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母嬰中心轉讓新店拒絕老會員 評:創(chuàng)業(yè)者缺乏企業(yè)家責任

2012-06-21 17:20  來源:中國廣播網我要評論 

  【事件】5月31日,經濟之聲報道了眾多消費者在北京天通苑“艾瑪母嬰研展中心”辦理了預付費式的會員卡,不料中途老板將店鋪轉讓的消息。新老板不接納會員,原老板說已經交接。兩個老板都在推托責任,誰都不肯為消費者負責。上周,消費者代表王女士給節(jié)目組發(fā)來郵件,說事情有了進展,艾瑪總部態(tài)度積極,把消費者安排到了最近的一家店繼續(xù)接受服務,費用由艾瑪總部承擔?墒,前天,王女士又發(fā)來郵件,說本來已經有了進展的事情又陷入了僵局。 【詳細】

  中廣網北京6月21日消息 據(jù)經濟之聲《天下公司》報道,營業(yè)中的母嬰中心中途轉讓,新老板不接納老會員,同時拒絕交出會員消費記錄,導致眾多已經交費的會員長時間無法消費也無法轉店。下面,我們就店家之間私利紛爭應該不應該殃及無辜?應該不應該綁架消費者群體的利益?經濟之聲財經評論員陶躍慶作出以下評論:

  陶躍慶:創(chuàng)業(yè)公司之間、新老股東之間的一些糾紛,聽上去特別的無奈,實際上沒有什么事,但是往往互不相讓。這一代許多創(chuàng)業(yè)者缺乏責任感。

  這個糾紛里首先是個人之間有問題,第二個是客戶的分配問題。比如原來的經理要離開公司,也就意味要把客戶資料也帶走。新經理為了要繼續(xù)經營,也就覺得不能隨便透露客戶信息,一旦透露也可能被老經理栽贓。新老經理轉讓之間是有利益的,轉讓過程中有一定讓步,前提條件這些客戶資料要保留,F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者缺乏一個企業(yè)家的責任,就是我為什么要辦這個企業(yè),有些人沒有想通這個問題,總覺得辦這個企業(yè)就是為了多掙錢,顯然掙的是短期的錢。

  在這個領域當中長期發(fā)展,需要信譽保證。有很多商家為了個人利益,是不負責任的。這個事件中,最大的可能就是,舊老板雖然把資料給了新老板,但是剩余的錢并沒有完全轉到新老板手中,所以新老板不允許這些客戶消費,但也不想這些客戶流失,因為畢竟是一個資源,如果全部招新客戶肯定是一個比較累的事。

  他們之間的一個私利的糾紛,而且還是不公開的私利,舊老板希望拿著這些資料再有新的發(fā)展。但不管怎么樣,私利糾紛都不應該綁架消費者。作為相關部門應該加以管理,消費者也可以控告這種做法。而且艾瑪號稱是一個德國的項目,而且適宜母親和嬰兒的全方位護理而著稱的,大家還是比較認可這樣的服務方式和服務的理念,出現(xiàn)這樣一些糾紛我覺得消費者是非常不能夠接受的。

  商業(yè)領域要有信譽,要有責任感,要有長遠的打算,如果沒有,除了眼前得不到應該得到的利益,長遠也不能在這個行業(yè)發(fā)展下去,最重要的要付出法律的代價。

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編輯:劉千里

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