為優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務(wù)，提升客戶滿意度。自貴州省開展全面“取消銀行賬戶開戶許可”工作以來，農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點全面落實“取消銀行賬戶開戶許可”工作。

　　全面加強教育培訓

　　農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行通過多次職工會、財會晨會、網(wǎng)絡(luò)平臺等多方式，多層次組織轄內(nèi)員工集中學習，尤其是網(wǎng)點負責人、綜合柜員，確保員工了解掌握政策規(guī)定，有效推動“取消銀行賬戶開戶許可”工作。

　　開展形式多樣宣傳活動

　　農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行各網(wǎng)點利用LED顯示屏持續(xù)滾動播放宣傳標語“取消企業(yè)賬戶許可，服務(wù)實體經(jīng)濟”；在營業(yè)大廳粘貼《關(guān)于取消企業(yè)銀行賬戶許可的公告》、擺放宣傳海報、折頁，設(shè)立專柜向企業(yè)客戶宣講企業(yè)銀行賬戶管理政策；進企入戶，向企業(yè)發(fā)放宣傳手冊，詳細宣講取消企業(yè)銀行賬戶許可的工作背景、重要意義、工作措施。通過采取多種多樣的宣傳方式，讓廣大客戶充分了解取消企業(yè)銀行賬戶許可的政策和意義。

　　規(guī)范辦理業(yè)務(wù)提升服務(wù)水平

　　農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行一直以樹立全心全意為客戶服務(wù)為理念，強化服務(wù)意識，對客戶主動熱情，想客戶所想，急客戶所急，盡自己所能為客戶提供真誠服務(wù)。一方面該行多次組織禮儀培訓，進一步提高員工素養(yǎng)，做到文明服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)。另一方面組織員工加強業(yè)務(wù)知識的學習，熟練掌握操作技能，為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（張興義）