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　　【導(dǎo)讀】聽信廣告過度宣傳，花了錢沒治好病，保健品過度，到底誰之過？

　　中廣網(wǎng)北京3月21日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，消費者因為聽信保健品的虛假宣傳，食用保健品而沒有及時就醫(yī)，導(dǎo)致病患最終癱瘓。

    保健品企業(yè)到底是怎么忽悠消費者的呢？記者電話聯(lián)系了一家消費者舉報的保健品生產(chǎn)企業(yè)，和他們的客服人員進行了一番對話。在談到他們生產(chǎn)的保健品的療效的時候，這家企業(yè)的客服人員說，只要是內(nèi)臟的事，他們生產(chǎn)的藥全能治。

　　客服：想調(diào)理什么��？

　　記者：我們家好多病呢，肝也不好，腎也不好，不知道這個氣血組合能不能用��？

　　客服：都是給父母用嗎？

　　記者：對啊。

　　客服：主要是補充氣血、調(diào)理五臟，調(diào)節(jié)陰陽失衡的，如果腎虛肝虛，是完全可以用肝腎功能，因為咱們老年人很容易由于氣血虧虛，會導(dǎo)致一系列五臟內(nèi)各疾病。

　　記者：所有內(nèi)臟的都能治嗎？

　　客服：對，主要功能就是能夠幫助咱們調(diào)理氣血，能夠清理血管中的垃圾，主要就是能五臟通調(diào)的。

　　當(dāng)記者問道他們的產(chǎn)品到底是藥還是保健品時，客服人員說這是一款功能性保健品。

　　記者：它是一個保健品還是真的能治病啊？

　　客服：它是一個功能性的保健品，具有調(diào)節(jié)作用，長時間服務(wù)能達到臨床治愈的效果。

　　說到有一些老人一直吃，但是沒有什么效果時候，客服人員的回答巧舌如簧。

　　記者：我覺得有些老人吃了好幾年也沒什么太多效果？

　　客服：是嘛，您家親人有在用的嗎？

　　記者：有啊。

　　客服：是嗎？這個正常的話不會用好幾年，正常用了幾個月沒有效果肯定不會繼續(xù)再用好幾年的呀�？隙ㄊ怯行Ч�的。

　　在被問到產(chǎn)品是否有副作用時，客服人員的答案可以說是強詞奪理。

　　記者：有沒有什么副作用？

　　客服：這個您放心，咱們里面都有中草藥成份的。

　　記者：中草藥就沒有副作用嗎？

　　客服，對啊，它不像是西藥啊，西藥肯定是有副作用的，中草藥不會有什么副作用。

　　記者：老人家用了肯定沒有問題嗎？

　　客服：對，是的。

   專家觀點

　  北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼律師以及經(jīng)濟之聲特約評論員潘園評論這個案例。

　　潘園：推銷這些保健品的廠商或者經(jīng)銷員抓住了大家的一個消費心理“沒病防病，強身健體”。實際保健品正好抓住了大家的這種需求，實際上“是藥三分毒”，有的藥是不能長期吃的，尤其是慢性病的患者。

　　保健品的推銷非常有煽動性的，有點類似于傳銷，對于公眾特別是老年人有很大吸引力。實際上保健品就是保健品，可能起到一些強身健體、緩解方面的作用，但是并不能夠治病。良心和利益對于一個企業(yè)來講是密不可分的，長遠的利益是建立在良心的基礎(chǔ)上，只有保證了消費者的權(quán)益，才能有一個正當(dāng)?shù)膹V告宣傳，企業(yè)才能收獲最大利益，良心和利益是不能夠分割的。

　　從法律上來講，從道義上來講，從社會的整體的和諧的需要來講你給我們分析一下？

　　胡鋼：法律是所有社會規(guī)范中最為底線的社會規(guī)范，如果你逾越了法律這條底線，一定要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，輕則是簡單的民事賠償，稍微重一點可能是行政責(zé)任，比如罰款，重則要相應(yīng)追究刑事責(zé)任，希望每一個經(jīng)營者都明白。另外，建議消費者主動加強相關(guān)的消費知識，學(xué)習(xí)消費技能，保健品本質(zhì)上只是食品，好多功效由于沒有特別嚴(yán)格的測試，效果如何不是特別清楚。建議消費者提高這方面的認識。