剛剛過(guò)去的“五一”假期，湖北武漢地鐵站里無(wú)人看管的行李箱墻悄然走紅。往來(lái)游客將隨身行李箱依次靠墻整齊碼放，輕裝上陣愉快暢游。無(wú)人看管卻井然有序，“無(wú)人行李箱墻”折射出的滿(mǎn)是安心與默契，暖心一幕引得不少網(wǎng)友點(diǎn)贊。

5月3日清晨6點(diǎn)半左右，武漢地鐵8號(hào)線(xiàn)梨園站迎來(lái)4名攜帶行李箱的年輕游客。由于站內(nèi)行李寄存柜已滿(mǎn)，幾人便將行李箱依次靠墻擺放，隨后輕裝離站游玩。隨后，陸續(xù)有人效仿，將行李接續(xù)擺放。截至當(dāng)天中午，站廳墻邊已整齊排列了四十多個(gè)行李箱。

武漢地鐵8號(hào)線(xiàn)梨園站值班站長(zhǎng) 高磊：高峰期出現(xiàn)在3日中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)左右，當(dāng)日的寄存數(shù)量有200多件。當(dāng)天一整天下來(lái)，沒(méi)有乘客反映有行李丟失的情況。

武漢地鐵梨園站毗鄰東湖風(fēng)景區(qū)、湖北省博物館、湖北美術(shù)館等熱門(mén)文旅點(diǎn)位。不少準(zhǔn)備返程的游客選擇將行李臨時(shí)寄存在地鐵站，輕裝就近游覽。

游客 韓先生：中午2點(diǎn)多放在這里，因?yàn)橐粫?huì)兒要趕車(chē)了，去東湖溜達(dá)一圈，看到大家都把行李箱放到這里，也是出于一種安全感，也是非常相信咱們武漢的安全措施，就把東西按順序擺在這里，武漢給人一種比較溫暖的感覺(jué)。

游客 王可：行李蠻多的，而且還有工作人員引導(dǎo)我，覺(jué)得這段旅行給我?guī)��?lái)的體驗(yàn)感很好。

不止梨園站，武漢多個(gè)地鐵站都出現(xiàn)了“無(wú)人行李箱墻”場(chǎng)景。為保障通道暢通、規(guī)避消防隱患，地鐵工作人員將零散的行李集中歸整至寄存柜旁統(tǒng)一看管。對(duì)此，網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊留言：人與人的信任感提高了，城市也感覺(jué)更加溫暖了。行李箱墻的背后，是社會(huì)治理的精細(xì)化與市民游客文明素養(yǎng)的雙向奔赴。

地鐵工作人員表示，下一步將全面梳理旅客行李寄存需求及客流特點(diǎn)，在行李臨時(shí)集中存放區(qū)域增設(shè)隔離護(hù)欄、張貼溫馨提示標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)與公安部門(mén)聯(lián)動(dòng)，為市民游客營(yíng)造便捷舒心、輕松順暢的出行環(huán)境。

三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授 闞如良：游客自覺(jué)擺放不擋通道，管理者選擇柔性引導(dǎo)，相信游客的文明行為，當(dāng)然還有數(shù)字化治理的全覆蓋，讓放心有了安全底線(xiàn)，從“管住人收費(fèi)服務(wù)”到“信任人暖心服務(wù)”，從“拖著箱子奔波”到“輕輕松松游玩”，是城市管理者與市民游客共建共治共享的鮮活寫(xiě)照。