央廣網(wǎng)哈爾濱5月19日消息（記者龐淼）為提高政務(wù)服務(wù)效率，哈爾濱市出臺了很多舉措，如“最多跑一次”、“放管服”等。但提升服務(wù)質(zhì)效，仍有上升空間，很多人希望未來辦事能夠象“網(wǎng)購”一樣方便快捷。

　　群眾的期待就是政府工作的目標(biāo)。在哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局局長孫蕊看來，“網(wǎng)購”之所以給老百姓方便快捷的印象，關(guān)鍵在于其平臺不斷升級、流程不斷優(yōu)化、數(shù)據(jù)充分共享、服務(wù)不斷完善。

　　“這些都值得我們在改善政務(wù)辦事流程的實際工作中借鑒。” 在“奮斗百年路 啟航新征程”黑龍江省慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年主題系列新聞發(fā)布會哈爾濱專場上，孫蕊說。

哈爾濱市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局局長孫蕊回答記者提問。黑龍江省委宣傳部 供圖

　　這一目標(biāo)如何實現(xiàn)？孫蕊說，首先是平臺建設(shè)。就是要建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)平臺，讓更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。要讓政務(wù)服務(wù)在窗口能網(wǎng)辦，在手機(jī)能“掌上辦”；在各個政務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)終端能“自助辦”，利用銀行服務(wù)網(wǎng)點還能“就近辦”。

　　孫蕊舉例說，比如，哈爾濱40項醫(yī)保、社保等高頻事項，在�？�、三亞等城市500多個網(wǎng)點都能辦。

　　其次要流程優(yōu)化。讓辦事環(huán)節(jié)、要件數(shù)量、辦理時限等要素“減無可減”“壓無可壓”。

　　據(jù)了解，去年底，經(jīng)第三方評估，哈爾濱市級政務(wù)服務(wù)辦事環(huán)節(jié)精減到最優(yōu)，要件總數(shù)壓減了15.9%，總辦理時限壓縮了22.5%。

　　再有就是數(shù)據(jù)共享。讓數(shù)據(jù)跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域，讓群眾少跑腿。

　　哈爾濱市堅持?jǐn)?shù)據(jù)“共享是原則，不共享是例外”，喚醒沉睡數(shù)據(jù)資源。“一體化”政務(wù)平臺先后接入公安、民政等20多個部門專網(wǎng)系統(tǒng)，公布200類政務(wù)共享數(shù)據(jù)清單。

　　數(shù)據(jù)顯示，近一年，全市70多個部門通過使用身份、婚姻、養(yǎng)老、不動產(chǎn)等跨部門數(shù)據(jù)共享應(yīng)用800余萬次。

　　孫蕊說，哈爾濱正在下大力氣改善“網(wǎng)上可辦率高而實辦率低”問題，努力從“網(wǎng)上能辦”“網(wǎng)上好辦”邁向“網(wǎng)上辦得愉快”“群眾喜歡網(wǎng)辦”。