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　　中國電信河南公司七大舉措防范打擊通訊信息詐騙

　　央廣網河南分網4月28日消息  隨著提速降費步伐的不斷加快,越來越迅速、便利的通訊服務被送到用戶手中,但是在享受高速便利通訊網絡的同時,通訊信息詐騙也隨之而來,嚴重威脅廣大用戶的財產安全。2016年以來,根據工信部、河南省通信管理局有關防范打擊通訊信息詐騙系列工作部署,中國電信河南公司在做好日常經營發(fā)展工作的同時,高度重視、積極落實防范打擊通訊信息詐騙工作,以對國家認真負責的態(tài)度,從保護人民群眾切身利益出發(fā),把通信行業(yè)技術特征當作工作著力點,及時健全組織,落實任務,密切配合,主動作為,全面落實防范打擊通訊信息詐騙的工作要求與技術措施,工作穩(wěn)步向前推進。

　　一、從嚴從快,加強電話用戶實名登記。嚴格落實電話用戶真實身份信息登記制度,在新入網用戶辦理業(yè)務時,嚴格采取二代身份證識別設備、聯(lián)網核驗等措施驗證用戶身份信息后再為用戶辦理業(yè)務入網,同時對用戶新入網增加現(xiàn)場拍攝及照片留存,確保新入網用戶實名率達到100%。

　　二、監(jiān)督暗訪,從嚴管理社會營銷渠道。加強對社會渠道的日常監(jiān)督管理,嚴格社會營銷渠道的代理條件,禁止簽約社會營銷渠道擅自委托下級代理商辦理電話入網手續(xù)。明確代理商補簽協(xié)議要求,制定用戶真實信息登記及用戶信息保密協(xié)議,要求所有代理渠道簽訂承諾書,要求地市分公司建立代理渠道黑名單制度,對違規(guī)渠道解除合作列入黑名單,每月對全省各類渠道進行暗訪檢查,對出現(xiàn)未按規(guī)定張貼渠道標識牌或未“人證合一”查驗等違規(guī)現(xiàn)象的分公司,對責任單位和人員進行嚴厲處罰。

　　三、聚焦重點,開展重點業(yè)務排查整治。按照上級的相關要求,對河南公司的語音專線出租類業(yè)務、“400” 、“一號通”等重點電信業(yè)務進行專項整治。持續(xù)優(yōu)化語音中繼線類業(yè)務的客戶開通流程,嚴把客戶資質入網審核關,所有在網用戶必須簽署信息安全承諾書。2016年底中國電信河南公司正常在用語音中繼已全部按要求實現(xiàn)實名制,完成開通主叫甄別、規(guī)范主叫號碼顯示等項的清理整治。在“400”業(yè)務嚴禁代理渠道或網絡渠道代為辦理,并在發(fā)展中堅持“三嚴”,“嚴格申辦主體資格”、“嚴格資質審驗”、“嚴格辦理渠道”,保證實名制完成率100%。

　　四、源頭管控,遏制虛假主叫傳輸和改號軟件傳播。一是規(guī)范主叫號碼傳送,二是落實語音專線主叫鑒權,三是加強網內和網間異常號碼、虛假主叫發(fā)現(xiàn)與攔截。通過專項整治工作,中國電信河南公司對全省重要交換設備配置了不規(guī)范呼叫控制策略,對300多個語音專線用戶復核開通了主叫鑒權功能;對約2000個移動用戶和近300個固網用戶關閉了主叫隱藏功能;網內、網間的不規(guī)范主叫得到有效控制。

　　五、立足防范,強化技術手段建設。一是健全防范打擊通訊信息詐騙重點電信業(yè)務管理系統(tǒng),對語音中繼、“400”等重點電信業(yè)務的開辦信息進行登記、報備、審核、復查,對業(yè)務監(jiān)督檢查予以記錄和備案,并將日常重點業(yè)務的開通納入到系統(tǒng)中;二是加強網內和網間側技術防范系統(tǒng)建設,實行灰名單預警、灰名單呼叫攔截、黑名單主叫號碼攔截、攔截號碼分析、攔截號碼源地址分析、非規(guī)范主叫號碼統(tǒng)計分析等相關功能;三是完善用戶安全提醒服務系統(tǒng)功能,實現(xiàn)主動攔截、關鍵字自動識別提取添加、垃圾彩信攔截、黑名單告警數據明細查詢、實時監(jiān)控短信告警等功能,其它防范通訊信息詐騙用戶安全提醒服務功能正在積極推進完善中。

　　六、協(xié)同聯(lián)動,落實社會監(jiān)督和宣傳引導。一是暢通社會監(jiān)督舉報渠道,在10000號和營業(yè)廳設立了受理專席,暢通用戶通訊信息詐騙舉報受理通道;二是加強公眾教育與宣傳引導,在省公司辦公網開設“信息安全”專欄,廣泛開展各類內部員工的宣傳教育活動;對外做好宣傳引導,通過公共媒體、易信、網廳、網站、微博、微信等公眾號向用戶廣泛宣傳打擊通訊信息違法犯罪活動專項信息。

　　七、強化執(zhí)行,加大監(jiān)督檢查和考核問責。中國電信河南公司注重工作監(jiān)督檢查、考核機制的建立及執(zhí)行,以監(jiān)督檢查、考核問責強化工作執(zhí)行。一是層層簽訂《防范打擊通訊信息詐騙工作落實責任書》和《電話用戶實名登記責任承諾書》,嚴格責任落實;二是建立了包括對責任人員的行政處罰、在市分公司績效考核設置扣分指標、省公司業(yè)務部門進行專業(yè)垂直考核、外部監(jiān)督檢查違規(guī)處罰等四個維度的考核問責細則,做好防范打擊通訊信息詐騙責任追究工作;三是省公司發(fā)揮已建立的監(jiān)督檢查機制,結合年度網絡信息安全檢查,加強對防范打擊通信信息詐騙相關工作的監(jiān)督檢查,對工作落實推進情況進行通報、評比。