央廣網(wǎng)北京10月29日消息(總臺(tái)央廣記者任夢(mèng)巖)“雙十一”臨近,各大電商平臺(tái)進(jìn)入“臨戰(zhàn)”狀態(tài),直播帶貨行業(yè)也正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。經(jīng)過(guò)幾年孕育,直播帶貨人氣直升,有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),今年直播帶貨行業(yè)規(guī)模將突破1萬(wàn)億元,到2021年將達(dá)到2萬(wàn)億元。

  受疫情影響,今年以來(lái),金融機(jī)構(gòu)也盯上了直播帶貨這條“快車(chē)道”,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。然而,與傳統(tǒng)直播賣(mài)快消品不同,金融理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有著嚴(yán)格的行業(yè)監(jiān)管規(guī)則,消費(fèi)者需要更理性的思考。

  當(dāng)主播賣(mài)力推銷(xiāo)時(shí),消費(fèi)者會(huì)不會(huì)一時(shí)頭腦發(fā)熱,合同都沒(méi)細(xì)看就買(mǎi)了理財(cái)?很多直播平臺(tái)并沒(méi)有鑒別主播銷(xiāo)售資質(zhì)的職能,消費(fèi)者怎么知道賣(mài)的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)?近日,銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,提醒社會(huì)公眾:應(yīng)注意甄別金融直播營(yíng)銷(xiāo)廣告主體資質(zhì),選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品,同時(shí)要認(rèn)真了解金融產(chǎn)品或服務(wù)重要信息和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),防范直播營(yíng)銷(xiāo)中可能隱藏的銷(xiāo)售誤導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn)。

  廣東的小王告訴記者,她從直播平臺(tái)上看到“講師”教如何理財(cái)有些心動(dòng),隨后就加入了理財(cái)交流群,其實(shí)直播中,“講師”幾乎都在推銷(xiāo)產(chǎn)品。“先進(jìn)群,他會(huì)講一些理財(cái)知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí),什么樣的該買(mǎi),什么樣的不該買(mǎi)。理財(cái)是在他那里開(kāi)戶(hù),比別人收取的傭金少。還有保險(xiǎn),他說(shuō)這個(gè)保險(xiǎn)怎樣好、家人可以買(mǎi)、自己可以買(mǎi)之類(lèi)的。但是到最后下單了,也不便宜,我還是會(huì)思考一下的。”

  小王比較了此前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的理財(cái)產(chǎn)品,直播中推銷(xiāo)的產(chǎn)品并不便宜,于是退了群。

  據(jù)了解,目前,金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)直播主要分為兩類(lèi):一是理財(cái)知識(shí)、投資理念的宣講;二是理財(cái)產(chǎn)品的推介。相較于銀行及銀行理財(cái)子公司,保險(xiǎn)公司在直播方面的表現(xiàn)更為積極主動(dòng),已有多家保險(xiǎn)公司管理層親自上陣,在直播間帶貨。

  銀保監(jiān)會(huì)提醒:由于直播平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)基本沒(méi)有門(mén)檻限制,一些無(wú)資質(zhì)主體也擅自開(kāi)展金融產(chǎn)品直播營(yíng)銷(xiāo),涉嫌非法或超范圍開(kāi)展金融營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。甚至有所謂的“科技公司”“咨詢(xún)公司”以投資虛擬貨幣、外匯、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)為名進(jìn)行詐騙。有的直播營(yíng)銷(xiāo)僅對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行簡(jiǎn)單比較,卻不詳細(xì)介紹保險(xiǎn)責(zé)任,故意隱瞞除外責(zé)任、分紅收益不確定等重要信息,甚至曲解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款,宣稱(chēng)“什么都!保挥械闹辈I(yíng)銷(xiāo)行為未能向觀(guān)眾充分提示金融產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)、免責(zé)條款等,或者沒(méi)有用引起消費(fèi)者注意的方式對(duì)權(quán)利義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等重要信息進(jìn)行說(shuō)明,消費(fèi)者可能在未充分知悉風(fēng)險(xiǎn)的情況下被帶動(dòng),購(gòu)買(mǎi)了不適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)。

  一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司風(fēng)控負(fù)責(zé)人說(shuō),正規(guī)的保險(xiǎn)公司在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的審核。他表示:“金融類(lèi)產(chǎn)品有嚴(yán)格的監(jiān)管規(guī)定,在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新過(guò)程中,創(chuàng)新點(diǎn)也是圍繞監(jiān)管精神來(lái)做的,像誤導(dǎo)、夸大宣傳,我們也是盡量去避免的。如果用戶(hù)在不知情的情況下錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)了,后續(xù)也會(huì)有問(wèn)題,因?yàn)楸kU(xiǎn)產(chǎn)品是有連續(xù)性的!

  北京工商大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)系主任王緒謹(jǐn)告訴記者,只要是保險(xiǎn)產(chǎn)品,無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下,都應(yīng)該得到有效監(jiān)管,任由產(chǎn)品“野蠻生長(zhǎng)”,受損的是客戶(hù)與守規(guī)矩的公司。“我認(rèn)為,網(wǎng)上銷(xiāo)售必須要有有關(guān)保險(xiǎn)公司的合作協(xié)議,而且無(wú)論是網(wǎng)上還是其他方式,沒(méi)有資質(zhì)是不可以賣(mài)保險(xiǎn)的。如果這個(gè)問(wèn)題不管的話(huà),第一,使被保險(xiǎn)人、很多參與者得不到保障;第二,擾亂金融秩序,帶來(lái)金融風(fēng)險(xiǎn);第三,破壞保險(xiǎn)市場(chǎng)的生態(tài);第四,會(huì)把有些保險(xiǎn)公司綁架了!蓖蹙w謹(jǐn)說(shuō)。

  北京大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系副主任劉新立認(rèn)為,普通消費(fèi)者如果對(duì)保險(xiǎn)、理財(cái)并不熟悉,還是應(yīng)該從線(xiàn)下渠道開(kāi)始了解。劉新立說(shuō):“消費(fèi)者如果之前沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)、理財(cái)有過(guò)一些全面了解的話(huà),還是盡量一開(kāi)始通過(guò)傳統(tǒng)的渠道先做一些了解,然后才能甄別出來(lái)這種比較新的產(chǎn)品的吸引力究竟在哪兒?這種網(wǎng)上直播的渠道,可能會(huì)比較快速地吸引眼球,消費(fèi)者就在這種比較短時(shí)間內(nèi)被主播說(shuō)動(dòng),就會(huì)有沖動(dòng)的行為。保險(xiǎn)跟其他的東西還不太一樣,它是指向未來(lái)的一件事情。還是要客觀(guān)冷靜地分析自己的實(shí)際情況,再去做取舍和比較!