央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)4月5日消息(記者 胡曉輝）4月5日，鄭州局集團(tuán)公司客流高峰高度疊加，預(yù)計(jì)發(fā)送59.1萬人，客流集中在北京、上海、廣州、成都等熱點(diǎn)城市方向，省內(nèi)客流也呈現(xiàn)“井噴”模式，加開臨客列車41.5對(duì)，目前北京、廣州方向有少量余票，上海方向較為緊張。 4月4日，鄭州局集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客46.4 萬人，其中，鄭州站136918人，同比+24.2%；鄭州東本站94093人，同比+61.0%。為服務(wù)省內(nèi)短途客流，壓縮旅客旅游生活成本，鄭州局集團(tuán)公司采取高鐵、城際和普速列車運(yùn)力互補(bǔ)的方式，服務(wù)安陽文字文化、開封清明文化、洛陽牡丹文化等景區(qū)游客出行。                        

　　各大火車站連連看→→→                   

　　【南陽地區(qū)】南陽車站預(yù)計(jì)發(fā)送1.2萬人，目前，南陽開往北京、上海、廣州等方向列車臥鋪已售罄，硬座車票相對(duì)充裕;省內(nèi)鄭州、新鄉(xiāng)、洛陽等方向的短途車票也較為寬松。                          

　　【商丘地區(qū)】商丘車站預(yù)計(jì)明日發(fā)送3.3萬人，增開臨客17列，主要發(fā)往北京、上海、鄭州、洛陽等方向。目前商丘發(fā)往廣州方向的車票已告罄，其他方向車票基本能滿足旅客需求。為應(yīng)對(duì)大客流車次，該站增開售票窗口，增開進(jìn)站通道，增派專人引導(dǎo)進(jìn)站，團(tuán)委組織20名青年志愿者，做好旅客咨詢服務(wù)、進(jìn)站引導(dǎo)、實(shí)名驗(yàn)票、重點(diǎn)旅客服務(wù)等工作，確保旅客有序出行。                                 

　　【洛陽地區(qū)】洛陽車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.2萬人次，為應(yīng)對(duì)清明小長假客流高峰，加開臨客24趟，其中洛陽車站12趟；洛陽龍門站11趟；關(guān)林站1趟。此次加開列車以中短途為主，以滿足祭祖掃墓與春游踏青的旅客出行需求。該站繼續(xù)打造“牡丹緣”服務(wù)品牌，凡患病、殘疾和行動(dòng)不便等重點(diǎn)旅客均可通過登記等形式獲得“牡丹緣·連心卡”，提供定制服務(wù)，持有該卡的重點(diǎn)旅客，可得到優(yōu)先購票、專區(qū)候車、提前檢票、專人送站、接站護(hù)送、與過往列車辦理愛心接力服務(wù)等全過程“鏈接”式服務(wù)。該站還整合市內(nèi)醫(yī)院、公安、酒店等社會(huì)資源，形成與地方110聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制，變求助服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，極大地為特殊旅客群體提供了方便，用愛心傳遞濃濃“牡丹情”。              

　　【三門峽地區(qū)】三門峽車站預(yù)計(jì)發(fā)送5000人，三門峽南車站5000人。由于小長假期間時(shí)間短，旅客出行范圍多為省內(nèi)區(qū)域，且時(shí)間段較為密集的特點(diǎn)，該段管內(nèi)隴海線增開了靈寶至鄭州的K5358次、三門峽西至信陽的K4874次、三門峽西至新鄉(xiāng)的K5388次，鄭西高鐵增開了靈寶西至鄭州的G9198次、靈寶西至安陽東的G9200次五趟省內(nèi)臨客。三門峽車站、三門峽南站服務(wù)洛陽第36屆牡丹文化節(jié)、鞏義中原佛山文化廟會(huì)、三門峽首屆“鄉(xiāng)村旅游節(jié)”等大型活動(dòng)，洛陽、三門峽、鞏義三地之間的票額相對(duì)較為緊張。發(fā)揮“郭冬梅黨團(tuán)員”服務(wù)隊(duì)集中在售票、候車、問詢、幫扶等環(huán)節(jié)上下功夫，在做好服務(wù)工作的同時(shí)，更加注重旅客出行的感受和安全的防護(hù)，確保每名旅客“開開心心出游、平平安安回家”。                  

　　【濟(jì)源地區(qū)】濟(jì)源車站開行列車12對(duì)，比去年同期增加498人，增幅率30%,以學(xué)生、探親客流為主，直通客流主要集中在北京西、武昌、濟(jì)南、西安、重慶、廈門、昆明等方向，短途客流主要集中在洛陽、焦作、新鄉(xiāng)，安陽等方向。發(fā)揮濟(jì)水緣便民服務(wù)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)布調(diào)圖后旅客列車變化情況、客運(yùn)服務(wù)和文明乘車溫馨提示、旅客列車運(yùn)行正晚點(diǎn)等信息，引導(dǎo)旅客安全溫馨出行。                                               

　　【長治地區(qū)】長治北站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8000人，增開晉城至新鄉(xiāng)的K5383次短途臨客，目前，開往北京方向列車臥鋪已售罄，硬座車票相對(duì)充裕。車站組織黨員干部在進(jìn)站口、售票廳、候車室亮牌示范，為旅客提供咨詢解答、出行建議、重點(diǎn)旅客服務(wù)等，落實(shí)好各項(xiàng)便民利民措施。針對(duì)可能出現(xiàn)降雨、客流暴漲、列車晚點(diǎn)等情況，成立應(yīng)急小組，逐一細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，明確處置程序，并組織站區(qū)各單位做到應(yīng)急有備，突出抓好大客流車次旅客乘降組織、危險(xiǎn)品查堵、實(shí)名制驗(yàn)票、反恐防暴、應(yīng)急組織等工作，確保清明小長假期間客運(yùn)安全穩(wěn)定。