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訂購地板遭遇“混淆概念”消費者拿到千元賠償

2013-06-24 15:48  來源:人民網(wǎng)我要評論 

  靖江市民葉先生訂購了龍鳳檀地板(裝修效果圖),安裝后卻發(fā)現(xiàn)名不符實。經(jīng)工商人員調(diào)解,經(jīng)銷商賠償他1000元。

  近日,家住靖江中環(huán)花苑的葉先生向工商部門(裝修效果圖)反映,他購買的龍鳳檀實木地板與當(dāng)初訂購時的樣品不符,要求退掉全部地板。調(diào)解人員接到葉先生的投訴后趕到現(xiàn)場,葉先生拿出兩塊斷開的實木地板,一塊是樣品,剖面呈暗紅色,另一塊是已安裝的地板,剖面呈白色。

  地板為何出現(xiàn)貨不對板的情況?經(jīng)銷商說,龍鳳檀實木地板因紋理似龍似鳳得名。葉先生購買的實木地板叫生態(tài)龍鳳檀,是在普通實木地板上做出龍鳳檀的紋路,連輔料加安裝每平方米210元,比龍鳳檀實木便宜多了。經(jīng)銷商說,葉先生應(yīng)該清楚這一點,因為是他驗貨后才安裝的,退貨的話,全部地板都要作廢,損失太大。

  調(diào)解人員認(rèn)為雙方都存在責(zé)任,消費者圖便宜,卻忘了一分錢一分貨的硬道理。經(jīng)銷商在賣地板時混淆概念,沒有如實說明該地板是生態(tài)龍鳳檀。昨天,葉先生拿到了經(jīng)銷商的1000元賠償。

  工商人員提醒,目前國家標(biāo)準(zhǔn)中并沒有“生態(tài)地板”這個種類,地板行業(yè)競爭激烈,不少商家靠“炒概念”來營造賣點,消費者在選購時不要盲目輕信概念炒作,而要了解產(chǎn)品是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

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編輯:閆磊

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