■本報記者　徐晶卉

　　科技的發(fā)展速度像是坐上了火箭，公益作為科技變革浪潮的一股清流，也在改變著原有的公益方式，最重要的一點，是讓公益變得簡單、透明，并且觸手可得。

　　觸手可及：人人都是公益的“行動家”

　　騰訊公益慈善基金會秘書長翟紅新仍然記得她小時候做公益的方式，扶老奶奶過馬路、無償獻血、往捐款箱捐錢……現(xiàn)在回想起來，有點像江湖式的“行俠仗義”。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，徹底改變了這種傳統(tǒng)公益方式。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心　(CNNIC)　統(tǒng)計，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到了7.31億，利用數(shù)字化方式促進現(xiàn)代公益發(fā)展正成為趨勢。

　　事實上，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生的時候，很多人都在不知不覺貢獻著力量。在阿里公益基金會中，去年有一個被重點扶持的公益項目———“團圓”系統(tǒng)，又被稱為中國版的“安珀警報”。這是一個全民打拐平臺，由十幾位阿里集團安全工程師用業(yè)余時間開發(fā)維護，全國各地一線打拐民警可以即時上報各地兒童失蹤信息，并借助新媒體第一時間對公眾發(fā)布，自動推送到兒童失蹤地周邊的相關(guān)人群，爭取讓每一個公眾都可以成為尋找走失兒童的“眼睛”。

　　“這一平臺的上線，可以讓官方渠道推送準確信息，加快警方打拐的速度和力度，形成全民打拐的氛圍。”國務(wù)院反拐部際聯(lián)席會議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長楊東表示，截至去年12月31日，公安機關(guān)已經(jīng)在全國范圍發(fā)布了648條信息，將近4.5億人接受過“團圓”的推送信息，成功定位到611個失蹤兒童。

　　互聯(lián)網(wǎng)的參與，也讓公益變得富有創(chuàng)意。2015年，騰訊公益慈善基金會發(fā)起了一個名為“益行家”的項目，創(chuàng)新地將用戶的運動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為公益步數(shù)，再兌換為資助企業(yè)的公益基金。從2015年7月至2016年8月，超過1.1億用戶捐出近1.7萬億步，累積捐贈2.2億元，通過移動互聯(lián)網(wǎng)社交，撬動了企業(yè)及公眾共同參與公益的熱情，這意味著，人人都能成為公益的“行動家”。

　　重拾信任：透明度與參與度成正比

　　2016年11月底，朋友圈都被一個叫羅一笑的小女孩刷屏了，數(shù)以萬計的人通過各種方式進行捐贈，希望為這個悲傷的家庭送去溫暖。隨后，事件幾度反轉(zhuǎn)，最后微信方面緊急反應(yīng)，260余萬捐款全部退回網(wǎng)友。12月24日，羅一笑去世，并捐獻了她的遺體和器官。

　　這一事件過去了，然而互聯(lián)網(wǎng)時代的慈善與互助背后，一系列深層次問題卻值得認真思考。翟紅新認為，信任的“黑盒子”一直是困擾公益行業(yè)發(fā)展的痛點，移動互聯(lián)網(wǎng)將是解決公益上信任問題的一個非常有效的手段�！耙苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)讓服務(wù)可以非常便利地送達給每一個用戶，再加上天生的社交屬性，建立了人與人之間基本的連接。當(dāng)這兩個互相疊加，整個公益行業(yè)的透明已經(jīng)不僅僅是公益組織自己的事情，所有跟這個項目相關(guān)的人，都可以參與進來�！钡约t新對記者表示。

　　所有能夠用于解決信任問題的科技，都被用于重塑公益鏈條的探索中———

　　騰訊公益慈善基金會結(jié)合企業(yè)特色，上線了WE救助———專注個人疾病自救領(lǐng)域的在線籌款平臺，支持微信端實名認證發(fā)起項目，審核通過后，發(fā)起人依靠自己個人影響力在親戚朋友中進行籌款。截至目前，共有144萬人次參與幫助了數(shù)千個項目；

　　京東開放了供應(yīng)鏈核心資源。這意味著，每位愛心網(wǎng)友的實物捐贈，就像電商購物體驗一般，能夠被實時追溯，從而提升公益項目的透明度和效率。

　　去年，中華社會救助基金會與螞蟻金服合作，上線了籌款項目“聽障兒童重獲新聲”，首次運用了區(qū)塊鏈技術(shù)來保證公益的透明性�！皡^(qū)塊鏈是一種具有不可篡改特性的數(shù)字賬簿，便于公眾監(jiān)督以及審計。”螞蟻金服首席技術(shù)官程立解釋稱，這個項目所有公開的信息，都是根據(jù)后臺數(shù)據(jù)推演生成的，從技術(shù)上保障了公益數(shù)據(jù)的真實性。

　　透明、信任是公益的靈魂。翟紅新認為，互聯(lián)網(wǎng)極大地降低了信息的披露成本，公益項目越透明，越能獲得用戶的信任與支持，而那些不透明、欠缺反饋的項目會被逐漸淘汰。