近日，農(nóng)發(fā)行安順市分行開辟新路徑，以非現(xiàn)場為主向客戶普及金融知識，大力開展支付結算系列知識宣傳活動，不斷滿足客戶對金融知識的新需求。
面對新冠肺炎疫情，該行堅持把做好服務客戶、服務脫貧攻堅等作為重要工作來抓緊抓好。結合“3.15”金融消費者權益保護宣傳周活動，制作宣傳視頻、編輯電子版宣傳資料等，通過微信工作交流群、網(wǎng)絡視頻等非接觸方式，將支付結算領域、防范電信網(wǎng)絡詐騙等與社會公眾密切相關的支付結算及賬戶管理等多方面知識傳送到客戶手中，隨時在線進行答疑。利用網(wǎng)點LED滾動播放支付結算宣傳主題，將有關金融知識制成視頻在營業(yè)廳顯示屏全天候無間斷播放。
同時，在做好疫情防控的基礎上，結合實際，開展柜面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點在柜面擺放宣傳手冊供客戶選學，發(fā)放宣傳冊300余份，科學設立咨詢臺，為客戶解惑釋疑80余人次。
宣傳活動收到良好效果，大力營造了依法經(jīng)營、合規(guī)結算、防范風險的氛圍，幫助客戶正確使用支付服務，增強防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪行為的風險意識，牢牢守住“錢袋子”。
(萬幸 王紹云）
