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3·15專題
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政策法規(guī)解讀
工商總局解讀《網(wǎng)絡交易管理辦法》
《辦法》還新增了對網(wǎng)絡消費者投訴管轄的規(guī)定,即:網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商部門投訴的,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。
2014-03-11 11:06
細化消費者權益保護七大措施
為適應新《消費者權益保護法》,《網(wǎng)絡交易管理辦法》細化了對網(wǎng)絡消費者合法權益的各項保護措施,主要體現(xiàn)在網(wǎng)購售后服務、個人信息保護、格式合同管理等方面。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的,網(wǎng)絡商品經(jīng)營者必須出具。
2014-03-11 14:47
新《消法》亮點知多少
【解讀】經(jīng)營者的安全保障義務是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所人員的人身、財產(chǎn)安全,依法承擔的安全保障義務!窘庾x】新《消法》首次將個人信息受保護作為消費者權益確認下來,是消費者權益保護領域的一項重大突破。
2014-03-11 10:35
工商總局:3月15日起網(wǎng)購商品7日內(nèi)可無理由退貨
據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道,國家工商行政管理總局昨天(13日)發(fā)布公告,《網(wǎng)絡交易管理辦法》通過審議,要求網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,并且無需說明理由。
2014-03-11 10:31
最高法:明確禁帶酒水屬餐飲業(yè)“霸王條款”
《合同法》第四十條規(guī)定:格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。
2014-03-11 10:31
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