央廣網(wǎng)北京2月13日消息（記者趙珂）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，春節(jié)過后，有些上海市民發(fā)現(xiàn)，通過申通快遞寄遞的物品，遇到了發(fā)貨延誤的問題。記者發(fā)現(xiàn)，申通某些快遞站點的大量快遞已經(jīng)堆積成山，站點負(fù)責(zé)人說，他們現(xiàn)在人手短缺。

　　快遞站點的工作人員解釋說，之所以出現(xiàn)人手緊張的情況，一方面是春節(jié)過后，不少快遞員還沒有返崗。另外，因為收入的原因，大量快遞員流向餐飲外賣行業(yè)，導(dǎo)致他們招工難。

　　有快遞小哥稱，他的很多同事都改行去送外賣了，聽說送一天外賣就能賺兩三百元，送多了還有獎勵，而送一件快遞，快遞員只能拿1塊錢，延誤了還要交罰金。

　　上海申通的這個情況是否是目前快遞行業(yè)的普遍現(xiàn)象呢？《天下公司》今天對其它的一些快遞公司進(jìn)行采訪調(diào)查，順豐速運公關(guān)經(jīng)理辜謙說，他們并沒有發(fā)生類似的問題：

　　辜謙說：“我們的員工和其它快遞公司的員工不同，所有的順豐收派員都是公司的正式固定員工，各方面的勞動保障都是和我一樣的。所以，五十是春節(jié)階段，還是其它的高峰階段，我們都使用調(diào)班制，很早就做好預(yù)案，安排人手，不會出現(xiàn)人員局促的情況�！�

　　天天快遞副總裁徐建國則說，前兩天他們的也是人手不夠，但現(xiàn)在人員已經(jīng)逐漸回歸，基本已經(jīng)恢復(fù)常態(tài)了。

　　至于快遞行業(yè)和外賣行業(yè)收入差異的問題，多家快遞公司的人都表示，的確存在這種情況。有業(yè)內(nèi)人士說，來自外賣行業(yè)的競爭給招工帶來了很大壓力，好多人都被他們招走了。一單外賣的配送費5元，1個小時就送到了，也沒什么延誤的壓力。

　　中國快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問徐勇稱，由于行業(yè)特點不同，送一單外賣的報酬，相當(dāng)于快遞送5、6單：

　　徐勇說：“外賣是即時快遞，針對的是個人客戶，這些人對價格不是特別敏感，但對送達(dá)的及時性比較敏感。而快遞企業(yè)面對的客戶是電商，電商利用貨源優(yōu)勢打壓快遞價格，造成快遞員送一單的價格只有一塊錢，有的甚至還不到一塊。雖然快遞在單位時間里送的件可以比外賣多，但外賣送一單的報酬可能是5塊、六塊甚至更多。”

　　天天快遞副總裁徐建國認(rèn)為，送外賣的報酬也不都是那么高，但他也承認(rèn)，送快遞要比送外賣辛苦得多：

　　徐建國說：“有些返點的生意比較好，可能好幾家外賣平臺都來搶著和它做生意，這些飯店的配送員收入就會比較高，但這些也只是少數(shù)。我們的業(yè)務(wù)員收入比較穩(wěn)定，但確實比外賣的業(yè)務(wù)員辛苦。”

　　不久前，北京交通大學(xué)和阿里巴巴聯(lián)合進(jìn)行的一項覆蓋4萬名快遞員的調(diào)查顯示：大部分快遞員每天工作8小時以上，每周工作7天，還有將近四分之一的快遞員每天工作12個小時以上，很多公司并不提供加班費或給員工繳納醫(yī)療保險和退休福利。

　　調(diào)查顯示，大部分快遞員月薪在2001元到6000元之間，不過也有人月收入過萬。在包裹數(shù)量激增時，這個職業(yè)吸引了許多人。但是隨著競爭加劇以及更多人員加入這個市場，快遞員的收入在最近幾年幾乎沒有增長，大約40%的快遞員會在一年內(nèi)轉(zhuǎn)行，快遞員職業(yè)人群很不穩(wěn)定。

　　“如何才能留住人”是很多快遞企業(yè)都在思考的問題。天天快遞副總裁徐建國透露，他們給快遞員的報酬比較高，平均每人的月收入能達(dá)到8千元。順豐速運公關(guān)經(jīng)理辜謙表示，企業(yè)要留住人不能僅僅依靠薪酬，更重要的是要讓員工感覺有保障、有盼頭：

　　辜謙說：“我可以告訴大家，在順豐做收派員是一個有前途的職業(yè)，因為你有升遷的機(jī)會，這是一個職業(yè)的保障，不能僅僅看你這個月掙了多少錢，不能做這樣簡單的計算�！�

　　中國快遞物流資訊網(wǎng)首席顧問徐勇說，企業(yè)想要留住人，一定要從三個方面進(jìn)行努力：

　　徐勇說：“還是要通過事業(yè)留人、通過機(jī)遇留人、通過待遇留人，企業(yè)要做的久，必須通過這三個方面留住人。”