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況杰:百勝蘇寧的跨界雙贏
2012-05-13 17:51 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論
中廣網(wǎng)北京5月13日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道,財經(jīng)評論員況杰為您評說:百勝蘇寧的跨界雙贏。
況杰:據(jù)報道,幾天前,百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部與蘇寧電器在南京簽署全國策略聯(lián)盟合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,未來5年百勝將在蘇寧遍布全國的商業(yè)物業(yè)內(nèi)開設(shè)肯德基、必勝客、必勝宅急送、東方既白和小肥羊等品牌餐廳150家。
事實上,百勝和蘇寧的跨界合作試點(diǎn)已經(jīng)在部分地區(qū)展開,截至今年4月,在南京、北京、上海、沈陽、大連、昆明、長春、威海、鹽城等地的蘇寧賣場,已開出的肯德基、必勝客等品牌餐廳共17家。
聽到這個新聞,我首先想到的是宜家家居。我曾經(jīng)多次光顧這家世界知名的家居賣場在北京望京地區(qū)的店,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)生意最好的的地方居然是餐廳。除了來購物的人群會停留在餐廳用餐或者喝飲料休息外,甚至有在望京附近工作的白領(lǐng),把午餐場所也選在了宜家。作為主打時尚、面向白領(lǐng)的家居賣場,宜家的餐廳在賺得盆滿缽滿的同時,也成功地為宜家吸引了大量的客流,也大大提升了宜家的用戶體驗。
我在月初的名家專欄里曾經(jīng)談過“購物中心大躍進(jìn)”的主題,近些年來,集成了購物、餐飲、娛樂等多種業(yè)態(tài)的購物中心興起,而傳統(tǒng)百貨業(yè)作為應(yīng)對之策,也紛紛引入餐飲業(yè)態(tài)跨界合作,F(xiàn)在看看一線城市的百貨商場,幾乎都有咖啡廳、快餐店一類的設(shè)施。那么,很顯然,蘇寧電器引入餐飲業(yè)態(tài),也是一個順潮流而動的行為。畢竟,現(xiàn)在蘇寧這樣的電器大賣場的面積一般都在上萬平方米,需要一個顧客休憩的場所。但,我的問題是,為什么又是百勝?
百勝這個名字的中文含義“百戰(zhàn)百勝”,雖然和它的英文名字YUM的含義完全沒關(guān)系,百勝近年來確實在中國市場攻城掠地,大有百戰(zhàn)百勝之勢。據(jù)統(tǒng)計,截至2012年4月底,百勝已在除西藏之外的中國700多個城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)擁有超過5000家連鎖餐廳,其中包括3800多家肯德基、650多家必勝客、130多家必勝宅急送、20余家東方既白和500余家小肥羊餐廳。 而百勝方面表示還將保持每年至少600家的開店速度。去年11月,百勝宣布其收購小肥羊的計劃獲得中國商務(wù)部的批準(zhǔn)。
去年年底,百勝與中石化簽署了全國合作框架協(xié)議。根據(jù)當(dāng)時的協(xié)議,百勝將通過中石化位于全國的3萬多座加油站、高速公路服務(wù)區(qū)等物業(yè)開設(shè)餐廳,預(yù)計五年內(nèi),餐廳數(shù)量將達(dá)到50家?梢钥闯,和老對手麥當(dāng)勞相比,百勝在中國市場占據(jù)優(yōu)勢,態(tài)度也更加積極,攻勢也更加猛烈。并且,相比于麥當(dāng)勞快餐形態(tài)的單一,百勝旗下則是多種形態(tài)并存,甚至包括東方既白這樣的專為中國市場打造的品牌、小肥羊這樣本土化的品牌,以及跨界合作的餐廳形態(tài)。
當(dāng)然,這種跨界合作,對蘇寧來說并不吃虧。據(jù)說,蘇寧電器在這次合作中,除了能提升門店的服務(wù)和人流量之外,還可以從鋪租和銷售提成中得到一筆可觀的收入。同時,相對于老對手國美電器又領(lǐng)先了一步。之前雖然有傳言國美也有意開設(shè)跨界的店中店,但畢竟蘇寧和百勝的聯(lián)手是先行了一步。
百勝在中國市場的成功,除了中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景,以及其全球一體的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理,完善的員工培訓(xùn),有效的危機(jī)管理外,靈活合理的戰(zhàn)略實施也是重要的因素。
第一:本土化的策略。百勝集團(tuán)本身就是一個有多個品牌的餐飲集團(tuán),針對中國市場又做出了合理的差異化。必勝客在國外本來是一個大眾品牌,和肯德基的檔次沒太大區(qū)別,而在中國市場,百勝集團(tuán)把必勝客的定位提高為高端餐飲,和肯德基有明顯的區(qū)別,適合白領(lǐng)人群的約會乃至商務(wù)宴請。而開設(shè)東方既白,更是期望從傳統(tǒng)的中式快餐市場分一杯羹,盡管到目前看還不算成功,但畢竟是有了一個積極的嘗試。
第二:跨界合作。和中石化、蘇寧電器這樣的行業(yè)巨頭的合作,可以進(jìn)入到原來不可能進(jìn)入的地盤,延伸自己的品牌覆蓋面。我相信,百勝的這種跨界合作還沒有結(jié)束,今后幾年或許還有進(jìn)一步的行動。
第三,重心下沉。通過科學(xué)的戰(zhàn)略分析,百勝認(rèn)為中國的人口眾多,即使是三、四線城市也具有相當(dāng)多的人群和相當(dāng)強(qiáng)的消費(fèi)力,特別是中小城市里國際知名品牌的美譽(yù)度更高。想想1987年肯德基在北京前門開出第一家店的熱鬧場面,當(dāng)年在北京的景象或許會在今天三、四線城市里重演。百勝集團(tuán)旗下的肯德基已經(jīng)進(jìn)入了宜賓、鹽城、威海、邢臺這樣的三線城市,而且還在繼續(xù)擴(kuò)張。
按這個趨勢下去,如果若干年后你在東部沿海地區(qū)的鎮(zhèn)里看見有肯德基,你都不要太驚訝。百勝的成功之道,很值得我們國內(nèi)的服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者們一學(xué)再學(xué)。
編輯:祁亞楠
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