“警察同志，幫幫忙，家里老人身體不舒服，我們?cè)诼愤叞胩齑虿坏杰嚒�…”近日，海南省白沙黎族自治縣公安局橋南派出所接到處警指令后，立即與報(bào)警人取得聯(lián)系，電話剛一接通，聽(tīng)筒里便傳來(lái)群眾慌張無(wú)助的聲音。

接到求助后，值班民輔警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)了解，求助人家中僅有一名家屬陪同老人，子女均在外地務(wù)工，一時(shí)無(wú)法趕回。老人身體不適、行動(dòng)不便，急需前往醫(yī)院就醫(yī)，恰逢出行高峰，路邊遲遲打不到車。家屬獨(dú)自攙扶老人送醫(yī)，既吃力又存在安全隱患，內(nèi)心十分焦急。民警一邊安撫家屬情緒，一邊協(xié)助將老人攙扶上警車，以最快速度將老人和家屬安全護(hù)送至醫(yī)院。

原本以為此事就此畫上句號(hào)。然而，老人檢查完畢后，醫(yī)生建議回家靜養(yǎng)。彼時(shí)正值午后出行高峰，路邊車輛稀少，家屬多次嘗試打車均無(wú)果，家屬無(wú)奈之下再次撥通了派出所的求助電話。

接到第二次求助后，民警再次火速出警，迅速趕到醫(yī)院。此時(shí)老人已完成就診，民警小心翼翼地將老人攙扶上車，將二人平安護(hù)送回家。

“真的沒(méi)想到，你們能兩次趕來(lái)幫忙，太感謝了！”家屬握著民警的手連連道謝。兩次奔赴接送，看似尋常小事，卻切實(shí)化解了一個(gè)家庭的焦慮與無(wú)助，送去了暖心安心。這份“二次求助”的暖心舉動(dòng)，并非民警無(wú)底線的有求必應(yīng)，而是充分了解該家庭特殊困難后，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、為民解憂的溫情體現(xiàn)。

近年來(lái)，白沙黎族自治縣公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將上門辦證、上門送證等便民服務(wù)打造為常態(tài)化、長(zhǎng)效化工作機(jī)制。民警以常態(tài)化入戶走訪，變被動(dòng)接警為主動(dòng)排查隱患、摸排需求；以貼心上門服務(wù)，讓群眾少跑腿、民警多跑路，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

下一步，白沙黎族自治縣公安局將持續(xù)把群眾急難愁盼放在心上，用心用情辦好每一件民生小事，不斷提升轄區(qū)群眾的安全感、獲得感和滿意度，讓藏藍(lán)身影始終成為群眾心中最溫暖的依靠。（來(lái)源：白沙黎族自治縣公安局）