即日起至今年10月，針對校外培訓機構利用合同不公平格式條款侵害消費者權益違法行為，武漢將在全市范圍內(nèi)開展集中整治。
據(jù)悉，此舉旨在進一步規(guī)范校外培訓機構監(jiān)管，化解校外培訓合同糾紛，減少相關消費投訴，切實維護消費者合法權益。集中整治重點面向中小學生的校外培訓機構利用合同不公平格式條款侵害消費者權益的違法行為，包括利用格式條款免除自身責任、利用格式條款加重消費者責任和利用格式條款排除消費者權利等。
從3月至9月，各區(qū)教育局、各區(qū)市場監(jiān)管局將綜合運用行政指導、執(zhí)法手段，結合舉報投訴辦理，針對校外培訓機構中存在的不公平格式條款集中進行整治。
整治著重從以下方面展開，區(qū)教育局摸清本轄區(qū)內(nèi)校外培訓機構底數(shù)，按照“一校一合同”的原則全面收集格式合同，匯總后及時移交區(qū)市場監(jiān)管局。區(qū)市場監(jiān)管局組織合同監(jiān)管人員、有關方面專家、法律工作者組成評審組，對相關條款進行研判和評審，依法查處違法違規(guī)的格式條款，維護消費者權益。
市、區(qū)教育和市場監(jiān)管部門綜合運用行政指導、執(zhí)法手段，督促、引導校外培訓機構依法訂立并履行合同，結合推廣合同示范文本，促進增強經(jīng)營者和消費者的合同意識及維權意識。
9月—10月各單位將完善長效監(jiān)管機制，加大規(guī)范合同文本的推行和使用力度，切實鞏固整治成效。
廣大市民如果發(fā)現(xiàn)校外培訓機構的培訓服務合同存在不公平格式條款、或者拒簽合同的，可向所在區(qū)市場監(jiān)管部門、教育部門舉報。
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