央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息  2017年以來,郟縣聯(lián)社小微信貸中心始終堅持以小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展為工作主線,內(nèi)推自主發(fā)展能力,外推市場拓展和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,不斷夯實小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。強(qiáng)化內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新宣傳方式。狠抓投放時效,助推郟縣聯(lián)社小微信貸業(yè)務(wù)再上新臺階。

　　結(jié)合自身,提供服務(wù)專屬。小微信貸中心為小微客戶提供專屬金融服務(wù),實踐“四個�！钡陌l(fā)展道路。一是“人員專”,小微信貸團(tuán)隊配備了5名專職審貸人員和75名小微客戶經(jīng)理,實行獨立審貸、獨立考核和獨立獎勵;二是“流程�！�,小微信貸中心建立了單獨的貸款流程體系,提高了貸款辦理效率,簡化了貸款手續(xù);三是“額度�！�,為確保滿足不同類型客戶的貸款需求,結(jié)合小微信貸調(diào)查技術(shù),對不同的客戶發(fā)放1—50萬元貸款額度;四是“產(chǎn)品�！�,針對不同類型客戶的貸款需求,小微信貸中心推出了金薪貸、金葉貸、豐收貸、商易貸等系列產(chǎn)品,全面滿足當(dāng)?shù)匦∥⒖蛻舻娜谫Y需求。

　　定位目標(biāo),拓寬服務(wù)渠道。小微信貸中心開通小微貸款網(wǎng)絡(luò)申請渠道。中心在微信平臺上開通了小微貸款產(chǎn)品板塊,介紹小微貸款產(chǎn)品種類、產(chǎn)品用途、申請流程以及業(yè)務(wù)動態(tài)等信息,并在平臺上開通小微貸款自助申請渠道,為全轄小微信貸提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　根據(jù)實際,致力服務(wù)創(chuàng)新。郟縣聯(lián)社根據(jù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的發(fā)展特點和融資需求的特征,持續(xù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,主要包括兩個方面:一是創(chuàng)新產(chǎn)品。小微信貸中心不斷豐富和優(yōu)化針對小微信貸的一系列貸款產(chǎn)品。目前,郟縣聯(lián)社已經(jīng)形成了“金薪貸”、“工薪貸”、“商易貸”、“豐收貸”、“金葉貸”、“惠農(nóng)貸”、“流水貸”等系列貸款產(chǎn)品。二是優(yōu)化流程。具體如下:設(shè)定客戶申貸資料的標(biāo)準(zhǔn),減少不必要的資料,側(cè)重考察實際經(jīng)營情況;盡量減少客戶經(jīng)理案頭工作,為客戶經(jīng)理釋放更多的時間去開拓市場;采用啞鈴狀的風(fēng)險控制方式,盡量簡化貸中三查環(huán)節(jié)程序,增加貸前及貸后風(fēng)險把關(guān);建立專門的網(wǎng)格化營銷系統(tǒng),對客戶進(jìn)行持續(xù)性的趨勢監(jiān)控,以提高效率并及時識別風(fēng)險

　　郟縣聯(lián)社每月定期召開小微信貸客戶經(jīng)理交流座談會,全體小微客戶經(jīng)理在會議上進(jìn)行深入交流。目前,小微信貸中心通過交流座談會的形式已總結(jié)出煙葉種植、蛋雞飼養(yǎng)、商貿(mào)流通等不同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)和規(guī)律,豐富和完善了小微信貸調(diào)查技術(shù)的理論基礎(chǔ),進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),提高貸款決策的科學(xué)性和合理性。