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云采編

工商總局解讀《網(wǎng)絡交易管理辦法》 《辦法》還新增了對網(wǎng)絡消費者投訴管轄的規(guī)定，即：網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。 2014-03-11 11:06

細化消費者權(quán)益保護七大措施 為適應新《消費者權(quán)益保護法》，《網(wǎng)絡交易管理辦法》細化了對網(wǎng)絡消費者合法權(quán)益的各項保護措施，主要體現(xiàn)在網(wǎng)購售后服務、個人信息保護、格式合同管理等方面。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，網(wǎng)絡商品經(jīng)營者必須出具。 2014-03-11 14:47

新《消法》亮點知多少 【解讀】經(jīng)營者的安全保障義務是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所人員的人身、財產(chǎn)安全，依法承擔的安全保障義務�！窘庾x】新《消法》首次將個人信息受保護作為消費者權(quán)益確認下來，是消費者權(quán)益保護領域的一項重大突破。 2014-03-11 10:35

工商總局：3月15日起網(wǎng)購商品7日內(nèi)可無理由退貨 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，國家工商行政管理總局昨天(13日)發(fā)布公告，《網(wǎng)絡交易管理辦法》通過審議，要求網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，并且無需說明理由。 2014-03-11 10:31

最高法：明確禁帶酒水屬餐飲業(yè)“霸王條款” 《合同法》第四十條規(guī)定：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。 2014-03-11 10:31

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