12月14日，民生銀行手機銀行交易額突破一萬億，是首批手機銀行萬億行之一。短短一年多時間，民生手機銀行憑借齊全的金融產(chǎn)品、獨特的創(chuàng)新功能、豐富的便民服務(wù)、流暢的用戶體驗、轉(zhuǎn)賬匯款全免費等優(yōu)勢在激烈的競爭中脫穎而出，趕超多家先發(fā)銀行，不但客戶數(shù)快速增長，目前已發(fā)展到500多萬，而且交易十分活躍，戶均筆數(shù)超10筆，戶均金額愈19萬元，遠(yuǎn)高于同業(yè)平均水平。據(jù)透露，民生手機銀行交易總量、戶均交易筆數(shù)和金額領(lǐng)先同業(yè)，主要是因為該行小微戰(zhàn)略客戶使用手機銀行交易頻率高、資金流轉(zhuǎn)量大，小微客戶交易量在手機銀行一萬億總額中占比超三分之一，這表明民生手機銀行已成為其小微客戶支付結(jié)算主渠道。

　　民生手機銀行在贏得客戶認(rèn)可的同時，也獲得了第三方權(quán)威機構(gòu)的好評。2013年12月12日，中國金融認(rèn)證中心揭曉了本年度中國手機銀行綜合測評結(jié)果，從用戶轉(zhuǎn)化率、開通方式和版本、手機銀行功能、手機銀行安全和用戶體驗五個方面進(jìn)行嚴(yán)格評測，民生手機銀行在各項評測中表現(xiàn)搶眼，以最高綜合得分名列17家全國性商業(yè)銀行榜首，并摘得“中國最佳手機銀行獎”桂冠；在2013年4月艾瑞咨詢最新調(diào)研分析報告《網(wǎng)銀覆蓋人群最廣&手機銀行滿意度最佳》中，民生手機銀行用戶滿意度同業(yè)排名第一。此外，民生手機銀行還榮獲了新浪網(wǎng)2013年“最佳手機銀行”獎、易觀國際2013年“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新獎”等眾多大獎。