打造“指尖上的網(wǎng)上政府”，不僅需要有新媒體的形式，更需要有精心維護(hù)的內(nèi)容。7日，記者獲悉，河南省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），提出到2022年，建成以河南政府網(wǎng)政務(wù)新媒體為龍頭，整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的政務(wù)新媒體體系，全面提升政務(wù)新媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

　　縣級(jí)政府部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原則上不單獨(dú)開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體

　　政務(wù)新媒體哪些部門(mén)能開(kāi)設(shè)？開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體需要履行哪些手續(xù)？政務(wù)新媒體原本是政府與群眾之間溝通的橋梁，但現(xiàn)實(shí)中不乏個(gè)別政務(wù)新媒體多日不更新的情況，嚴(yán)重影響政府公信力。

　　《通知》規(guī)范了政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)程序：市、縣級(jí)政府和省政府部門(mén)要開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體；縣級(jí)政府部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原則上不單獨(dú)開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體，確因工作需要的，可按程序向本地主管單位報(bào)備后開(kāi)設(shè)。政務(wù)新媒體名稱(chēng)應(yīng)簡(jiǎn)潔規(guī)范，與主辦單位工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)，并在公開(kāi)認(rèn)證信息中標(biāo)明主辦單位名稱(chēng)。主辦單位在不同平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的政務(wù)新媒體名稱(chēng)原則上應(yīng)保持一致，嚴(yán)禁以個(gè)人名義開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體。一個(gè)單位在同一平臺(tái)原則上只開(kāi)設(shè)一個(gè)政務(wù)新媒體，鼓勵(lì)在網(wǎng)民集聚的新平臺(tái)開(kāi)設(shè)政務(wù)新媒體。

　　對(duì)運(yùn)維能力差、功能相近、用戶(hù)關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體，《通知》要求，要對(duì)上述政務(wù)新媒體進(jìn)行清理整合，對(duì)存在不發(fā)聲、亂發(fā)聲、更新慢、回復(fù)敷衍、功能無(wú)法使用、言論不當(dāng)?shù)葐?wèn)題的要及時(shí)整改，對(duì)確屬無(wú)力維護(hù)的要堅(jiān)決關(guān)停。各地、各部門(mén)要于2019年10月31日前完成整合、整改和關(guān)停工作。“兩微一端”每周更新不少于3次

　　政務(wù)新媒體與自媒體最大的區(qū)別，應(yīng)該就是其權(quán)威性、準(zhǔn)確性。為了保證這兩點(diǎn)，嚴(yán)格發(fā)布審核制度，不斷完善內(nèi)容必不可缺。

　　《通知》明確，規(guī)范轉(zhuǎn)載和發(fā)布工作，政務(wù)新媒體原則上只轉(zhuǎn)載黨委和政府網(wǎng)站以及有關(guān)主管部門(mén)確定的稿源單位發(fā)布的信息；不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)及情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁(yè)面，不得發(fā)布違反法律法規(guī)的信息。在不同平臺(tái)發(fā)布的信息應(yīng)保持一致。

　　此外，《通知》強(qiáng)調(diào)政務(wù)新媒體要不斷加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。強(qiáng)化信息更新，各地、各部門(mén)開(kāi)設(shè)的“兩微一端”每周更新不少于3次，其他政務(wù)新媒體每周至少更新1次。

　　政務(wù)新媒體要成突發(fā)事件信息發(fā)布的重要平臺(tái)

　　政務(wù)新媒體不僅僅要承擔(dān)內(nèi)容發(fā)布的功能，還要成為收集民意的有效渠道，成為群眾網(wǎng)上的“連心橋”。

　　《通知》明確，政務(wù)新媒體要精準(zhǔn)解讀重大政策文件和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息，注重運(yùn)用生動(dòng)活潑、通俗易懂的語(yǔ)言以及圖表、視頻、問(wèn)答等公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式提升解讀效果。堅(jiān)持把政務(wù)新媒體作為突發(fā)事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應(yīng)、引導(dǎo)的重要平臺(tái)，按程序公正客觀(guān)地發(fā)布相關(guān)信息，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進(jìn)展及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。

　　此外，規(guī)范回應(yīng)行為，認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，回復(fù)留言要依法依規(guī)、態(tài)度誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)周到。積極推動(dòng)民生事項(xiàng)“掌上辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

　　假冒政務(wù)新媒體、購(gòu)買(mǎi)“粉絲”？嚴(yán)查！

　　政務(wù)新媒體，安全防護(hù)是第一位的。一旦有假冒政務(wù)新媒體，該咋辦？

　　《通知》明確，對(duì)發(fā)現(xiàn)的假冒政務(wù)新媒體，由相關(guān)政務(wù)新媒體主辦單位按程序報(bào)網(wǎng)信等有關(guān)部門(mén)處置。嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)“粉絲”等數(shù)據(jù)造假行為，不得強(qiáng)制或變相要求群眾將下載使用和關(guān)注本單位政務(wù)新媒體作為辦事服務(wù)的前置條件。政務(wù)新媒體從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)或傳播網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目，須按有關(guān)規(guī)定具備相應(yīng)資質(zhì)。

　　此外，要加強(qiáng)政務(wù)新媒體的安全防護(hù)，強(qiáng)化日常監(jiān)管，對(duì)違法違規(guī)信息和敏感有害內(nèi)容第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間研判預(yù)警、第一時(shí)間通報(bào)處置。（記者 段偉朵）