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真假蘭蔻之謎被攻破 官方回應(yīng)稱(chēng)從未開(kāi)設(shè)美容院
2012-03-16 13:18 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)我要評(píng)論

一家蘭蔻美容院的招牌(資料圖片)
中廣網(wǎng)北京3月16日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,多位消費(fèi)者反映多家蘭蔻美容院步步緊逼,為消費(fèi)者設(shè)下一個(gè)又一個(gè)的消費(fèi)迷局,甚至強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi),消費(fèi)者不愿深陷其中卻又難以抽身。【記者實(shí)地暗訪蘭蔻美容院:以假亂真自稱(chēng)使用院線產(chǎn)品】
接到多位消費(fèi)者的投訴之后,《天天315》多路記者多地出擊,明察暗訪,深入調(diào)查真假蘭蔻之謎。
記者電話暗訪北京豐臺(tái)區(qū)豐益橋蘭蔻美容院時(shí),每當(dāng)記者問(wèn)到關(guān)鍵問(wèn)題,美容院的工作人員便顧左右而言他,直到最后還不由分說(shuō)地掛斷了電話。
蘭蔻官方回應(yīng):沒(méi)有開(kāi)設(shè)所謂的美容院
法國(guó)蘭蔻到底有沒(méi)有美容院線產(chǎn)品?到底開(kāi)沒(méi)開(kāi)美容院?記者聯(lián)系到了法國(guó)蘭蔻中國(guó)公司求證。蘭蔻品牌所屬的歐萊雅中國(guó)公司發(fā)來(lái)了書(shū)面回復(fù);貜(fù)中說(shuō):
1.蘭蔻(Lanc?me)品牌在中國(guó)授權(quán)認(rèn)可的官方銷(xiāo)售渠道包括大型百貨公司蘭蔻專(zhuān)柜、機(jī)場(chǎng)蘭蔻專(zhuān)柜、絲芙蘭(Sephora)蘭蔻專(zhuān)柜、蘭蔻電子商城(www.lancome.com.cn)、奢妍美電子商城(www.luxurybeauty.com)。蘭蔻目前在珠海市沒(méi)有開(kāi)設(shè)任何官方授權(quán)柜臺(tái)。
2.蘭蔻官方目前在中國(guó)僅在上海市南京西路1181號(hào)擁有一家供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)蘭蔻產(chǎn)品、為消費(fèi)者提供蘭蔻美容護(hù)理服務(wù)的美妍中心。除此之外,蘭蔻品牌沒(méi)有在任何地方開(kāi)設(shè)所謂的美容院。
那么,為記者在暗訪中提到的蘭蔻千資千美容院提供所謂“蘭蔻專(zhuān)業(yè)線產(chǎn)品”的廣州天姿麗公司又是一家怎樣的公司呢?記者以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為名,打電話到廣州天姿麗公司的業(yè)務(wù)部。一提到蘭蔻,對(duì)方很警覺(jué),馬上把電話轉(zhuǎn)給了一位男性。
記者:你好,是廣州天姿麗公司嗎?
天姿麗:你是哪里?
記者:我是北京的。
天姿麗:北京的哪家公司?
記者:芊姿芊。是這樣的,我想加盟他們做一個(gè)連鎖的美容院嘛,然后他們跟我們說(shuō)產(chǎn)品都從你們這進(jìn)的。
天姿麗:不是,搞錯(cuò)了。我都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
記者:你們這邊是生產(chǎn)產(chǎn)品供美容院線的?
天姿麗:我就做點(diǎn)加工,你是開(kāi)店的還是怎么樣的?
記者:我開(kāi)店嘛。
天姿麗:開(kāi)店都是提前跟代理合作的,正規(guī)的公司合作的,你們美容院是沒(méi)能力出品牌的。不是沒(méi)能力,是沒(méi)資格,不合規(guī)矩的,就這樣了啊。
一小時(shí)后,記者以中央人民廣播電臺(tái)記者身份再次致電廣東天姿麗公司調(diào)查他們產(chǎn)品的流向。
記者:我是中央人民廣播電臺(tái)。是這樣的,我們接到有消費(fèi)者投訴說(shuō)你們這里生產(chǎn)的一些產(chǎn)品打著某些國(guó)際品牌的名號(hào),專(zhuān)供一些美容院來(lái)使用,我想調(diào)查一下是不是有這樣的問(wèn)題。
天姿麗:沒(méi)這個(gè)問(wèn)題啊,我這邊是證件齊全的企業(yè),絕對(duì)不會(huì)做什么仿名牌亂七八糟的東西。
記者:可是我們?cè)诒本┮约皩幉ǖ拿廊菰翰榈降姆旅暗模热缯f(shuō)像蘭蔻這樣品牌的院線的化妝品,發(fā)現(xiàn)他們的生產(chǎn)廠家是廣州天姿麗。
天姿麗:這種市面上的東西我們控制不了,這個(gè)事我不清楚,我自己出去的東西絕對(duì)是正規(guī)合法的。太多事情我也不會(huì)跟你解釋清楚的,這種事情我到時(shí)會(huì)讓律師跟你們溝通。因?yàn)橥饷尜u(mài)的東西可能不是我們生產(chǎn)的,或者打著我們的證件,我也不知道。
記者:你們生產(chǎn)的產(chǎn)品是用什么樣的品牌在市場(chǎng)上銷(xiāo)售?
天姿麗:不知道。
記者:你們生產(chǎn)的是什么品牌的化妝品呢?
天姿麗:我自己沒(méi)品牌。我這邊也沒(méi)有工廠,我自己是個(gè)體戶(hù)在這邊,我也沒(méi)生產(chǎn)能力。
記者:沒(méi)有生產(chǎn)能力怎么會(huì)注冊(cè)了天姿麗的生產(chǎn)商標(biāo)?以這樣的廠名進(jìn)行生產(chǎn)呢?
天姿麗:你是哪里查到的電話呢?這個(gè)電話應(yīng)該是上一手人留下來(lái)的電話號(hào)碼,就這樣了。
編輯:楊雁霞
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