楚天都市報訊（記者向清順通訊員胡靖其）一名13歲的熊孩子因為迷上游戲，半年時間里，他偷偷用家長的手機給游戲充值了3萬多元。武漢市東湖公安分局民警接到家長求助電話后，雖然不是案件，仍輾轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，最終，游戲公司退還了可以核實的近2萬元現(xiàn)金，家長感激不已。

　　9月8日，東湖公安分局吹笛派出所接到一名男子報警稱，13歲的表弟私自拿家里手機充值游戲幣3萬余元，表弟家并不富裕，僅靠拾荒過生活，3萬多元對于他家來說并不是一個小數(shù)目，現(xiàn)在表弟家里亂成一鍋粥，希望能得到民警的幫助。

　　接警后，民警錢春偉、輔警蘆笛迅速趕到現(xiàn)場了解情況。原來，那家13歲男孩小禾（化名）一直在用其父母的手機玩“王者榮耀”這款游戲，為使游戲中的人物外表更加炫酷、擁有更強的戰(zhàn)斗力，小禾一直偷偷用父母的手機給游戲充值。半年時間里，共陸陸續(xù)續(xù)充值3萬多元。

　　民警錢春偉先制止了家長打罵孩子的舉動，然后想辦法和游戲公司客服取得聯(lián)系進行溝通，經(jīng)過長達2個多小時的溝通協(xié)調(diào)后，鑒于充值行為是未成年人在無人監(jiān)管的情況下進行的，游戲公司同意退還能查到充值記錄的金額，共19000余元。

　　民警告知報警人，此類情況不屬于案件，但可以通過民事訴訟向游戲公司索賠。同時建議孩子家長，要正確引導(dǎo)孩子使用手機，多給予孩子陪伴，做好手機支付密碼保護工作。