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　　【導(dǎo)讀】在銀行辦理業(yè)務(wù)，留下電話號(hào)碼之后，商家推銷短信和電話接踵而至，甚至狂轟亂炸，讓人不堪其煩。本期《天天3·15》權(quán)威調(diào)查：電話、短信推銷保險(xiǎn)，是服務(wù)還是騷擾？

　　中廣網(wǎng)北京5月27日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，很多人都遇到過這種情況：每天都會(huì)接到很多陌生人的短信或者電話，比如說代開發(fā)票，各種各樣的培訓(xùn)班，商場(chǎng)促銷、賣房子賣車等等，而這些信息絕大多數(shù)對(duì)自己都沒有用，讓人不勝其煩。與此同時(shí)，銀行的各種推銷電話和短信也加入其中，如果是服務(wù)意識(shí)比較強(qiáng)、服務(wù)性比較強(qiáng)的電話和短信還好，但是很多銀行產(chǎn)品推銷電話客戶并不需要。最近天津有一位消費(fèi)者王先生就向節(jié)目反映了他關(guān)于這方面的一些煩惱。

　　消費(fèi)者有話說：工作時(shí)間接到推銷電話 沒完沒了死纏濫打

　　王先生：我是深圳發(fā)展銀行的客戶，從去年開始，經(jīng)常收到他們的來電，都是推銷保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)�，�?jīng)常是在我上班時(shí)間，說中獎(jiǎng)什么的，還有為回報(bào)客戶，推銷保險(xiǎn)，有時(shí)推銷理財(cái)，翻來覆去勸買保險(xiǎn)。

　　記者：他們不光發(fā)短信，還打電話？

　　王先生：短信也有，頻率最多的就是人工電話，一般都是工作時(shí)間他們才來，8點(diǎn)到11點(diǎn)之間，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，而且沒完沒了死纏濫打。

　　記者：他們都自報(bào)家門說是深圳發(fā)展銀行的？您跟深圳發(fā)展銀行確認(rèn)過？

　　王先生：確認(rèn)過，我一打電話他們立馬就承認(rèn)，是他們深發(fā)展的外撥電話。我給深發(fā)展客服打電話，說不希望再接到深發(fā)展推銷保險(xiǎn)理財(cái)?shù)碾娫挘�除了信用卡正常業(yè)務(wù)的電話。他們當(dāng)時(shí)說抱歉，保證把電話屏蔽，保證不會(huì)再接到推銷、理財(cái)、保險(xiǎn)的電話。沒過多長(zhǎng)時(shí)間，又連著接到推銷電話。再聯(lián)系深發(fā)展，同樣還是說抱歉，保證以后不會(huì)再接到任何的騷擾電話。可最近連續(xù)再接到他們的電話，我等和深發(fā)展客服投訴很多次，一點(diǎn)用沒有。

　　記者：您接到他們這種電話，最大頻度到什么程度？

　　王先生：一天兩三個(gè)，而且沒完沒了。

　　記者：每次打來的電話來電顯示是同一個(gè)號(hào)碼嗎？

　　王先生：對(duì)，找客服投訴這么多次，沒有用。

　　記者：都是跟客服打電話投訴的？

　　王先生：對(duì)，4006695501，打了四次。