺開,一分多鐘便秒殺一款,跟鞋打了十年交道的顏曉穎說,這是她賣鞋生涯里最緊張的一個小時。“這個秒殺活動需要主播能帶動粉絲的情緒,讓他們跟著我們的節(jié)奏走,以這種直播秒殺的方式賣貨還是第一次!彼f。
為了這場直播,顏曉穎搬出了店里的“看家產(chǎn)品”,直播銷售的成績單可以拿來和店內(nèi)銷售量做個比較。顏曉穎表示:“由于直播平臺年輕人會多一些,除了準備內(nèi)聯(lián)升最傳統(tǒng)的布鞋外,我們還推出了接近30款適合年輕人的款式,比如電影《大魚海棠》的合作款。這一場直播銷售相當于我們外面分店旺季一天的營業(yè)額!
疫情襲來,北京的四家直營門店,全國近百個銷售網(wǎng)點,全部癱瘓。內(nèi)聯(lián)升副總經(jīng)理程旭回憶,從武漢封城開始,員工全都回家休息,等待復(fù)工通告?粗竟倬W(wǎng)密集發(fā)布的閉店通知,程旭心里著急,琢磨著能不能創(chuàng)新線上銷售。他表示,對于直播賣貨,公司從去年就有想法,但一直覺得時機不是很成熟。面對疫情的嚴峻性,選擇直播賣貨也是一種自救方式。
2月25日,內(nèi)聯(lián)升在四家直播平臺上嘗試了第一次直播。一場直播帶來的3000塊銷售額,是線下分店淡季半天的銷售額。
在一場直播中,內(nèi)聯(lián)升千層底布鞋制作技藝第五代傳人蔡文科一邊演示著千層底布鞋的絕活,一邊講解其中的奧秘。蔡文科說,銷售與傳統(tǒng)技藝展示相結(jié)合,幾乎成了每場直播的標配。
記者:網(wǎng)友們對咱們傳統(tǒng)的技藝感興趣嗎?
蔡文科:網(wǎng)友們非常感興趣,因為很多人沒見過純手工鞋的制作過程。
28場直播,直播成績單越來越好,最近三場場均帶貨超過萬元。程旭說,日前線下門店已經(jīng)全面恢復(fù)營業(yè),兩個多月的線上直播,已經(jīng)讓他們看到了線上線下融合發(fā)展的新路子!巴ㄟ^直播間的一些福利,比如發(fā)放100元的代金券用于線下門店使用,把線上的流量引到線下,在實體店里形成銷售的轉(zhuǎn)化。”程旭介紹。
策劃、選品、砍價、備稿……北京市西城區(qū)一家百貨商場,營銷策劃經(jīng)理任洋正在與專柜店長做直播前的準備工作。任洋介紹,“五一”假期,運動休閑品牌比較受關(guān)注,直播還推出了一些帽子、雨傘來應(yīng)付雨天,根據(jù)顧客的需求找到他們想要的品類、品牌。她說,公司的直播帶貨開始于2月9日,一共做了近200場,她參與了其中的四分之一,F(xiàn)在,她也習慣像網(wǎng)絡(luò)主播那樣,一邊試穿,一邊介紹款式和搭配。對她來說,講得出每個品牌的衣服如何與眾不同,也是不小的考驗。
對任洋來說,直播帶貨不過是工作形式發(fā)生了改變,但對于入駐的商戶來說,疫情期間的直播則是一項實實在在的增收舉措。商場方面提供的數(shù)據(jù)顯示,超過90%的商家參與過商場組織的直播。記者隨機走訪了十家店鋪發(fā)現(xiàn),參與五次以上直播活動的商家有四家。一家運動品牌專柜已經(jīng)直播了20次,這家專柜負責人鄭女士表示,2月17日上班以后,基本上每周都有直播,每次直播能賣到30單,金額能達到1萬左右。
線上的火熱對比這幾個月線下的冷清,很多商戶認為,線上直播緩解了實體店的壓力,絕對是線下經(jīng)營的有力補充,一舉多得。突如其來的疫情讓實體店門庭冷落,這也促使實體店尋求多途徑布局“云端”。
阿里巴巴公眾與客戶溝通部曹頡表示:“自疫情開始,淘寶直播商家宣布的入駐數(shù)量也比去年同期翻番,我們每天的開播場次也翻番。很多大型商場直播流量是日均客流量的幾倍。未來,直播工具的應(yīng)用也將會成為商業(yè)應(yīng)用上的一個非常重要的抓手。”
對更多的實體店、老品牌來說,直播帶貨本是權(quán)宜之計,卻也成了傳統(tǒng)門店擴大客戶來源,增加銷售業(yè)績的重要方式。
顧客:通過直播,我立馬就能知道這個商場有什么活動,線下我就來體驗一下。
程旭:2019年年底,電子商務(wù)已經(jīng)占到了我們整體營收的40%,而今年因為疫情,預(yù)計線上營收會超過線下營收。這是一個標志性的事件了。




