央廣網(wǎng)北京9月4日消息（記者孫瑩）據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，司法部《關(guān)于推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)》今天（4日）向社會(huì)公布，要求各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)立足“法律事務(wù)咨詢(xún)、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)、法律服務(wù)指引和提供”的功能定位，打造公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線和網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)。

　　《意見(jiàn)》提出，到2018年底前在全國(guó)范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)村（居）法律顧問(wèn)全覆蓋，到2020年總體形成覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。《意見(jiàn)》明確以縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點(diǎn)，分別建立公共法律服務(wù)中心和公共法律服務(wù)工作站。在村（居）一級(jí)，推進(jìn)一村（居）一法律顧問(wèn)工作。實(shí)體平臺(tái)建設(shè)在功能職責(zé)定位上采用“3+X”建設(shè)模式。也就是法律援助、人民調(diào)解、法律咨詢(xún)3個(gè)基本職能基礎(chǔ)上，各地根據(jù)需要和條件引入律師、公證、司法鑒定、專(zhuān)業(yè)調(diào)解、司法考試、安置幫教、監(jiān)所遠(yuǎn)程視頻探視等服務(wù)。

　　目前，全國(guó)20個(gè)省（區(qū)、市）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“12348”法律服務(wù)熱線全覆蓋，下一步繼續(xù)推廣。通過(guò)建立一體化呼叫中心系統(tǒng)，省域內(nèi)可呼叫接入“12348”，統(tǒng)一前臺(tái)受理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)“12348”公共法律服務(wù)熱線與“12345”政府公共服務(wù)等政務(wù)熱線、窗口服務(wù)和緊急類(lèi)求助平臺(tái)等之間的銜接聯(lián)動(dòng)。

　　《意見(jiàn)》提出要形成以部級(jí)公共法律服務(wù)網(wǎng)為中樞、以各�。▍^(qū)、市）公共法律服務(wù)網(wǎng)為支撐的公共法律服務(wù)網(wǎng)站集群，通過(guò)多種終端提供法律服務(wù)。以后大家登陸“12348中國(guó)法網(wǎng)”，或者關(guān)注微信公眾號(hào)“掌上12348”；就可以獲得法律咨詢(xún)、法治宣傳、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢(xún)和導(dǎo)航等在線服務(wù)。《意見(jiàn)》提出的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化，努力為人民群眾提供普惠性、公益性、可選擇的公共法律服務(wù)。

　　著眼于為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)，《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)平臺(tái)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善服務(wù)規(guī)范，對(duì)公共法律服務(wù)中具有重復(fù)性和共同執(zhí)行的服務(wù)和管理內(nèi)容，統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范，明確辦理流程，完善窗口工作機(jī)制，根據(jù)群眾需求完善便民利民舉措，打造全流程服務(wù)。要健全管理運(yùn)行機(jī)制，整合司法行政系統(tǒng)內(nèi)部資源和已有平臺(tái)，加強(qiáng)公共法律服務(wù)平臺(tái)間的銜接配合，健全平臺(tái)內(nèi)部管理制度和外部部門(mén)協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要強(qiáng)化平臺(tái)工作力量，從抽調(diào)選派司法行政機(jī)關(guān)在編人員、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、發(fā)展志愿服務(wù)等方面提出多種方式充實(shí)工作力量，并通過(guò)組建省市級(jí)法律專(zhuān)家?guī)�、加大教育培�?xùn)力度等方式，提高法律服務(wù)人員法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。要加強(qiáng)評(píng)估考核，通過(guò)建立平臺(tái)建設(shè)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)，促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)全面推進(jìn)，提高公共法律服務(wù)質(zhì)量。

　　為保證各項(xiàng)措施落到實(shí)處，《意見(jiàn)》提出，各地要積極爭(zhēng)取把平臺(tái)建設(shè)納入黨委政府基本公共服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，納入民生工程、平安建設(shè)和法治建設(shè)的重要內(nèi)容，納入政府績(jī)效考核指標(biāo)，為平臺(tái)建設(shè)提供有力政策保障。此外，《意見(jiàn)》還從推進(jìn)工作落實(shí)、完善經(jīng)費(fèi)保障、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等方面提出要求。