原標題:別擔心無人超市搶人飯碗
近日,阿里巴巴無人超市“淘咖啡”亮相杭州,沒有收銀員,東西買完就能走,一時引起了人們的廣泛熱議。有人擔憂如果機器和算法越來越多地取代人類的勞動,可能會造成更多零售從業(yè)人員的失業(yè)。
從現(xiàn)有情況來看,無人超市確實會代替部分人工,不需要那么多營業(yè)員了,收銀員的工作職能被自助支付替代、補貨員被機器自動調(diào)取替代、導購員被自動講解取代。可是,無人超市也并非無人干預,它的正常運轉(zhuǎn)還需要有技術支持人員、安保人員、營運維護人員等等,和普通的超市相比,只不過是需要的工作人員的知識結(jié)構(gòu)不同罷了。
每一次的技術革新,都帶給人類飛躍式的社會進步。無人超市作為互聯(lián)網(wǎng)時代技術創(chuàng)新的產(chǎn)物,代表著全新的零售模式,隨著它的逐步完善,相信也一定會給我們帶來更方便更新鮮的購物體驗。這是一件值得高興的好事,我們大可不必擔心無人超市會搶人飯碗。要知道,電視機誕生時,我們擔心廣播會消失;機器手臂在工廠生產(chǎn)線上大量運用時,我們擔心工人會失業(yè)。事實證明,新技術的運用帶給我們的不是沖擊,而是更方便更高效的生產(chǎn)和生活方式。無人超市才剛剛起步,未來會不會完全替代普通超市還未為人知。不過,可以確定的是,它會帶給我們更多元更方便的購物體驗。而且,普通超市升級為無人超市,營業(yè)員也需要升級自己的知識系統(tǒng),僅此而已。
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