央廣網(wǎng)武漢1月24日消息（記者張毛清 通訊員聶勇 韓義強(qiáng)）1月20日，距離農(nóng)歷新年僅剩8天，無(wú)數(shù)異鄉(xiāng)游子臉上掛著笑容，手持車(chē)票踏上了回家的旅途。就在這祥和喜慶的氛圍中，身心劇痛的文才獨(dú)自一人蜷縮在漢口火車(chē)站一角手捂雙眼默默的流淚。四周人來(lái)人往，不時(shí)有人投來(lái)好奇目光又匆匆離去。

　　“您怎啦？是那里不舒服嗎？”遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到此景的漢口火車(chē)站值班站長(zhǎng)熊文，走到文才身前半蹲問(wèn)道。

　　“我腿有點(diǎn)疼，對(duì)不起�！辈亮瞬裂蹨I，文才雙手撐地艱難的起身�！�

　　別慌，您慢點(diǎn)�！毙芪募泵ι锨皵v扶。將他安排在“心連心”旁的座椅上后，熊文詢問(wèn)起情況來(lái)。原來(lái)文才在外打工受了傷，雙腿打著鋼釘，剛剛?cè)讨鴦⊥蹿s車(chē)，結(jié)果車(chē)也沒(méi)趕上。

　　“不要緊，我?guī)湍憬鉀Q。我們這里有農(nóng)民工救助站，我們一定能幫你回家的�！毙芪闹鲃�(dòng)要求道。改簽窗口到售票窗口，再返回服務(wù)臺(tái)，熊文四處奔走查詢。D2263次已然發(fā)車(chē)，春運(yùn)的票源非常緊張，車(chē)票改簽已無(wú)票可改�！懊魈煳洳�到恩施的K8088次，還有20張無(wú)座票，81塊錢(qián)�！贝翱诘墓ぷ魅藛T說(shuō)道。得到有票的信息，熊文像自家遇到喜事一樣開(kāi)心，急忙跑回服務(wù)臺(tái)旁的文才身邊。“太好了，還有票�！毙芪呐d奮的對(duì)文才說(shuō)道，說(shuō)完她又連忙拿起電話，跟救助站取得聯(lián)系。

　　聽(tīng)著電話，熊文臉上的笑容漸漸淡去，最后沉思著將電話掛掉。電話里救助站答應(yīng)幫助這位困難旅客，但是根據(jù)救助程序至少需要第二天上午才能幫其購(gòu)票�！安恍�，太晚了，到時(shí)候肯定沒(méi)票了�！彼�心想。

　　熊文滿懷歉意說(shuō)明情況后，文才從口袋掏出的零零散散六十多元紙幣，一張車(chē)票都不夠�！熬退愕搅硕魇�，對(duì)他來(lái)說(shuō)也并不是真回家，他還需要用錢(qián)轉(zhuǎn)車(chē)。”熊文內(nèi)心斟酌著。“對(duì)不起，是我答應(yīng)要幫你解決的，一定讓你順利回家�！钡谝淮沃\面，也不完全清楚對(duì)方底細(xì)，熊文依然自掏腰包為其買(mǎi)來(lái)車(chē)票，送到文才手中。文才雙眼直直的盯著這張小小的車(chē)票，緩緩的伸出雙手將其接了過(guò)來(lái)，拿著車(chē)票的手臂又緩緩的放下，沒(méi)有說(shuō)話。也許是感覺(jué)到了他一肚子的辛酸，熊文沒(méi)有繼續(xù)留在他的身邊，臨走前對(duì)他說(shuō)，“您在這里稍等，晚點(diǎn)我送你到農(nóng)民工救助站過(guò)夜，第二天他們會(huì)安排專(zhuān)人護(hù)送你到武昌車(chē)站乘車(chē)的�！闭f(shuō)完，熊文默默的離開(kāi)了。

　　對(duì)每天經(jīng)歷無(wú)數(shù)這類(lèi)事情的熊文來(lái)說(shuō)，剛剛發(fā)生的一切只是尋常工作中的一件小小插曲，就算對(duì)方一言不發(fā)、沒(méi)有要求，只要熊文認(rèn)為對(duì)方遇到困難，就會(huì)傾盡全力主動(dòng)相助。車(chē)站內(nèi)人來(lái)人往，熊文依舊為無(wú)數(shù)過(guò)往的歸鄉(xiāng)游子忙碌著，而服務(wù)臺(tái)一角，文才強(qiáng)忍著劇痛向熊文緩慢的走去。等熊文回身時(shí)，文才已快到熊文身旁，看著雙腿不便的文才，熊文急忙上前攙扶，而文才一把推開(kāi)熊文的雙手，雙膝跪地、雙手合十、痛哭不已。

　　今年31歲的文才，是湖北咸豐一位地地道道農(nóng)民，也是家中的獨(dú)子。早年跟隨同村人在山東濰坊工地做事的他，學(xué)得了一些手藝，也積攢了一些積蓄，準(zhǔn)備來(lái)年娶妻生子。但是去年是悲慘的一年，工地做事的他不幸摔斷了腿，因?yàn)椴凰愎�傷，家中只能拿出全部積蓄和同村借款為他治病，也是如此雙腳小腿打滿鋼釘。不知所謂何事，事故發(fā)生后不久父親病故，接連噩耗，家中母親每日只能以淚洗面，身體日漸消瘦。因?yàn)樯眢w殘疾，計(jì)劃的婚姻破滅了，因?yàn)樯砬吠鈧�，他在同村工友的介紹下為另一個(gè)工地看守大門(mén)，賺錢(qián)還債。新年將至，工頭告訴他們今年虧損，沒(méi)有錢(qián)發(fā)。僅僅給了他200元工資和兩張回家的火車(chē)票。就在他忍痛奔跑依然錯(cuò)過(guò)列車(chē)后，眼見(jiàn)如今的窘迫，回想一年的酸苦，失去回家的最后機(jī)會(huì)讓他深陷絕望、暗自流淚，這時(shí)熊文向他伸出了援助之手。

　　“一切都會(huì)好的，不要因?yàn)檠矍暗牟恍揖褪�去拼搏的勇氣�！蓖浦�輪椅，熊文�?duì)文才說(shuō)道。與農(nóng)民工救濟(jì)站辦理交接，為文才安排住宿和第二天的護(hù)送。與武昌站進(jìn)行協(xié)調(diào)，提供重點(diǎn)旅客服務(wù)，為文才乘車(chē)開(kāi)辟綠色通道，并做好站車(chē)交接和到站服務(wù)。

　　當(dāng)問(wèn)到處理這些重點(diǎn)服務(wù)的想法時(shí)，榮獲2016年2月份“中國(guó)好人”榜單、湖北省“荊楚楷�！�、“全國(guó)鐵路勞動(dòng)模范”的熊文這樣回答：“既然作為漢口火車(chē)站‘心連心’服務(wù)臺(tái)的一員，我們的工作性質(zhì)就決定了我們要時(shí)刻為旅客著想。每個(gè)家庭都有自己的難處，我們只有設(shè)身處地的從旅客的角度去看待問(wèn)題，傾盡全力的幫助他們解決困難，才能為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！鄙鐣�(huì)需要正能量，也只有我們每個(gè)人都真心去幫助他人，才能將溫暖與正義傳播更遠(yuǎn)，讓這種社會(huì)正能量芬芳四溢。