為優(yōu)化企業(yè)銀行賬戶服務(wù)，提升客戶滿意度。自貴州省開展全面“取消銀行賬戶開戶許可”工作以來，農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)全面落實(shí)“取消銀行賬戶開戶許可”工作。

　　全面加強(qiáng)教育培訓(xùn)

　　農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行通過多次職工會(huì)、財(cái)會(huì)晨會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多方式，多層次組織轄內(nèi)員工集中學(xué)習(xí)，尤其是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、綜合柜員，確保員工了解掌握政策規(guī)定，有效推動(dòng)“取消銀行賬戶開戶許可”工作。

　　開展形式多樣宣傳活動(dòng)

　　農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行各網(wǎng)點(diǎn)利用LED顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語“取消企業(yè)賬戶許可，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”；在營業(yè)大廳粘貼《關(guān)于取消企業(yè)銀行賬戶許可的公告》、擺放宣傳海報(bào)、折頁，設(shè)立專柜向企業(yè)客戶宣講企業(yè)銀行賬戶管理政策；進(jìn)企入戶，向企業(yè)發(fā)放宣傳手冊(cè)，詳細(xì)宣講取消企業(yè)銀行賬戶許可的工作背景、重要意義、工作措施。通過采取多種多樣的宣傳方式，讓廣大客戶充分了解取消企業(yè)銀行賬戶許可的政策和意義。

　　規(guī)范辦理業(yè)務(wù)提升服務(wù)水平

　　農(nóng)發(fā)行畢節(jié)市分行一直以樹立全心全意為客戶服務(wù)為理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶主動(dòng)熱情，想客戶所想，急客戶所急，盡自己所能為客戶提供真誠服務(wù)。一方面該行多次組織禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，做到文明服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)。另一方面組織員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握操作技能，為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（張興義）