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羅維鄧白氏停止在華業(yè)務(wù) 個人信息安全缺乏約束機制

2012-05-11 19:57  來源:中國廣播網(wǎng)我要評論 

  中廣網(wǎng)北京5月11日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,由于涉嫌非法采集公民個人信息,位于上海的羅維鄧白氏公司總部已于5月8日關(guān)閉,員工也被迫遣散。3月18日,美國鄧白氏公司已經(jīng)宣布暫停羅維鄧白氏在中國的業(yè)務(wù)運營,目前羅維鄧白氏仍在接受有關(guān)方面的調(diào)查。與此同時,鄧白氏公司也正自查其在中國的業(yè)務(wù)運營中是否違反了美國的《反海外腐敗法》及其他法律。

  作為全球最大的商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)之一,美國鄧白氏公司擁有全球最大的商業(yè)數(shù)據(jù)庫--鄧白氏全球數(shù)據(jù)庫。2009年7月,鄧白氏收購中國本土數(shù)據(jù)營銷機構(gòu)羅維互動的大部分股權(quán)。根據(jù)協(xié)議,羅維互動更名為"上海羅維鄧白氏營銷服務(wù)有限公司",簡稱"羅維鄧白氏"。羅維鄧白氏目前已構(gòu)筑起北京、廣州、深圳、杭州、南京、天津、成都等7家分公司,及上海、西安等2個專業(yè)大型呼叫中心的全國運營網(wǎng)絡(luò)。

  鄧白氏公司表示,此次關(guān)停羅維鄧白氏在華業(yè)務(wù)是出于調(diào)查的進度、需要的時間和成本考慮。但鄧白氏在中國的發(fā)展戰(zhàn)略并未改變,鄧白氏將保留其在華的其他企業(yè)對企業(yè)B2B的銷售及市場業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理業(yè)務(wù)。

  目前其官網(wǎng)已無法訪問,羅維鄧白氏開通的新浪微博也定格在3月19日,最后一條微博的內(nèi)容是"鄧白氏公司關(guān)于羅維鄧白氏正接受調(diào)查的聲明"。羅維鄧白氏上?偛恳咽侨巳强,只有玻璃門內(nèi)的DB標志,保留著公司曾經(jīng)在這里的歷史痕跡。據(jù)羅維鄧白氏離職員工透露,從上個月開始,大家就被緊急安排在家待崗休息。有同事陸續(xù)離開,辦離職手續(xù)。

  作為去年一年就賺進1.3億元人民幣的吸金機器,羅維鄧白氏的"猝死"令人唏噓。但其實這個"吸金王"并不是第一次出現(xiàn)在公眾視野當(dāng)中,在今年中央電視臺"3·15"晚會上,因非法販賣公民個人信息被曝光后,這個簡稱為"DB"的跨國公司已經(jīng)引起人們注意。它此前曾在公司首頁驕傲地宣稱,自己手中掌握著1.5億中國中高端消費者的信息,可以應(yīng)客戶的要求按照地域、時間、身份、資產(chǎn)情況等各方面進行精準篩選,并大規(guī)模群發(fā)營銷短信。

  不過,央視"3·15"晚會曝光稱,羅維鄧白氏涉嫌非法販賣并采集公民個人信息。該公司將一個人單獨一項信息內(nèi)容稱作一個字段,對外出售一個字段的價格是0.3元,信息越詳細,價格越高,詳細到包括郵編、姓名、地址,電話、車型等。對于常接到房產(chǎn)中介、商鋪推銷、用戶調(diào)查等騷擾電話和垃圾短信的用戶而言,羅維鄧白氏很可能就是"罪魁禍首"。

  如此大量精準的個人信息,又是從哪里獲得的?按國外普遍做法,用戶數(shù)據(jù)需要通過營銷公司以調(diào)研等方式主動向個人獲取,如在調(diào)研中,會征詢被訪者個人意見,是否愿意接受商業(yè)信息等;又如用戶注冊網(wǎng)站時,是否勾選"允許發(fā)送產(chǎn)品信息"等。

  但國內(nèi)部分公司就游走于灰色地帶,若依靠常規(guī)調(diào)研搜集的個人信息,一是精準性不夠,二是需要花很大的成本。業(yè)內(nèi)人士透露,由于相當(dāng)一部分用戶注冊時留下的個人信息很"小兒科",向其投放廣告所取得的效果并不理想。最快最直接的方法是想辦法從銀行等關(guān)鍵企業(yè)購買,這樣又快又劃算。羅維鄧白氏公司相關(guān)負責(zé)人透露,最早也是買數(shù)據(jù),從4S店購買消費者數(shù)據(jù),此外在幫銀行做業(yè)務(wù)的同時,也能得到部分個人信息。但羅維鄧白氏買來又轉(zhuǎn)手販賣,顯然是過了。

  因涉嫌單位犯罪,羅維鄧白氏營銷服務(wù)有限公司總經(jīng)理已被上海警方刑事拘留。是否追究其母公司相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任,將視案情調(diào)查情況決定下一步的行動。

  對于羅維鄧白氏的關(guān)停,一位業(yè)內(nèi)人士表示,有人買,才會有人賣,在旺盛的市場需求面前,仍有大批信息販子在暗地里蹦。一位上海信息服務(wù)業(yè)人士分析,無論是從賣方還是買方來說,都是受到利益驅(qū)使。一方面,賣方通過售賣信息直接獲得收益,另一方面,在激烈的商業(yè)競爭壓力下,買方通過第三方公司不僅可以獲得用戶數(shù)據(jù)增強自己的營銷,更有甚者,還可以直接獲得競爭對手的信息。因此,業(yè)內(nèi)分析,即便有羅維鄧白氏關(guān)閉業(yè)務(wù),但是個人信息被泄露仍然很難杜絕。

  有消息稱,工信部相關(guān)部門負責(zé)人表示,中國第一個"個人信息保護"專項國家標準《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個人信息保護指南》已制定完成,正按程序報批。連線參與這個國家標準起草的中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)。

  這個保護指南的發(fā)布將會在多大程度上解決目前我們面臨的個人信息保護問題。

  趙占領(lǐng):國家標準有三種,一種是強制性標準,然后推薦性標準,還有是指導(dǎo)性技術(shù)文件,這個即將出臺的個人信息保護的標準屬于第三種,也就是技術(shù)性指導(dǎo)文件,本身是沒有強制執(zhí)行力的,所以很多人就說質(zhì)疑這個標準是不是有異議。我覺得應(yīng)該客觀的看,首先這個標準雖然說沒有強制執(zhí)行力,沒有辦法對一些違法行為進行處罰,但是為什么要制定這個標準呢?因為我們整個社會還沒有建立這種保護個人信息的意識,而且這個實踐中非法收集個人信息,非法盜賣個人信息的現(xiàn)象非常多,像羅維、鄧白氏這樣的企業(yè)非常多,而且去年也有很多家網(wǎng)站的個人信息被黑客盜取,引發(fā)了一些信息安全的危機。另外一個方面因為各種各樣的原因個人信息保護法還沒有提上立法的日程,而且我們知道立法的程序會非常的漫長,而且因為個人信息方面立法經(jīng)驗應(yīng)該說很不足,無論解決燃眉之急先制定標準,然后總結(jié)經(jīng)驗,為將來的立法提供一些參考,最后一點這個標準雖然沒有約束力但是會倡導(dǎo)企業(yè)自覺去執(zhí)行,尤其是一些行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),比如說這些做的不錯的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者是一些傳統(tǒng)行業(yè)的做的非常好的企業(yè),為了樹立保護個人信息的形象,或者說為了減少自己法律的風(fēng)險,一般也會參照執(zhí)行這個標準,所以說這也能部分的去彌補這個標準的不足。

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編輯:張卓

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