17日10時03分，當(dāng)D2368次珠�！�桂林北列車�？繌V州南站時，5份外賣套餐送到了列車上訂餐旅客的手中。17日起，乘客乘坐G、D字頭的動車組列車，可提前在鐵路12306官方平臺上完成訂餐。包括廣州南站在內(nèi)的全國27個高鐵客運(yùn)站作為首批試點(diǎn)供餐站同步上線餐食派送服務(wù)。

　　目前，旅客可通過12306官方網(wǎng)站或12306APP點(diǎn)餐。目前要求是在列車出發(fā)兩小時前訂餐。

　　高鐵外賣可以退嗎？據(jù)介紹，如遇特殊情況，列車在供餐站晚點(diǎn)超過30分鐘時，車站配送中心會根據(jù)規(guī)定通過系統(tǒng)撤單并通知訂餐人。如果列車晚點(diǎn)未超30分鐘，車站配送中心首先會告知商家，由商家詢問旅客是否繼續(xù)訂餐。如果不繼續(xù)訂餐，客服會立刻撤單；如果繼續(xù)訂餐，客服會相應(yīng)推遲制作和配送時間，保障旅客能及時享用到餐食。