2015 年 8 月 10 日 13 時許，廣州警方反電信詐騙專線接到一名女士報警，稱其在網(wǎng)上購物被騙 9200 元。據(jù)了解，事主在網(wǎng)上購買二手手機，與客服聯(lián)系后，對方要求其先支付購機款再發(fā)貨。事主通過網(wǎng)上銀行向對方轉賬 3200 元后，又接到冒充快遞公司客服的電話，對方謊稱計算機系統(tǒng)故障、賬戶凍結，需要其撤銷訂單并重新下單。事主在對方的誘騙下再次向對方賬戶轉賬 6000 元，但轉賬后便無法再與其聯(lián)系，于是發(fā)現(xiàn)被騙。

　　電子商務迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物已成為大眾接受的消費方式。然而，人們在享受網(wǎng)上購物帶來便利的同時，也要防范網(wǎng)絡購物陷阱。案例中事主因沒有使用正規(guī)的交易途徑，輕易相信了賣家，導致被騙。

　　那么網(wǎng)上購物面臨的風險因素有哪些呢?

　　1. 交付問題。在網(wǎng)購時很可能會遇到產(chǎn)品不能按時交付或者交付的產(chǎn)品根本不是所購買的產(chǎn)品等問題，如果沒有驗貨直接簽收，則很有可能無法更換。其次，貨物有可能在運送途中丟失，或因異地送貨造成商品損壞。

　　2. 質量問題。購物買到的產(chǎn)品與介紹相差甚遠，甚至是假貨，這類現(xiàn)象層出不窮。

　　3. 付款風險。網(wǎng)上購物時，使用不正當?shù)耐緩礁犊钣锌赡茉斐韶浛顏G失，或被人盜取信用卡信息。

　　4. 隱私風險。網(wǎng)上購物需要填寫個人信息，如電話、住址等，這些消費者隱私很可能被人侵犯，賣給一些公司或個人，造成個人信息的泄露。

　　以上只是網(wǎng)上購物有可能遇到的部分風險，還有諸多安全隱患未列出。那么面對網(wǎng)上購物的風險，我們又該如何規(guī)避風險，保證網(wǎng)上購物的安全呢?

　　1. 選擇正規(guī)的網(wǎng)絡商店。正規(guī)的網(wǎng)絡商店都有賣家信譽信息，以及對產(chǎn)品質量的評價、評估等，有助于我們判斷商店信譽。

　　2. 不要回復任何精心設計的緊急郵件。部分買家在購物后仍保持與賣家的私人聯(lián)絡，很可能會陷入不法賣家精心設計的陷阱。

　　3. 選擇安全的付款方式。如今付款方式多種多樣，相對而言，第三方擔保的付款方式較網(wǎng)上銀行支付、匯款等方式更為安全。一旦損失，也可通過第三方追回。

　　網(wǎng)上購物被騙，大多因為繞開了第三方交易平臺，直接進行交易。

　　4. 保留交易的憑證。網(wǎng)上購物時，應該注意保存各類交易記錄和資料，如電子郵件、聊天記錄等證據(jù)，以及電子交易單據(jù)。注意對貴重的物品進行驗收，檢查有無質量保證、保修憑證等，同時注意索取發(fā)票或收據(jù)，以便退貨時保障自己的合法權益。

　　5. 防止泄露個人信息。應使用正規(guī)的瀏覽器和操作系統(tǒng)，對個人計算機要做到及時下載安裝相應補丁，并安裝殺毒軟件，定期殺毒。在聊天時切忌透露個人、單位信息等。