李彥宏:一夜爆紅靠的是口碑傳播
2014-09-08 17:36:00 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng) 說(shuō)兩句 分享到:

央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京9月8日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,論產(chǎn)品,他是較真的集客,堅(jiān)信技術(shù)革命的力量,推崇及至的科技美學(xué)。論市場(chǎng),他是敏銳的管理者,憑借出色判斷,從緊跟潮流變成潮流,他就是百度公司CEO李彥宏。本期話題一夜爆紅。
2002年3月,網(wǎng)民像往常一樣點(diǎn)擊新浪的搜索框,卻發(fā)現(xiàn)搜索頁(yè)面不見(jiàn)了,取而代之是一行顯眼的紅字,新浪欠費(fèi),百度停機(jī)。如需要更好的搜索結(jié)果,請(qǐng)登陸www.baidu.com。
李彥宏:當(dāng)時(shí)年少輕狂,沒(méi)有意識(shí)到事情的嚴(yán)重性,我們那個(gè)時(shí)候確實(shí)面臨很大的壓力,掙不到錢。門戶網(wǎng)站,我們的客戶全都是只在乎你的價(jià)格便宜不便宜,你質(zhì)量好不好也無(wú)所謂。比如雙方在財(cái)務(wù)上的糾紛,確實(shí)也不付錢了,那么也很著急,就做了一個(gè)過(guò)激的舉動(dòng)。但是百度后來(lái)變成一個(gè)消費(fèi)品牌,其實(shí)跟這個(gè)事關(guān)系不大,我們?cè)诮o門戶網(wǎng)站提供搜索的時(shí)候,當(dāng)時(shí)左側(cè)上角是門戶網(wǎng)站的Logo,右上角是百度Logo,百度第一天成立的時(shí)候,我們?cè)O(shè)置這個(gè)Logo就想過(guò)說(shuō),我是要放在別人網(wǎng)站上的,所以我們這個(gè)Logo要特別顯眼,所以我們用了紅色和藍(lán)色。大家仔細(xì)看一下,那個(gè)藍(lán)色特別搶眼,只有在電腦上能夠出現(xiàn)這種藍(lán),印刷品上百度Logo那個(gè)藍(lán)跟屏幕上不一樣的,就是想要追求這樣的效果,讓大家注意到。你注意到的話,一點(diǎn)擊就會(huì)了解到,其實(shí)還有一個(gè)更好的搜索引擎在baidu.com,所以我們一直跟門戶網(wǎng)站是這樣一個(gè)合作的過(guò)程,到后來(lái)門戶網(wǎng)站越來(lái)越不重視,一開(kāi)始搜索方很大在最中間,后來(lái)把它變小,后來(lái)又把它放到左上角、右上角不停的擠它。所以他們這個(gè)用戶體驗(yàn)越來(lái)越差,流量越來(lái)越小,隨著人們口碑傳播,使用的人越來(lái)越多了。
新浪欠費(fèi)事件雖然讓百度的訪問(wèn)量一夜飆升,可李彥宏認(rèn)為,讓百度家喻戶曉,并做大品牌真正原因,是長(zhǎng)期積累的用戶群,是好產(chǎn)品號(hào)口碑的口口相傳。
李彥宏:其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)也是一個(gè)誤區(qū),很多人說(shuō)一次公關(guān)事件讓大家來(lái)用百度或者不用百度,這個(gè)是不可能。比如一篇新聞稿或者一個(gè)新聞報(bào)道,你去看它即使寫再好,傳播力再?gòu)?qiáng),幾千幾萬(wàn)人看到,這是很高。一般公司發(fā)布出去的新聞稿,報(bào)紙的采訪如果發(fā)到網(wǎng)上,就是幾百人看,這個(gè)效果是很低的。真正的效果是什么?用戶用好之后,開(kāi)始口口相傳,這個(gè)東西是非常強(qiáng)有利的,我是拼命告訴你,我用這個(gè)東西好,你要用,跟你在網(wǎng)上看到一個(gè)東西感覺(jué)是完全不一樣的。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這十幾年一次又一次證明,真正有大量用戶的產(chǎn)品,主要是靠口碑傳播的。

編輯:于琦
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